[发明专利]基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统及方法

说明书

技术领域

 本发明涉及一种基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统及方法，更具体的说，尤其涉及一种可有效监督和改善供电部分服务质量的基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统及方法。

背景技术

电力在社会经济中有着举足轻重的地位, 是国民经济的基础能源, 对国民经济的发展起着重要的支持和保障作用。同时, 电力也是广大人民群众生活中所必需的能源。所以, 电力市场运行的好坏, 将直接关系着国民经济的安全运行和健康发展状况, 是关系国计民生的大事。供电部门作为发电企业和电力终端用户之间的桥梁和纽带, 自始至终都在电力市场中扮演着重要的角色。历史上, 我国曾经历了长期的电力短缺, 并一度成为制约我国经济发展的瓶颈。在新的电力体制改革过程中, 发电和供电被分开, 供电企业只能通过购买发电企业的电能, 然后转供给用户。因此, 电能是供电企业提供给顾客的唯一核心产品。同时, 我国目前电价执行的是国家目录电价, 供电企业没有电价决定权。因而供电企业既无法实施核心产品战略, 又无法实施价格战略。所以供电企业在没有电价决定权的情况下,特别是在发电企业实现向用电大户直接供电的电力市场新形势下, 唯一能够控制而且通过企业自身的努力能够做到的, 就是依靠完善的供电网络和服务系统, 向用户提供高效优质的服务。只有这样, 供电企业才能在市场经济中获得更大的发展空间。

所以, 从长远和发展的目光来看, 供电企业必须将工作重点转移到电网建设和服务工作上来, 树立以市场为导向, 以用户为中心的服务意识, 为电力市场的持续、健康、稳定增长和发展奠定坚实的基础。为进一步创新服务方式、规范服务行为、提升服务水平，完善优质服务长效机制。客户侧供电质量监控系统的建设作为十项举措的重要内容之一，将进一步以客户需求为中心，以市场为导向，从客观、真实的角度反应供电质量，不断更新服务理念，创新服务方式，践行“四个服务”的企业宗旨。

项目建设的主要意义体现在下述几个方面：（1）适应智能电网建设新要求。提高供电可靠性，改善电能质量，提供优质的客户服务，是智能电网建设的主要目标。智能电网建设与实施，需要充分考虑对客户供电质量的改善，对智能电网的客户侧供电质量做出综合评估，合理定位，为智能电网安全、优质、经济运行和发展提供科学的评价依据。（2）满足公司可持续发展要求。供电质量作为服务质量的重要依据，提高供电质量水平、强化精益化管理是深化“彩虹工程”优质服务的有力保障，也是建设数字化营销、增强公司可持续发展能力的要求；（3）促进电力营销业务协同发展。客户侧供电质量评价体系通过对电压偏差、电压波动、频率偏差等各类电能质量指标的测评，进一步提高用电信息采集系统的电压、电流等各项采集数据的完整率和准确率，从而促进各项工况指标的提升（4）丰富供电质量评价研究成果。面对不断提高的电能质量、供电可靠性要求，采用什么样的评价模式更好地促进客户侧供电质量的提升在电力行业还未有先例。

发明内容

本发明为了克服上述技术问题的缺点，提供了一种可有效监督和改善供电部分服务质量的基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统及方法。

本发明的基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统，包括用户、智能电表和起运算和控制作用的供电质量指标计算服务器，其特别之处在于：所述智能电表连接有用于无线传输用户用电信息的采集终端，所述采集终端依次通过GPRS网络与供电质量指标计算服务器相通信，GPRS网络通过GGSN网关进行协议转换。

智能电表实现对用户侧各项用电信息的测量，并将测量的数据传送给采集终端，采集终端将接收的用户用电信息经无线网络传输至供电质量指标计算服务器。供电质量指标计算服务器对接收到的数据进行运算，以便对客户侧的电能质量和供电可靠性做出判断。

本发明的基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统，包括与供电质量指标计算服务器通过企业内部网络相通信的营销业务应用服务器、用电信息采集服务器和。

本发明的基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统，所述智能电表（7）可实现用户供电的电压值、电流值、电压相位、谐波信号的测量，智能电表与采集终端（8）通过RS485总线相通讯；采集终端上设置有实现无线数据收发的GPRS通讯模块。

本发明的基于SMART准则的客户侧供电质量指标计算系统的运算方法，其特征在于，包括以下步骤：