[实用新型]评价服务终端系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及评价器领域，尤其涉及一种评价服务终端系统。

背景技术

近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正式代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企业和政府部门服务质量的重要场所。为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。在这种背景下，评价器应运而生，其十分方便和快捷的放映了某个服务工作人员在某个时间段内的服务质量，从而有效的提高每一个服务工作人员的服务质量，最终也就使得整个企业或者部门的服务质量的到了提升。但是存在一个问题，即在某个企业或者部门的整个分支机构存在这个多个甚至上千上万的服务人员，如果都每个人都进行评价，最终的汇总需要将每个评价器连接至总的服务器才能做到。但是在此连接过程中，需要花费不少的资金进行布线操作，不仅增加了一大笔成本，也会因布线造成局部不协调或者不方便的问题出现。

发明内容

本实用新型实施例的目的是：提供一种评价服务终端系统，无需布线，就能够简单快捷的实现所用评价服务的汇总和处理，大大节省了成本，也不会出现因布线造成的局部不协调或者不方便的问题。

本实用新型实施例提供的一种评价服务终端系统，包括：

至少两台评价器，用来提供客户对服务工作人员的服务质量进行评价的工具；

评价收发器，用于所述评价器的数据信息的接收和传输；

服务器，收集和统计各工作人员的服务评价信息；

路由器，为所述服务器提供互联网络功能；

电源模块，提供电力来源；

所述服务器、路由器、评价收发器、电源模块相互电相连。

可选的，所述评价收发器与所述评价器无线相连。

可选的，所述服务器通过RS232串口与所述评价收发器连接。

可选的，所述评价服务终端系统还包括存储模块，用来将所述服务器汇总后的数据信息进行存储。

由上可见，应用本实用新型实施例的技术方案，采用路由器将所述评价收发器接收的评价信息集成至所述服务器，从而使得每一个所述评价器内的评价信息被统一汇总至所述服务器，最终实现了一台服务器对所用评价器进行统一管理。本实用新型所述的评价服务终端服务系统，无需布线，从而大大节省了成本，同时也不会因为布线出现布局不协调或者不方便的问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本实用新型的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本实用新型的不当限定，在附图中：

图1为本实用新型提供的一种评价服务终端系统。

具体实施方式

下面将结合附图以及具体实施例来详细说明本实用新型，在此本实用新型的示意性实施例以及说明用来解释本实用新型，但并不作为对本实用新型的限定。

如图1所示，本实用新型所述的评价服务终端系统，包括评价器1、评价收发器2、服务器3、路由器4和电源模块5，其中，所述评价器1是为客户对服务工作人员的服务质量进行评价操作的工具，通常情况下数目比较多，2个，3个，甚至成百、成千、成万不等，一般情况下，对应有两个或者三个评价的选项，即“满意”、“不满意”或者“满意”、“一般”、“不满意”；所述评价收发器2，作为评价器1与服务器3的桥梁，将所述评价器1内部的评价数据信息通过无线接收后，并且传输；所述服务器3则作为本系统的中枢，通过RS232串口将所述评价收发器2接收的数据信息进行统一汇总；所述路由器4，为所述服务器3提供互联网络功能，从而使得具有权限的其他电脑也能共享到评价数据信息，为其提供多元化管理；其中，所述电源模块5则提供为所述评价器1、评价收发器2、服务器3、路由器4提供电力来源。另外，对于所述服务器3来说，还连接有存储模块6，能够对所述服务器3汇总后的数据信息进行及时的存储，从而提高所述服务器3工作时的性能。

本实用新型所述的评价服务终端系统，无需布线操作，就完成了强大的信息综合处理功能，不仅节省了成本，也是的工作环境不因布线造成局部不协调或者不方便的问题，值得推广和运用。

以上对本实用新型实施例所提供的技术方案进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本实用新型实施例的原理以及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只适用于帮助理解本实用新型实施例的原理；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本实用新型实施例，在具体实施方式以及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本实用新型的限制。