[发明专利]维护管理方法及其系统

说明书

技术领域

本发明是关于一种维护管理方法及系统；更详细而言，是关于一种利用一手持式行动装置以进行一定点设备的维护管理方法及系统。

背景技术

在过往，当欲进行一定点设备的维护时，通常需由维修人员携带相对应的维护表单的纸本，并于到达定点设备的所在位置后，始得以进行所述定点设备的一维护作业。

然而，由于需进行维护的定点设备具有相当多种类型（诸如交控系统户外设备、摄影机、车辆侦测器、号志控制箱、电信交换机、电信终端设备、变压器、变电箱等），故维护表单也相应具有相当多种态样，这使得需携带如此多种态样的维护表单的纸本，成为维修人员的负担。另一方面，当维修人员填写完维护表单的内容后，并无法于第一时间将其提供予所在的维护部门，而需等到所有定点设备都完成维护并返回所在单位后，才能够将这些维护内容转存记录于数据库中。如此一来，不仅徒增处理时效，也容易导致人力成本的浪费。

有鉴于此，如何缩短维护定点设备的处理时效，同时避免人力成本的浪费，乃为目前业界引领期盼所欲解决的问题。

发明内容

本发明是关于一种维护管理方法及系统，用以缩短维护定点设备的处理时效，同时避免人力成本的浪费。

为达上述目的，本发明的维护管理方法具有下列步骤：

(a)利用一手持式行动装置扫瞄一定点设备的一行动条码；(b)利用手持式行动装置开启相对应于定点设备的一维护表单并进行现场定位；(c)依据维护表单的内容，执行定点设备的一维护作业；(d)完成维护表单的内容，并将维护作业的结果储存至一后端维护系统；以及(e)完成定点设备的维护作业，并前往下一定点设备进行下一维护作业。

其中，所述(b)步骤更包含：

(b 1)利用所述手持式行动装置连接一网络，当所述网络可正常连线时，自所述后端维护系统下载所述维护表单；以及

(b2)利用所述手持式行动装置连接一网络，当所述网络无法正常连线时，自动开启所述手持式行动装置所内建的所述维护表单。

其中，所述(d)步骤更包含：

(d1)当所述网络可正常连线时，将所述维护作业的结果直接同步至所述后端维护系统；

(d2)当所述网络无法正常连线时，将所述维护作业的结果暂存于所述手持式行动装置，并于稍后再同步至所述后端维护系统。

其中，所述手持式行动装置是用以进行现场定位，以管理一维修人员的所在位置。

其中，所述手持式行动装置具有时间纪录及照片上传功能。

其中，所述后端维护系统具有维护数据库、时间自动纪录、即时通报、多工传输、车队管理、数据交换、照片导入上传、维护绩效评估及每日提醒功能。

为了达到上述目的，本发明还提供一种维护管理系统，包含：

一定位单元，是与一网络连接以进行现场定位；

一后端维护系统，是用以传送一维护表单至所述定位单元，并于一维护作业完成后，利用所述定位单元回传所述维护表单至所述后端维护系统；以及

一通报单元，是用以所述维护作业完成后，将所回传的所述维护表单进行通报。

其中，所述定位单元为一手持式行动装置。

其中，更包含一权限管理单元，以供所述定位单元登入于所述后端维护系统。

其中，更包含一公部门管理系统，是协助所述后端维护系统与所述通报单元间的数据传输与交换。

本发明的维护管理方法及系统由于可有效利用手持式行动装置完成定点设备的维护及维护人员的定位等功能，故得以缩短维护定点设备的处理时效，从而避免人力成本的浪费，以有效提升维护效率。

附图说明

图1为本发明的维护管理方法的方块流程图；以及

图2为本发明的维护管理系统的动作示意图。

附图标记说明：100-维护管理系统；200-定位单元；300-权限管理单元；400-后端维护系统；500-公部门管理系统；600-通报单元。

具体实施方式

如图1所示，其为本发明的维护管理方法的方块流程图，而图2为本发明的维护管理系统的动作示意图。