[发明专利]通信管理系统

说明书

通信管理系统包括：一管理系统，用以管理至少一使用者的基本信息；以及一服务系统，回应于发话方所提出的一通信需求，向该管理系统取得一受话方的一基本信息与一目前位置信息，并向该发话方取得该发话方的一目前位置信息与一偏好信息，根据一通信机制系统因素以产生一通信机制脚本给该发话方选择，该发话方据以进行通话。

技术领域

本申请涉及一种通信管理系统，且特别涉及一种能动态调整通信机制的通信管理系统。

背景技术

某些大公司(甚至是跨国大公司)，为达到方便公司内部的通信，除了用座机让公司成员能彼此沟通以外，也会请电信业者提供多种通信机制(如虚拟专用网络、网络电话、手机通话等)，以方便公司成员能将其移动电话具有座机的功能。如此一来，即便公司成员不在其座位上，当有其他人打其分机时，该公司成员可利用其移动电话来接其分机电话，故而，不会漏接分机电话。

然而，这些通信机制有其适合的应用状况与不适合的应用状况。如果能让公司成员使用正确的通信机制，可以兼顾成本与质量。相反地，如果使用错误的通信机制，可能会导致通信的成本增加或质量降低。

这些通信机制有其适用的应用状况。但如果通信机制愈来愈多种，公司成员在自行选择其适用的通信机制上会有麻烦，因为公司成员得要记忆很多通信通制、通信规则等。此外，如果成员目前状况(如目前位置、是否出差与个人偏好等)变动的话，成员可能得要选择另一种通信机制，造成成员的使用麻烦。

发明内容

本申请有关于一种通信管理系统，其能依照偏好(如成本与质量)来动态调整通信机制。

本申请有关于一种通信管理系统，其能依照使用者目前状况(如目前位置、是否出差与个人需求等)来动态调整通信机制。

根据本申请一实施例，提出一种通信管理系统，该通信管理系统包括：一管理系统，用以管理至少一使用者的基本信息；以及一服务系统，回应于一发话方所提出的一通信需求，向该管理系统取得一受话方的一基本信息与一目前位置信息，并向该发话方取得该发话方的一目前位置信息与一偏好信息，根据一通信机制系统因素以产生一通信机制脚本给该发话方选择，该发话方据以进行通话。

为了对本申请的上述及其他方面有更佳的了解，下文特举实施例，并配合附图，作详细说明如下：

附图说明

图1显示根据本申请一实施例的通信管理系统的示意图。

图2显示根据本申请实施例的如何建立最佳通信机制的示意图。

图3显示根据本申请实施例的整体系统流程图。

图4显示根据本申请实施例的通信机制脚本(其显示于发话方移动装置)的一例。

【符号说明】

100：通信管理系统

100a：应用程序接口服务系统

100b：后台管理系统

100c：数据库

110：管理者

120：使用者

130：发话方

140：移动装置

150：卫星

210～240、310～390：步骤

具体实施方式