[发明专利]失败短信处理方法、装置与系统

说明书

技术领域

本发明涉及短信业务领域，特别地，涉及一种失败短信处理方法、装置与系统。

背景技术

在移动通信中，手机与短信中心的通信过程可以分为上行和下行，上行是指手机发送短信到短信中心的过程，下行是指短信中心投递短信至手机的过程。上行的短信如果因被叫号码错误原因导致的失败，短信中心的处理结束；下行短信如果发送失败，则短信中心根据失败码对应的重发规则进行重发。由于存在无线网络、手机终端、号码格式输入不正确等不确定因素，所以经常会出现短信上行、下行失败的情况。

以中兴短信中心为例，短信下行的主要失败码有：8202(含义：寻呼无响应)、8203(含义：目标忙)、8204(含义：无证实应答)、8205(含义：目标资源短缺)、8207(含义：目标不在服务区)、和8208(含义：目标已不在该地址)；上行的短信失败码主要为40973(含义：无效或不支持的目的地)。对于下行失败的短信，短信中心根据下发失败的失败码配置了对应的重发规则，每个失败码的重发规则的区别在于重发的时间间隔和重发的次数不相同；而位长错误的上行短信，短信中心则直接判断为失败。

短信中心虽然可以根据不同下行失败码配置重发规则，在一定程度上解决了由于网络资源不足导致短信下发失败的问题，但是仍然存在如下问题：

(1)如果手机处于异常状态，例如，假忙或诸如短信收件箱满出现目标资源短缺等，尽管短信中心有重发规则，但由于是手机本身存在的问题，导致了短信的每次重发均不会成功，而手机使用者并不能感知到是手机出现了问题，反而认为是网络有问题而致短信收不到；

(2)从节省网络资源的角度考虑，短信中心的重发规则都会设置最大发送次数，当发送次数超过最大重试次数时，短信中心按失败处理；

(3)如果发送方发送的点对点短信的被叫号码位长不等于11位，则短信中心在收到该短信时直接判为失败，而发短信者并不知道发送的号码不正确；

(4)手机携带参数不规范导致短信的下发失败。

以上四种情况出现的短信失败，目前短信中心均没有相应的解决措施。

发明内容

本发明要解决的一个技术问题是提供一种失败短信处理方法、装置与系统，能够弥补目前失败短信处理的不足，并提供必要的语音提示以提高短信上行和下行发送的成功率。

根据本发明的一方面，提出了一种失败短信处理方法，包括采集原始话单，并过滤出发送失败的话单；根据所配置的失败短信处理规则和发送失败的话单重构原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括语音提示短信和非语音提示短信；根据失败短信处理规则将所重构的原短信、非语音提示短信发送至短信的主叫方或被叫方，将语音提示短信转换为语音形式，并通过ISUP接口呼叫被叫方。

根据本发明的另一方面，还提出了一种失败短信处理装置，包括话单采集单元，用于采集原始话单，并过滤出发送失败的话单；短信生成单元，用于根据所配置的失败短信处理规则和发送失败的话单重构原短信或生成提示短信，其中，提示短信包括语音提示短信和非语音提示短信；短信投递单元，用于根据失败短信处理规则发送所重构的原短信、非语音提示短信和语音提示短信，并接收短信投递响应消息；其中，短信生成单元分别与话单采集单元和短信投递单元相连。

根据本发明又一方面，还提出了一种失败短信处理系统，包括短信中心、互通网关、文本转语音平台以及上述实施例的失败短信处理装置，其中，短信中心，用于实现短信的投递并向失败短信处理装置反馈投递结果；互通网关，用于将语音提示短信转发至文本转语音平台；文本转语音平台，用于将语音提示短信转换为语音形式，并通过ISUP接口呼叫原短信的被叫方；其中，短信中心分别与失败短信处理装置、互通网关相连，互通网关与文本转语音平台相连。

本发明提供的失败短信处理方法、装置与系统，能够弥补短信中心在处理失败短信方面的不同，同时辅以必要的语音提示以提高短信上行和下行的发送成功率，提升用户的感知度。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分。在附图中：

图1是本发明失败短信处理方法的一个实施例的流程示意图。

图2是本发明失败短信处理装置的一个实施例的结构示意图。

图3是本发明失败短信处理装置的另一实施例的结构示意图。

图4是本发明失败短信处理系统的一个实施例的结构示意图。

图5是本发明重构原短信的发送流程示意图。

图6是本发明语音提示短信的发送流程示意图。