[发明专利]问题定位方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机软件技术领域，特别涉及一种问题定位方法及系统。

背景技术

近年来，软件开发完成后，维护对于每个公司来说，也显得尤为重要。当软件出现问题时，使用者希望尽快查找到问题。而现场维护人员对软件的开发过程不是特别了解，导致出现问题后不能及时解决，导致使用者对此产生不满。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提供一种问题定位方法及系统，用于现场维护人员能够在软件运行出现数据问题时，针对性的、快速的定位问题，提高软件维护效率。

本发明实施例采用了如下技术方案：

本发明一个实施例提供了一种问题定位方法，所述方法包括：

实时监控记录软件内部各模块的运行状态参数；所述运行状态参数包括软件系统中各模块的运行序列、数据输入和数据输出；

当软件运行出现问题时，获取当前记录的运行状态参数；

根据所述运行状态参数计算各模块的故障概率值和相关度系数；

利用所述故障概率值和相关度系数计算各模块的故障系数；

根据故障系数由高至低的顺序，进行软件问题的检测，实现软件问题的快速定位。

所述根据所述运行状态参数计算各模块的故障概率值和相关度系数之前，所述方法还包括：

根据所述运行状态参数，在预置模板中匹配校验各模块数据的正确性；所述预置模板中预先存储有数据属性名称及数据取值范围的对应关系；

若发现有数据错误，则将该数据错误定位为软件问题所在；若未发现有数据错误，则执行所述根据所述运行状态参数计算各模块的故障概率值和相关度系数步骤。

所述根据所述运行状态参数，在预置模板中匹配校验各模块数据的正确性之前，所述方法还包括：

读取所述预置模板中的内容缓存到内存中。

所述根据所述运行状态参数，在预置模板中匹配校验各模块数据的正确性，具体为：

将运行状态参数中的数据输入及数据输出，根据其对应的数据属性名称，在所述预置模板中验证其数值是否满足所述数据取值范围，若满足，则校验结果为正确，否则校验结果为不正确。

所述根据所述运行状态参数，在预置模板中匹配校验各模块数据的正确性还包括：

根据所述运行状态参数中的运行序列，按照离故障点由近至远的顺序，对各模块数据的正确性进行校验。

所述根据所述运行状态参数计算各模块的故障概率值和相关度系数包括：

根据模块的运行序列，按照离故障点由近至远对应故障概率值越低的方法得到各模块的故障概率值；根据当前模块与其它各模块之间数据传递和共享关系，确定当前模块的相关度系数矩阵；

所述利用所述故障概率值和相关度系数计算各模块的故障系数包括：

针对每个模块，计算该模块的相关度系数矩阵中各系数与故障概率值的乘积之和，得到各模块的故障系数。

本发明另一实施例提供了一种问题定位系统，所述系统包括：

监控模块，用于实时监控记录软件内部各模块的运行状态参数；所述运行状态参数包括软件系统中各模块的运行序列、数据输入和数据输出；

获取模块，用于当软件运行出现问题时，获取所述监控模块记录的当前运行状态参数；

分析模块，用于根据所述运行状态参数计算各模块的故障概率值和相关度系数；

计算模块，用于利用所述故障概率值和相关度系数计算各模块的故障系数；和

定位模块，用于根据故障系数由高至低的顺序，进行软件问题的检测，实现软件问题的快速定位。

所述系统还包括：

数据验证模块，用于根据所述获取模块获取的运行状态参数，在预置模板中匹配校验各模块数据的正确性；所述预置模板中预先存储有数据属性名称及数据取值范围的对应关系；

所述定位模块还用于，判断所述数据验证模块的验证结果是否有数据错误，有则将该数据错误定位为软件问题所在；否则启动所述分析模块。

所述数据验证模块具体用于：将运行状态参数中的数据输入及数据输出，根据其对应的数据属性名称，在所述预置模板中验证其数值是否满足所述数据取值范围，若满足，则校验结果为正确，否则校验结果为不正确；

所述数据验证模块还包括：

缓存单元，用于根据所述获取模块获取的运行状态参数，在预置模板中匹配校验各模块数据的正确性之前，读取所述预置模板中的内容缓存到内存中；和/或

顺序控制单元，用于根据所述运行状态参数中的运行序列，按照离故障点由近至远的顺序，对各模块数据的正确性进行校验。