[发明专利]市场评价的调查装置以及调查方法

说明书

技术领域

本发明提供一种以往没有的新的市场调查的调查装置等，能够针对如产品的设计等那样本来无法用数值唯一且定量地表示的、评价对象物中的质的信息，有效地收集普通消费者等评价主体的客观评价并进行解析等。

背景技术

近年来，随着各种产品的高性能化、技术的普及化以及信息传递的全球化、高速化等，关系到产品成功与否的“设计”的重要性增加。可是，在“设计”的决定阶段、变更阶段等中，很难对“设计”进行评价。说起来作为产品外观的“设计”应该由产品的需求者(多数情况是普通消费者)进行评价，而普通消费者基于感受对“设计”的评价大多与设计者等专家的评价不同这样的事实也是难以进行“设计”评价的很大的理由之一。

另外，作为以往的“设计评价方法”，多使用问卷调查等定量调查。对于该定量调查，不仅仅是简单地对预先准备的选择项打○×的简单的方法，还开发出了利用普通消费者用语言回答的回答结果的方法。具体地说，提出了如下一种方法：例如专家预先准备“摩登”、“华丽”等对设计进行评价的很多评价用语，将这些评价用语和产品照片同时呈现给普通消费者，对普通消费者用语言回答该产品“摩登”或“华丽”程度所得到的结果通过统计运算处理进行整合，由此计算设计的评价综合分数。

然而，这样被改进的定量调查虽然具有如专利文献1、2所记载的那样能够利用因特网等计算机网络有效地获取很多评价主体的调查结果的优点，但是很难获得基于普通消费者的感受的调查结果。即，存在下面的事实：“设计”是按作为专家的设计者的主体的想法被创作的，但是对其进行评价来判断是否购买是普通消费者基于感受进行的，在专家与普通消费者之间存在着相当大的评价分歧。因此，在“设计”的市场调查中，不是基于专家而是基于普通消费者的纯粹的感受的“设计”评价才是重要的。可是，虽然想要获得基于普通消费者的纯粹的感受的评价，但是在如上述那样的定量调查中，由专家事先准备“摩登”、“华丽”等对“设计”进行描述的很多标准，因而导致将普通消费者进行设计评价的框架限制在了专家所考虑的范围内。因而，在普通消费者的感受中存在专家想不到的评价标准的情况下，通过所述的定量调查来调查基于所述的评价标准的评价结果是非常困难的。

此外，与这样的定量调查不同地，还已知有集体访谈(group interview)、深度访谈(depth interview)等定性调查。定性调查与利用问卷等的定量调查不同，是针对普通消费者单独或以组进行访谈的方法，无需预先准备评价用语，而能够通过普通消费者自由的语言来获得作为“设计”评价的回答。可是，在这样的定性调查中，除了需要受过专门训练的采访者与普通消费者会面来进行调查以外，在现实中还存在被限制为采访者能够在头脑中进行整理这种程度的少量的回答者数量这样较大的问题。另外，由于回答者数量被限制为几十名、最多几百名的水平，因此重新调查时的结果再现性低、尤其是在如移动电话、汽车、家电产品等那样成为对象的普通消费者数量多的产品的情况下，调查结果的客观可靠性进一步变低，这是无法避免的。而且，即使是为了避免诱导性提问而受过训练的采访者，也不可能完全防止采访者的主观的混入，既然如此就很难说所获得的回答者的意见是纯粹基于回答者的感受的意见，也不能完全消除是由采访者诱导出的意见的可能性，从所述的点来看也对调查结果的客观可靠性存在质疑。

专利文献1：日本特开2002-149900号公报

专利文献2：日本特开2006-244049号公报

发明内容

发明要解决的问题

在此，本发明是以如上述那样的情形为背景完成的，其要解决课题在于实现如下一种新的“市场评价的调查装置以及调查方法”：在如服装、移动电话的设计等那样本质上不适合用具有明确标准的数值进行测定的评价对象物中，

(i)无需事先准备用于对其进行评价的标准、用语，就能够尽可能地排除专家的主观的混入并获取根据评价主体的自由的想法进行质的评价的结果，并且，

(ii)不需要很多的劳力、时间就能够有效地获取很多的评价主体的评价结果，由此实现评价结果的高可靠性和普遍性，进一步地，

(iii)能够以易于掌握的方式显示所获得的评价结果。

用于解决问题的方案