[发明专利]一种多客户端接收报警信息的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及公共安全领域，更具体地，涉及一种公共安全领域监控报警系统中的多客户端接收报警信息的方法和系统。

背景技术

近年来，监控报警系统在公共安全领域为保障人民群众的生命财产安全方面发挥着越来越重要的作用，同时，由于监控报警系统规模的不断增大，需要处理的报警信息也越来越多，比如公安、银行、火警等许多单位都建设了专门的报警接收中心。

以银行监控报警系统为例，由于自助银行和ATM机出现社会治安问题和金融犯罪的情况越来越多，以市级集中联网甚至省级集中联网的安保系统开始大规模建设。但是，在某些高峰时间段，全省ATM或自主银行成千上万的报警同时并发产生，给系统在报警接收和处理上，带来了新的挑战。

目前的报警接收中心接收报警信息一般采用如下两种方式：

方式一，采用固定报警转发方式，每个客户端都会管理一批报警设备，接收并处理这些报警设备所发送的报警信息；报警接收服务接收到报警信息后，根据设置将这些报警信息转发给某个固定的客户端。

方式二，采用随机转发方式，报警接收服务接收到报警信息后，根据某种随机原则，选择多个客户端中的一个进行转发。

以上两种方式，都是客户端被动接收信息，往往会出现多个客户端之间报警量不平衡、某些客户端不能及时处理报警信息、某些重要报警信息不能即时处理等问题，最为严重的可能会出现漏处理的情况。

发明内容

本发明的特征和优点在下文的描述中部分地陈述，或者可从该描述显而易见，或者可通过实践本发明而学习。

为了解决现有技术的存在的上述问题，本发明提供一种多客户端接收报警信息的方法，该方法至少包括：

本发明提供一种多客户端接收报警信息的方法，包括：

报警服务器接收报警信息；

客户端主动向报警服务器发出处理请求消息；

报警服务器接收客户端的处理请求消息，将报警信息分配给客户端进行警情处理。

作为优选的实施例，在报警服务器接收到报警信息之后还包括：报警服务器将报警信息根据警情的重要或紧急状况按预设规则进行优先级配置，按照报警的时间先后顺序放入队列中，根据报警信息的特定属性对报警信息进行优先处理判定，并对报警信息的处理状态进行标记。

作为优选的实施例，报警服务器接收客户端的处理请求消息，将报警信息分配给客户端进行警情处理进一步包括：

报警服务器接收到请求消息后，将优先级最高或最早发生的报警信息发送给客户端，并将该报警信息的处理状态标记设置为“处理中”；

客户端在接收到报警信息后，按照报警处理流程或者预案进行警情处理。

作为优选的实施例，将优先级最高或最早发生的报警信息发送给客户端包括：优先级级别高的报警信息优先处理；优先级级别相同的报警信息，按照报警时间的先后顺序处理；对超过特定预设时间且未得到处理的报警信息，提示客户端选择处理。

作为优选的实施例，在客户端对报警信息进行警情处理完毕后，将警情处理结果反馈给报警服务器。

作为优选的实施例，报警服务器将已处理的报警信息的处理状态标记设置为“已处理”或直接删除报警信息。

作为优选的实施例，报警服务器接收的报警信息是通过监听的方式获得，根据预设报警协议接收报警信息。

本发明还提供一种多客户端接收报警信息的系统，包括：

报警服务器，用于接收报警信息，并将报警信息发送给各客户端进行警情处理；

客户端，用于主动向报警服务器获取报警信息进行警情处理。

作为优选的实施例：还包括前端报警设备，用于根据各类警情的触发产生报警信息，并将报警信息发送给报警服务器；前端报警设备包括报警主机、报警盒、探测器、摄像头。

作为优选的实施例，客户端为至少两个，报警服务器分别于客户端以及前端报警设备相连。

通过以上技术方案的实现，使本发明至少具备如下优点：

1、解决了大量报警信息并发产生时的拥挤问题；

2、保证了系统的可靠性，确保每一个报警信息都能得到及时的处理；

3、增强了报警系统的主动性，可以确保对重要的报警信息得到及时响应；

4、由于是客户端主动获取报警信息的方式，能够平衡各个客户端的信息处理量；

5、增强了系统的可扩展性，可以按需增加或减少客户端的数量，实现资源的合理利用。

通过阅读说明书，本领域普通技术人员将更好地了解这些技术方案的特征和内容。

附图说明