[实用新型]支持会话转接的多服务台易维帮助台系统有效
| 申请号： | 201220323459.1 | 申请日： | 2012-07-05 |
| 公开（公告）号： | CN202652275U | 公开（公告）日： | 2013-01-02 |
| 发明（设计）人： | 陈祥伍 | 申请（专利权）人： | 成都英孚凯尔信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 成都金英专利代理事务所(普通合伙) 51218 | 代理人： | 袁英 |
| 地址： | 610041 四川省成*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 支持 会话 转接 服务台 帮助 系统 | ||
【权利要求书】：
1.支持会话转接的多服务台易维帮助台系统，其特征在于：它包括客户端和服务台，客户端包括Web浏览器和应用程序终端中的任意一种或多种的组合，服务台包括一级服务台、二级服务台和现场支持服务台， Web浏览器和应用程序终端分别通过通信网络与一级服务台进行通信，一级服务台分别与二级服务台和现场支持服务台连接。
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