[发明专利]一种社交网络僵尸用户检测方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及用户行为分类计数领域，特别涉及一种社交网络僵尸用户检测方法及装置。

背景技术

随着互联网的发展，目前以各种web应用的日志分析为基础的用户分类，用户行为分析技术已十分成熟。数量庞大的互联网用户活跃在网络结构的最上层，在各种应用服务中获取信息，发生行为。web技术的发展使网络服务日益丰富多样化，从最初的收发电子邮件、浏览静态网页等基本而有限的服务类型，发展到web2.0时代种类繁多的应用服务和上网体验。在用户交互式动态网页技术基础之上，电子商务和各种网络社区的出现，使用户真正成为了互联网服务的中心。用户积极参与、互动和讨论的站点成为热点。而服务提供者看来，无非是把现实市场中对消费者的竞争转移到了互联网这一虚拟平台之上，以尽力迎合消费者喜好为目的。但对于2009年前后才广泛兴起的社交网络应用，各种用户行为分析技术还在不断完善中，且这些技术的应用更多是为实现用户兴趣发现和服务推荐的目的。而对于社交网络中一类特殊用户——僵尸粉丝的识别和检测技术还基本处于空白。目前对于这类用户的处理也基本上限于人工维护，如利用举报机制等由后台人员进行处理。服务提供者主动探究用户兴趣，挖掘用户行为特征。各种用于用户行为分析的方法和系统不胜枚举，再将分析结果应用于各种服务推荐。然而在这其中对于一些违规和异常行为用户的主动检测分离技术还比较少。各网站和论坛对一些违规和不良的言论和图片视频等资源的检测更多是人工的和滞后的。2009年兴起的社交网络如微博等，服务提供商也在各种以用户行为分析为基础的用户推荐和各种兴趣体验应用方面推陈出新。但是在违规用户行为分类上也基本上限于人工维护，如利用举报机制等由后台人员进行处理。而本发明专利给出的僵尸用户检测系统是专门适用于社交网络的。它属于一种社交网络中用户分类系统，可以将正常用户和僵尸用户进行区分。还可以根据用户行为分析的结果对不同的用户赋予不同的操作权限。

僵尸用户检测也是一种用户行为分析和用户分类的方法。分类的标准是用户是否从事了僵尸粉丝行为，这些行为用来营造某些用户的虚假人气和关注度。分类的结果有两种，正常用户和僵尸用户。所谓僵尸用户，就是在社交网络中大量注册的某些用户账号。这些用户账号被某些机构和个人通过机器程序或其他手段操纵控制，来达到赢利或制造虚假人气和关注度的目的。当前社交网络中很多用户利用僵尸粉丝来营造虚假人气和关注度。例如，某用户向某粉丝代理支付一定费用，代理人负责利用其手中控制的僵尸用户对该客户所发布的信息内容进行大量的转发和评论，使这些内容在短时间内成为社交网站相关评价机制下的热门消息。而这些消息将在重要位置显示或直接推荐给用户。通过这种方式，客户可能达到增加关注度和人气，或者散布非法消息等目的。而上述违规行为的根源在于僵尸粉丝的存在。如何检测和分离出僵尸粉丝，成为解决类似上述问题的根本途径。

现有社交网络对僵尸粉丝控制不利，没有有效的实时的管控措施。社交网络作为一个用户主动提交和发布的信息组成的虚拟社区，不仅增强了人的社区性，而且提供了一个热点讨论和热点发布的平台。人们在社交网络上不仅可以互相交流，而且可以获取各种各样五花八门的热门信息。热门信息的形成，正是由于众多用户的积极参与，如对某条微博的转发，评论等。一些信息在短时间内成为热门，被推上热门推荐的位置，从而可以被更多用户所知晓。但是这样一种充分发挥人群体智慧的自由行为机制也带来一些问题，僵尸用户的出现就是其中一种。如果社交网络中的某用户想在短时间使自己获得大量粉丝以赢得更高关注，或是想让自己的言论成为热门讨论话题，除了依靠自身魅力和影响力外，在某些社交平台下，僵尸粉丝也可以帮这些用户做到短期内人气的提升。例如有些个人和公司利用机器注册和控制大量社交网络用户账号，并向一些目标用户出售粉丝服务。交易条件是：在目标用户发表某言论后由被控制的大量僵尸用户进行转发和评论，使之在短时间内成为热门而获得的推荐。这是一种营造虚假人气和利用违规手段来获得关注度的用户行为。僵尸用户的存在对于社交网络服务提供者和用户两者来说都有消极意义。僵尸粉丝的存在使服务提供者的用户行为分析和热门兴趣推荐等服务受到干扰，不能为用户提供满意的服务体验。而对用户来说，则破坏了多数选择的社区性原则，对用户是一种欺骗和不良的引导。更不利的是，某些用户可能利用僵尸粉丝来发布一些不良信息，这样的行为不加制止，造成的社会危害可能是巨大的。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中尚没有一种有效的自动的社交网络中僵尸用户检测方案，无法有效的检测社交网络中的僵尸用户，给社交网络的管理带来了极大的不便。

发明内容