[发明专利]运维管理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及网络数据处理技术，尤其涉及一种运维管理系统及方法。

背景技术

近几年国家大力推进全国高速铁路网的建设，由于高速铁路为新兴项目，铁道部还未出台相关的运营维护标准体系。目前已有的运行维护体系是以驻站运维人员为一级服务、以应急小组及厂家为二级故障处理、以维护维修中心为三级的高端支持、培训及管理的项目售后服务体系框架。目前，作为一级服务的驻站运维人员的运维能力普遍较低，对其培养和提高还需要一个较为缓慢的过程。而随着站内各设备的运营运维项目的不断增多，运维人员若不能按工作规程对各系统或各设备进行巡检并对巡检过程中发现的问题及时上报，也就不能及时对问题系统或设备进行维护检修，很可能会发生严重的故障影响到整个站的正常运行。当站内设备发生严重故障时，维护维修中心就需要派应急小组及厂家来解决故障，这就造成了目前疲于应付不断解决故障的被动局面，运维成本高。

发明内容

本发明提供一种运维管理系统及方法，以降低运维成本。

本发明提供一方面是提供一种运维管理系统，包括：

运维管理中心，用于接收移动终端发出的请求信息，依据该请求信息按照预设作业规程生成相应的业务信息，分发所述业务信息给移动终端；以及接收移动终端反馈的作业执行信息，对所述作业执行信息进行处理并将处理后的结果进行存储；

至少一个移动终端，与所述运维管理中心无线通信连接，用于向所述运维管理中心发送请求信息，接收所述运维管理中心分发的所述业务信息并进行相应处理；以及将运维人员反馈的作业执行信息传送至所述运维管理中心。

本发明另一个方面是提供一种运维管理方法，包括：

接收移动终端发出的请求信息；

依据所述请求信息按照预设作业规程生成相应的业务信息；

分发所述业务信息给对应移动终端；

接收所述移动终端反馈的作业执行信息；

对所述作业执行信息进行处理并将处理后的结果进行存储。

本发明的技术效果是：本发明运维管理中心可依据移动终端的请求信息实时地生成业务信息并向指定移动终端分发该业务信息；所述移动终端及时地接收所述业务信息，运维人员可依据所述业务信息的内容完成运维工作任务，并能够实时通过移动终端向所述运维管理中心上传作业执行信息。采用本发明提供的运维管理系统及方法可有效地避免因运维人员的技能水平差距影响运维效果的情况；可有效的提高运行维护的效率，保证被运维系统或设备的稳定运行，缩减运维成本。

附图说明

图1为本发明提供的运维管理系统实施例一的结构示意图；

图2为本发明提供的运维管理系统实施例二的结构示意图；

图3为本发明提供的运维管理系统实施例中通信接口模块实施例的结构示意图；

图4为本发明提供的运维管理系统实施例中信息处理模块一实施例的结构示意图；

图5为本发明提供的运维管理系统实施例中信息处理模块另一实施例的结构示意图；

图6为本发明提供的运维管理系统实施例中数据库模块实施例的结构示意图；

图7为本发明提供的运维管理系统实施例中移动终端实施例的结构示意图；

图8为本发明提供的运维管理方法实施例的流程示意图；

图9为本发明提供的运维管理方法实施例中步骤S5的具体实现流程示意图。

具体实施方式

本发明提供的运维管理系统实施例，如图1所示，所述的运维管理系统包括：运维管理中心2和至少一个移动终端1。图1所示的实施例中仅包括一个移动终端1。本发明所述运维管理系统实施例还可包括两个或两个以上的移动终端1，如图2所示。所述运维管理中心2用于接收移动终端1发出的请求信息，依据该请求信息按照预设作业规程生成相应的业务信息，分发所述业务信息给移动终端1；以及接收移动终端1反馈的作业执行信息，对所述作业执行信息进行处理并将处理后的结果进行存储。所述移动终端1与所述运维管理中心无线通信连接。该移动终端1用于向所述运维管理中心2发送请求信息，接收所述运维管理中心2分发的所述业务信息并进行相应处理；以及将运维人员反馈的作业执行信息传送至所述运维管理中心2。其中，所述的移动终端识别信息具体可以是移动终端的用户名和/或密码。