[发明专利]紧急呼叫的公共安全接入点选择方法及系统

说明书

【技术领域】

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种紧急呼叫的公共安全接入点选择方法，还涉及一种紧急呼叫的公共安全接入点选择系统。

【背景技术】

紧急呼叫是个人/公共的生命财产安全遭遇危险的危急情况下向公共安全相关部门(例如110、119、120、122等)发起的呼叫。公共安全接入点(Public safety access point，PSAP)是接听并处理紧急呼叫(电话)的应答点，例如对于110来说，就是接听报警电话、分配警力和资源处理警情的公共安全接入点。

因此，如何结合报警者的位置信息，以尽可能快的方式选择合适的公共安全接入点是接处警系统完成警情处理的关键问题之一。

传统技术一般是根据报警者的位置选择最近的公共安全接入点，但实际中可能会由于该最近的公共安全接入点人员短缺、交通堵塞等原因使其不能够及时为主叫用户提供救援帮助。

【发明内容】

基于此，有必要提供一种能选择合适的公共安全接入点的紧急呼叫的公共安全接入点选择方法。

一种紧急呼叫的公共安全接入点选择方法，包括下列步骤：步骤A，接收紧急呼叫；步骤B，对主叫用户的呼叫地点进行定位；步骤C，获取、分析所述呼叫地点的周边救援能力和周边救援资源的情况，并获取、分析公共安全接入点到呼叫地点的路况；步骤D，根据所述周边救援能力、周边救援资源及路况选择合适的公共安全接入点。

优选的，所述步骤C是筛选出救援能力和救援资源足够的公共安全接入点，再以筛选出的所有公共安全接入点作为节点，获取、分析所述节点到呼叫地点的路况，根据所述路况计算出所述节点到达所述呼叫地点的最短路径，所述步骤D是将所述紧急呼叫接入所述最短路径对应的公共安全接入点。

优选的，所述根据所述路况计算出所述节点到达所述呼叫地点的最短路径，是根据路段长度、车道宽度、平均车速、瞬时交通量、路面质量及特殊路段阻抗计算出所述节点到达所述呼叫地点需要的时间最短的行车路线。

优选的，还包括将所述节点与所述呼叫地点间的交通道路分为主要道路和次要道路，在计算最短路径时剔除次要道路的步骤。

优选的，所述紧急呼叫的通信方式及所述定位的方式是固定电话、移动电话以及网络电话中的至少一种。

还提供一种紧急呼叫的公共安全接入点选择系统。

一种紧急呼叫的公共安全接入点选择系统，包括呼叫接收模块，用于接收紧急呼叫；定位系统，用于对主叫用户的呼叫地点进行定位；约束服务器，包括周边救援能力资源分析模块和最短路径分析模块；所述周边救援能力资源分析模块用于获取、分析所述呼叫地点的周边救援能力和周边救援资源的情况，筛选出救援能力和救援资源足够的公共安全接入点；所述最短路径分析模块用于以筛选出的公共安全接入点作为节点，获取、分析所述节点到呼叫地点的路况，根据所述路况计算出所述节点到达所述呼叫地点的最短路径；中心交换机，用于将所述紧急呼叫接入所述最短路径对应的公共安全接入点。

优选的，所述紧急呼叫的通信方式包括固定电话，所述定位系统包括相互连接的专用交换机和公共交换电话网络，所述专用交换机接收呼叫接收模块转发的所述紧急呼叫并经由所述公共交换电话网络发送给中心交换机。

优选的，所述紧急呼叫的通信方式包括全球移动通讯系统，所述定位系统包括基站、移动交换中心、移动定位中心以及公共交换电话网络，所述移动交换中心连接所述基站、移动定位中心以及公共交换电话网络，所述基站接收所述呼叫接收模块转发的所述紧急呼叫并发送给移动交换中心；所述移动交换中心获得已拨号码、基站的紧急服务路由位、移动用户标识，并将包含初始地址信息的所述紧急呼叫发送给所述移动定位中心；所述移动定位中心检查通用位参数与所述紧急服务路由位是否相同，若相同则启动静态预分配计时器开始计时，并等待来自所述移动交换中心的用户位置报告；若到达预设时间后所述移动定位中心未收到用户位置报告，则所述移动定位中心将紧急呼叫定义为基于基站发送，将基站的位置作为所述呼叫地点，并将所述呼叫地点发送给所述约束服务器；若到达预设时间前所述移动定位中心收到用户位置报告，则通过坐标路由数据库获取紧急呼叫地区作为所述呼叫地点，并将所述呼叫地点发送给所述约束服务器。

优选的，所述紧急呼叫的通信方式包括网络电话，所述定位系统包括顺序连接的互联网、呼叫路由器、互联网-公共交换电话网络网关以及VOIP电话位置信息服务器，所述VOIP电话位置信息服务器连接所述约束服务器，所述互联网-公共交换电话网络网关连接所述中心交换机。