[发明专利]顾客输入应用

权利要求书

1.一种提交用于改进一队车辆的顾客识别的见解的方法，所述方法包括步骤：

发布允许顾客记录顾客识别的见解的捕集应用，所述捕集应用构造成将被记录的顾客识别的见解发送至接收单元；

经由通信系统在所述接收单元处接收顾客识别的见解；

将所述顾客识别的见解汇集在存储数据库中；以及

分析所述存储数据库中的所述顾客识别的见解，以识别潜在的车辆改进。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述捕集应用安装在记录模块上，其中所述捕集应用提供用于捕集所述顾客识别的见解和将所述顾客识别的见解发送至接收单元的协议。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述顾客识别的见解汇集在所述存储数据库中包括对所述顾客识别的见解进行分类和存档。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，与所述顾客识别的见解一起接收偏好数据，所述偏好数据包括用户相关的信息和车辆相关的信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，分析所述顾客识别的见解包括利用所述偏好数据来执行对特定的顾客识别的见解的查询。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述顾客识别的见解包括记录的视频。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述顾客识别的见解包括记录的音频。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述记录的音频从语音转换成文本。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，分析所述顾客识别的见解包括利用所述文本来执行对所述特定的顾客识别的见解的查询。

10.一种用于改进车辆的协作系统，所述系统包括：

多个记录模块，其用于记录顾客识别的见解，每个记录模块与所述车辆中的相应的一辆车相关联；

中央数据库模块，其用于经由通信系统从多个记录模块收集被记录的顾客识别的见解；以及

共享模块，其用于响应于用户查询从与用户的努力相关联所述收集记录的顾客识别的见解提取信息，以识别对车辆的潜在改进。