[发明专利]自助服务设备及方法

权利要求书

1.一种自助服务设备(100)，其中，所述自助服务设备(100)与用户设备(300)相互通信地连接，其特征在于，所述自助服务设备(100)包括：

网络接入设备(110)，其被构造为接收来自所述用户设备(300)的请求信息，并且响应于所述请求信息向所述用户设备(300)发送识别信息；

本地服务器(120)，其通信地连接至所述网络接入设备(110)且被构造为根据来自所述用户设备(300)的所述请求信息进行相应处理，并指示所述网络接入设备(110)向所述用户设备(300)发送识别信息；

识别装置(130)，其电气连接至所述本地服务器(120)且被构造为从所述用户设备(300)读取所述识别信息和/或从相关的证件读取证件信息，并将所述识别信息和/或所述证件信息传输至所述本地服务器(120)；以及

输出设备(140)，

其中，所述本地服务器(120)还被构造为根据所读取的所述识别信息和/或所述证件信息输出操作指令并根据所述操作指令指示所述输出设备(140)输出相应的信息。

2.根据权利要求1所述的自助服务设备(100)，其特征在于，所述自助服务设备被安置于机场且被构造为自助办理登机手续。

3.根据权利要求2所述的自助服务设备(100)，其特征在于，所述识别装置包括身份证件读卡器，所述身份证件读卡器被构造为读取身份证件中的身份识别信息并将其传输至所述本地服务器(120)。

4.根据权利要求1所述的自助服务设备(100)，其特征在于，所述识别信息为一维或二维码信息，所述识别装置包括一维或二维码阅读器，所述一维或二维码阅读器被构造为读取所述识别信息中的一维或二维码信息并将其传输至所述本地服务器(120)。

5.根据权利要求1所述的自助服务设备(100)，其特征在于，所述自助服务设备被安置于电影院且被构造为自助购票和/或自助选位。

6.根据权利要求1所述的自助服务设备(100)，其特征在于，所述输出设备(140)是显示屏和/或打印机，所述显示屏电气连接至所述本地服务器(120)且被构造为根据所述操作指令显示相应的信息和/或所述打印机电气连接至所述本地服务器(120)且被构造为根据所述操作指令打印相应的凭证。

7.根据权利要求1所述的自助服务设备(100)，其特征在于，网络接入设备是WiFi的接入点。

8.一种提供自助服务的方法，其特征在于，包括以下步骤：

a.由通信地连接至网络接入设备的用户设备通过所述网络接入设备向本地服务器发送请求信息；

b.所述本地服务器响应于所述请求信息进行相应处理，并通过所述网络接入设备向所述用户设备发送识别信息；

c.由电气连接至所述本地服务器的识别装置从所述用户设备读取所述识别信息和/或从相关的证件读取证件信息，并将所述识别信息和/或所述证件信息传输至所述本地服务器；

d.所述本地服务器根据所读取的所述识别信息和/或所述证件信息输出操作指令。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法应用于机场中的自助办理登机手续。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述识别装置包括身份证件读卡器。

11.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述识别装置包括一维或二维码阅读器。

12.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述提供自助服务的方法应用于电影院中的自助购票和/或自助选位。

13.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述提供自助服务的方法还包括显示和/或打印步骤，其中与所述本地服务器电气连接的显示屏根据所述操作指令显示相应的信息和/或与所述本地服务器电气连接的打印机根据所述操作指令打印相应的凭证。