[发明专利]基于案例库智能分析网络异常的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及到无线通信技术领域，特别涉及到一种基于案例库智能分析网络异常的方法和装置。

背景技术

全面提升网络质量，提升客户感知是网络优化长期的目标，而通过测试数据并根据测试结果分析异常事件、定位网络问题、诊断网络故障、提出方案措施是网络优化工作的重要环节。但随着网络规模的迅速扩展，网元及测试设备的多元化发展，我们面临的测试数据更加多样化（包括测试设备、文件类型以及测试项目的多样化），致使数据分析和管理的难度更加艰巨，人工方式已经远远无法满足多种数据、多种维度的优化分析需求。同时，事件案例的存放、调用和利用也有严重的局限性，由于缺乏与GIS（Geographic Information System，地理信息系统）的有效结合，因而不能做到按时间、空间及问题类型等多维度进行统计和调用；并且，由于问题点的闭环跟踪仅仅局限于简单的问题排查及复测跟踪，也不能做到历史情况与现实情况的有机融合进而进行对比分析判断。

当前所采用的做法，由于测试数据多样化，海量数据难以充分挖掘利用，导致大量的异常事件难于分组、归类进行原因分析，无法抓住真正存在的主要问题；事件案例人工分析、手动录入难免疏漏，并缺乏有效的管理机制，EXCEL的存储方式并不利于问题点的高效掌控；未能对异常事件进行地理化汇聚，难以形成对问题点的高效闭环跟踪机制。这样，网络问题的定位耗时耗力，准确度欠缺，未能建立有效的跟踪管理机制，整体影响了问题的处理效率，不利于问题的全面分析处理，不利于优秀优化思路及分析方法的固化和传承，不利于工作效率的提高，同时也不利于资源共享和对新员工的技术培养。

发明内容

本发明的主要目的为提供一种基于案例库智能分析网络异常的方法和装置，旨在减轻优化工程师的工作量，从整体上提高工作效率，并且能够有利于快速定位并解决网络问题，固化、传承并共享网络优化处理经验，从而实现资源的最大化利用。

本发明提供一种基于案例库智能分析网络异常的方法，包括：

根据网络问题特征建立事件合成规则，合成异常事件；所述事件合成规则至少包括：建立状态机、状态机间的迁徙以及异常事件的事件特征；

根据网络数据分析所述异常事件的问题现象，输出判定的问题类型及原因描述；

根据确定的异常事件的问题类型生成异常事件案例并添加至案例库中，将所述异常事件案例推送至优化分析系统跟踪分析。

优选地，所述根据网络问题特征建立事件合成规则，合成异常事件包括： 

根据异常事件的事件特征，建立针对该事件特征的状态机；

结合采样点所采集到的信息进行状态机间的迁徙，输出符合所述事件特征的异常事件。

优选地，所述根据网络数据分析所述异常事件的问题现象，输出判定的问题类型及原因描述包括：

根据网络现象组织各类异常事件发生的问题类型模型，并定制分析流程模型；

以合成的所述异常事件作为分析对象，将所述异常事件进行回放分析；

判断所述异常事件是否与所述分析流程模型相符，若是，则确定并输出所述异常事件所属的问题类型；若否，则记录该异常事件的网络现象，以供建立及固化分析流程模型。

优选地，所述根据确定的所述异常事件的问题类型生成异常事件案例包括：

获取所述异常事件发生的基础信息；所述基础信息至少包括：测试数据管理信息、工参数据信息、测试行为管理信息、异常事件管理信息、测试编号管理信息和区域归属管理信息；

将获取的所述基础信息与异常事件相关联，并结合确定的所述异常事件所属的问题类型，按照异常事件案例的模版生成异常事件案例。

优选地，在执行所述将异常事件案例推送至优化分析系统之后，还包括：

将案例库中的异常事件案例进行汇聚和呈现，将已解决的异常事件案例闭环。

优选地，所述将案例库中的异常事件案例进行汇聚和呈现，将已解决的异常事件案例闭环包括：

根据预置的案例汇聚策略，将案例库中的异常事件案例进行汇聚，并以列表和地理信息系统的方式进行呈现；

比对汇聚后的所述异常事件案例与历史异常事件案例，判断所述异常事件案例中异常事件的原因是否重现，若否，则将已解决的异常事件案例进行闭环。

本发明还提供一种基于案例库智能分析网络异常的装置，包括：

事件合成模块，用于根据网络问题特征建立事件合成规则，合成异常事件；所述事件合成规则至少包括：建立状态机、状态机间的迁徙以及异常事件的事件特征；