[发明专利]汇报引擎服务装置、系统及方法

权利要求书

1.一种汇报引擎服务装置，其特征在于，所述装置包括：

汇报链采集单元，用以向外部系统单元采集汇报链信息；

汇报链管理单元，用以提供管理人员定义维护汇报链信息的人机交互界面；

汇报链存储单元，用以存储接收到的汇报链信息；

汇报引擎单元，与所述汇报链存储单元连接，用以接收来自外部系统单元的引擎服务请求，并根据该引擎服务请求计算并反馈结果；

接口API单元，分别与所述汇报链采集单元、汇报链管理单元、汇报链存储单元、汇报引擎单元、外部系统单元连接，用以提供汇报链接口和引擎服务接口，所述装置能通过接口API单元与外部系统单元交互。

2.根据权利要求1所述的汇报引擎服务装置，其特征在于：

所述汇报链采集单元包括：

汇报链采集协议模块，用以定义向外部系统单元采集汇报链信息的采集协议；

汇报链采集模块，用以根据所述采集协议信息定时向外部系统单元采集汇报链信息，并将采集到的汇报链信息通过接口API单元提交至外部系统单元。

3.根据权利要求1所述的汇报引擎服务装置，其特征在于：

所述汇报链管理单元包括：

部门管理模块，用以定义部门信息内容并通过接口API单元提交至汇报链存储单元；

管理关系模块，用以定义管理关系内容并通过接口API单元提交至至汇报链存储单元，所述部门信息内容与所述管理关系内容共同组成汇报链信息。

4.根据权利要求1所述的汇报引擎服务装置，其特征在于：

所述接口API单元包括：

汇报链API模块，用以向汇报链管理单元、汇报链采集单元、外部系统单元提供汇报链API接口并将接收到的汇报链信息存入汇报链存储单元；

引擎API模块，用以向各外部系统单元提供统一的公用引擎服务API接口，用于接收各外部系统单元发过来的引擎服务请求，将请求转交给汇报引擎单元处理，并把处理结果反馈给外部系统单元。

5.根据权利要求4所述的汇报引擎服务装置，其特征在于：

所述引擎API模块提供的公用API接口服务包括WebService接口和Socket接口；

所述WebService接口能提供基于互联网提供接口服务，Socket接口则能提供相应局域网内部的接口访问服务。

6.根据权利要求4所述的汇报引擎服务装置，其特征在于：

所述汇报引擎单元接收所述引擎API模块转交过来外部系统单元的引擎服务请求，根据汇报链存储单元中存储的汇报链信息进行计算，并将结果反馈给引擎API模块；

所述汇报引擎单元提供的服务包括：根据用户信息获取到直接上级用户、根据用户信息获取到直接上级的上级领导、根据用户信息获取到业务分管领导、根据用户信息获取到公司负责人信息、根据用户信息获取到所在部门信息、根据用户信息获取到特定层级部门内平级人员列表、根据用户信息获取到下属列表、根据用户信息获取到用户所在部门的管理层列表。

7.一种汇报引擎服务系统，其特征在于：所述系统包括权利要求1至6之一所述的汇报引擎服务装置、外部系统单元；

所述外部系统单元用以向汇报引擎服务装置提供汇报链信息和服务请求，汇报引擎服务装置对所述外部系统单元提供的服务请求进行处理并向所述外部系统单元提供处理结果。

8.根据权利要求7所述的汇报引擎服务系统，其特征在于：

所述外部系统单元包括协同办公业务系统、通讯应用业务系统、CRM业务系统、客服管理业务系统、仓储物流业务系统、电子政务业务系统、流程引擎的一种或多种的任意组合。

9.一种权利要求7所述汇报引擎服务系统的汇报引擎服务方法，其特征在于，所述方法包括：

汇报引擎服务装置接收外部系统单元发送的汇报链信息或者主动对外部系统单元进行汇报链信息采集，并对所述汇报链信息进行处理；

汇报引擎服务装置接收外部系统单元发送的引擎服务请求，对引擎服务请求处理并向外部系统单元提供服务结果。