[实用新型]一种便携式客服知识数据库索引装置无效
| 申请号： | 201020647620.1 | 申请日： | 2010-12-08 |
| 公开（公告）号： | CN201993754U | 公开（公告）日： | 2011-09-28 |
| 发明（设计）人： | 杨元峰;郑洪静;鲜学丰;陈珂 | 申请（专利权）人： | 苏州市职业大学 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京远大卓悦知识产权代理事务所(普通合伙) 11369 | 代理人： | 史霞 |
| 地址： | 215104 江苏省苏州市致能*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 便携式 客服 知识 数据库 索引 装置 | ||
1.一种便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，包括：
便携式查询装置，其具有显示屏和处理芯片，且所述便携式查询装置上设有USB接口和信息分解模块；
知识数据储存盘，其具有USB接口，能够与所述便携式查询装置连接，并且在所述知识数据储存盘中设置有加密模块和无线上网卡；
信息输入装置，其与所述便携式查询装置相连接；
规则设定装置，其具有USB接口，能够与所述便携式查询装置连接。
2.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述便携式查询装置为掌上电脑。
3.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述便携式查询装置为智能手机。
4.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述知识数据储存盘为加密U盘。
5.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述规则设定装置为可移动存储器。
6.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述信息输入装置为键盘。
7.如权利要求3所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述信息输入装置为手机按键。
8.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述规则设定装置为多个，可以由用户选择性地插在便携式查询装置上。
9.如权利要求1所述的便携式客服知识数据库索引装置，其特征在于，所述信息输入装置为电子画图板。
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