[发明专利]用于在线通信管理的系统和方法

权利要求书

1.一种方法，其包括：

存储在可操作地耦接至一个或多个处理器的一个或多个处理器可读媒介上，至少一个数据库包括：

表示多个用户的电子用户信息；

表示分别与所述多个用户的至少一个关联的多个任务的电子任务信息；以及

表示分别与所述多个用户的至少一个的每一个关联的多个动作的电子任务动作信息；

由所述一个或多个处理器对与所述多个用户的第一用户关联的所述多个任务的至少一些设置优先级；

由所述一个或多个处理器对分别与所述多个任务的所述至少一些关联的所述多个动作的至少一些设置优先级；

由所述一个或多个处理器生成第一待办事项列表，其中所述第一待办事项列表包括与所述第一用户关联的设置优先级的任务；

由所述一个或多个处理器向由所述第一用户操作的第一计算装置提供所述第一待办事项列表；

由所述一个或多个处理器接收表示与所述多个任务的所述至少一些的至少一个关联的第一数据的发送或接收的第一电子数据事件信息；

由所述一个或多个处理器至少基于所述第一电子数据事件信息而对所述多个任务的所述至少一些的至少一个和所述多个相应动作的所述至少一些重新设置优先级；

由所述一个或多个处理器至少基于一个所述重新设置优先级来修改所述第一待办事项列表；以及

由所述一个或多个处理器向所述第一计算装置提供已修改的第一待办事项列表。

2.如权利要求1所述的方法，其中所述第一数据事件信息表示如下项中的一个：

经由应用程序编程接口接收的信息；

通过所述第一计算装置经数据输入接收的信息；

经通信协议接收的信息；

经模拟通信源接收的信息；

经基于IP的语音接收的信息；

经短消息服务接收的信息；以及

经视频会议接收的信息。

3.如权利要求1所述的方法，其还包括由所述一个或多个处理器向所述第一计算装置提供至少基于所述第一数据事件信息的通信转录。

4.如权利要求1所述的方法，其中将所述设置优先级和所述重新设置优先级的至少一个作为如下项中的一个或多个的函数来执行：时间、与所述多个任务的所述至少一些的至少一个关联的一个或多个用户和通过所述第一计算装置接收的至少一个标准。

5.如权利要求1所述的方法，其还包括由所述一个或多个处理器至少基于所述第一数据事件信息而确定用于接收第一数据的相应应用程序编程接口，以及由所述一个或多个处理器访问作为所述相应应用程序编程接口的函数的所述第一数据。

6.如权利要求1所述的方法，其还包括：

由所述一个或多个处理器对与所述多个用户的第二用户关联的所述多个任务的至少一些设置优先级；

由所述一个或多个处理器对分别与所述第二用户关联的所述多个任务的所述至少一些关联的所述多个动作的至少一些设置优先级；

由所述一个或多个处理器生成第二待办事项列表，其中所述第二待办事项列表包括与所述第二用户关联的设置优先级的任务；

由所述一个或多个处理器向由所述第二用户操作的第二计算装置提供所述第二待办事项列表；

由所述一个或多个处理器至少基于所述第一电子数据事件信息而对所述第二用户关联的所述多个任务的所述至少一些的至少一个和分别与所述第二用户关联的所述多个任务的所述至少一些关联的所述多个动作的所述至少一些重新设置优先级；

由所述一个或多个处理器至少基于一个所述重新设置优先级来修改所述第二待办事项列表；以及

由所述一个或多个处理器向所述第二计算装置提供已修改的第二待办事项列表。

7.如权利要求1所述的方法，其还包括由所述一个或多个处理器将所述第一待办事项列表格式化以包括可选择超文本链接，当操作所述第一计算装置的所述第一用户选择所述可选择超文本链接时，提供用于完成所述多个相应动作的所述至少一些的至少一个的至少一个工具。

8.如权利要求1所述的方法，其还包括由所述一个或多个处理器向分别由至少一个第二用户操作的至少一个第二计算装置传送与所述第一数据事件信息关联的电子信息。

9.如权利要求1所述的方法，其还包括由所述一个或多个处理器优化用于完成所述多个相应动作的所述至少一些的至少一个的时间分配。