[发明专利]一种设备管理的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种设备管理的方法及装置。

背景技术

目前，通信设备网络节点支持主动消息上报机制，当通信设备出现故障或状态变更时，通过管理网络向网络管理服务器(下文称网管)发送消息，告知设备故障事件，上报的消息中一般包含设备的网络之间互连的协议(IP，Internet Protocol)地址、故障名称、故障可能的原因和该故障对应的设备参数。

社会性网络服务(SNS，Social Networking Services)，也称为社交网络，既指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，也指社会现有已成熟普及的信息载体。在SNS中，用户可注册相关信息，通过SNS应用发布用户状态，已注册的用户还可通过SNS应用与其他注册用户进行实时通讯。SNS中，用户可以加入不同的“社交圈”中，以进行信息保护和用户之间读写权限的控制。

现有技术中，网络设备发生故障时，该网络设备上报消息给网管，网管人员将网管上报消息中的维护请求信息发送给对应的维护接口人，由维护接口人根据该信息将维护任务安排给对应区域的技术服务人员，技术服务人员确认是否可以远程处理，如果不能远程处理则需要进站维护。整个维护过程需要人工完成。

在以上现有技术中，网络设备发生故障或状态变更时，处理过程过多依赖人工管理，当设备地理位置发生变化时需要实时刷新对应信息，缺乏灵活性，并且人力成本大，处理速度慢，实时性差。

发明内容

本发明实施例提供了一种设备管理的方法及装置，用以通过社交网络对网络设备进行管理和维护。

本发明实施例提供的设备管理的方法，包括：网络设备在社交圈中发布维护需求信息；接收所述社交圈中的技术服务人员发出的维护响应信息；根据接收到的维护响应信息，从所述社交圈中的技术服务人员中选择一个技术服务人员作为维护人员，并向所述维护人员发送维护任务指令；接收所述维护人员发送的维护配置命令，并根据所述维护配置命令进行配置。

本发明实施例提供的设备管理的装置，包括：发布单元，接收单元，选择单元，发送单元和配置单元，其中：所述发布单元，用于在社交圈中发布维护需求信息；所述接收单元，用于接收所述社交圈中的技术服务人员发出的维护响应信息；所述选择单元，用于根据接收到的维护响应信息，从所述社交圈中的技术服务人员中选择一个技术服务人员作为维护人员；所述发送单元，用于向所述维护人员发送维护任务指令；所述接收单元，还用于接收所述维护人员发送的维护配置命令；所述配置单元，用于根据所述维护配置命令进行配置。

从以上技术方案可以看出，本发明提供的技术方案具有以下优点：网络设备在社交圈中发布维护需求信息，当接收到该社交圈中的技术服务人员发出的维护响应信息时，根据该维护响应信息从该社交圈中的技术服务人员中选择一个技术服务人员作为维护人员进行维护，并向该维护人员发送维护任务指令，根据该维护人员发送的维护配置命令进行配置，由于网络设备作为一个社交主体加入社交圈进行管理和维护，增强发布网络设备变化信息的实时性，提高信息发布效率，通过社交网络选择维护人员，提高了维护的响应速度，并节约设备维护成本。

附图说明

图1为本发明实例提供的一种设备管理的方法的示意图；

图2为本发明实例提供的另一种设备管理的方法的示意图；

图3为本发明实例中社交网络系统结构示意图；

图4为本发明实例提供的一种设备管理的装置的示意图；

图5为本发明实例提供的另一种设备管理的装置的示意图；

图6为本发明实例提供的另一种设备管理的装置的示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种设备管理的方法及装置，用于通过社交网络进行网络设备的管理和维护，增强发布网络设备变化信息的实时性，提高信息发布效率。以下分别进行详细说明。

请参阅图1，本发明实施例中提供的一种设备管理的方法包括：

101、网络设备在社交圈中发布维护需求信息。

当网络设备发生故障需要进行维护时，所述网络设备在所加入的社交圈中发布维护需求信息，通知所述社交圈中的技术服务人员，所述网络设备因发生故障而需要维护。

所述网络设备包括服务器，路由器，交换机等。

可选的，所述网络设备在社交圈中发布维护需求信息之前，如果没有登录所述社交圈所属的社交网络，需要先登录到所述社交网络上。具体的，所述网络设备用注册的用户账号及对应的密码，通过所述社交网络的服务器认证后，登录到所述社交网络。