[发明专利]一种互动式语音应答支付方法，终端及系统

说明书

技术领域

本发明涉及语音支付技术领域，特别涉及一种互动式语音应答支付方法，终端及系统。

背景技术

语音支付是在拨打电话的过程中进行支付交易的新型支付方式。现有的语音支付方式为用户通过电话与商户交易平台建立语音连接，商户交易平台会获取用户提供的手机号码、银行卡卡号和银行卡密码等信息，商户交易平台再将用户提供的信息通过网络发送至交易支付系统中，交易支付系统对该手机号码对应的银行卡卡号进行扣费以后，会通知商户交易平台，商户交易平台再为用户提供相应的服务或产品。

IVR（Interactive Voice Response，互动式语音应答）支付属于语音支付，是一种功能强大的电话自动服务系统。它是用预先录制或通过TTS（Text To Speech，文本转语音）技术合成的语音进行自动应答的系统，提供一种为客户进行菜单导航的功能，主要应用于呼叫中心系统中。在完成支付过程中，通过手机音频接口连接智能手机的刷卡终端，用户在刷卡终端刷银行卡，并在手机应用程序界面输入支付验证要素，其中，借记卡是密码；信用卡是有效期和CVN2（Card Verification Number，卡安全码），来完成支付的刷卡支付方案。交易时，用户银行卡号和支付密码分开信道实时传送，卡号通过互联网信道传输，密码通过电话（IVR，Interactive Voice Response，）互动式语音应答语音信道传送，避免了银行卡号和密码同时被截获的危险。该方案目前应用于网页，呼叫中心，特定手机客户端发出的支付订单回呼验证支付；在普通的智能手机这类终端设备中还未实现。

目前在智能手机POS（point of sale，销售点）刷卡支付是以个人为主要目标，输入密码是在持卡人的手机上操作。但是在商户应用场合，商户手机安装POS刷卡终端，持卡人需要在商户的手机上输入密码，而且卡号和密码在同一环境，同一信道传送，造成一定的安全隐患。例如手机病毒木马从技术上有可能记录持卡人的卡号和支付验证密码，造成敏感资料泄漏。

发明人在实现本发明实施例的过程中发现，目前IVR不能通用于用于的一般智能终端，而POS刷卡终端方案又存在一定的安全隐患。

发明内容

本发明实施例提供了一种互动式语音应答支付方法，终端及系统，在用户的一般智能终端中实现IVR支付，提高支付安全性以及通用性。

一种互动式语音应答支付方法，包括：

终端与刷卡器建立可通信连接，并加载刷卡器的支付应用程序；

终端接收收款方的登录信息并执行收款方的登录，在收款方完成登录后接收订单信息，所述订单信息包括：金额、用于支付确认的手机号以及用户身份识别信息；

终端接收来自所述刷卡器的银行卡号；所述银行卡号由所述刷卡器读取用户银行卡的磁道信息后，解磁道信息得到；

终端将用户支付订单发送给互动式语音应答支付平台，所述用户支付订单包含所述订单信息以及所述银行卡号。

优选地，所述加载刷卡器的支付应用程序包括：加载预装于所述终端的与所述刷卡器对应的支付应用程序；或者，在所述终端与刷卡器建立可通信连接后，从刷卡器加载支付应用程序。

优选地，所述方法，还包括：

接收并显示支付结果。

优选地，所述银行卡号由所述刷卡器读取用户银行卡的磁道信息后，解磁道信息得到包括：银行卡号由所述刷卡器读取用户银行卡的第二磁道和第三磁道的磁道信息后，解磁道信息得到银行卡号。

一种终端，包括：

通信接口，用于与刷卡器建立可通信连接；接收来自所述刷卡器的银行卡号；所述银行卡号由所述刷卡器读取用户银行卡的磁道信息后，解磁道信息得到；

程序加载单元，用于加载刷卡器的支付应用程序；

登录控制单元，用于接收收款方的登录信息并执行收款方的登录；

订单接收单元，用于登录控制单元确认收款方完成登录后接收订单信息，所述订单信息包括：金额、用于支付确认的手机号以及用户身份识别信息；

发送单元，将用户支付订单发送给互动式语音应答支付平台，所述用户支付订单包含所述订单信息以及所述银行卡号。

优选地，所述程序加载单元，具体用于加载预装于所述终端的与所述刷卡器对应的支付应用程序；或者，在所述通信接口与刷卡器建立可通信连接后，从刷卡器加载支付应用程序。

优选地，所述终端，还包括：

接收单元，接收支付结果；

显示单元，用于显示接收单元接收的支付结果。

一种互动式语音应答支付系统，包括：

终端和刷卡器；