[实用新型]基于GSM网关及其系统的排队叫号设备

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种基于GSM网关及其系统的排队叫号设备，属于电子通信技术领域。

背景技术

如今，排队叫号机在银行，医院以及其它服务行业中起到了极其重要的作用，但现存的排队叫号机都存在一个普遍的不足：客户都须到服务网点领取排队凭条并现场等待。

为了免去客户长时间等待的烦恼，多个中国专利公开了相关的排队叫号系统，但是相对于本实用新型具有以下相应的缺点：

1、中国专利：CN 1882121的缺点在于：

1)此系统需要通过手机上网才能完成，但是手机上网不是很方便，且价格贵，用户更愿意发短信；

2)此技术还需要制作手机网页，成本高；

3)每个手机型号不同，网页设置不同，网速对随着信号的强弱发生很大变化；

4)对于队列的情况，用户需要不停的刷新网页，这样不仅不能减少麻烦，还会增加麻烦。

而本实用新型的优势在于：使用的是短信模式，简单快捷。

2、中国专利CN 101364977的缺点在于：

1)需要用手机上网，缺点如上所示；

2)虽然采用预约的方式，但有一定的缺点，例如高峰时期申请人员过多，低峰时期没有人，资源分配不均匀；

3)客户看不到现场的排队和预约情况，不能了解到现场人的多少；

4)由于申请服务的人很多，手机网页界面必须不停的刷新，还能获得最新的预约时间；

5)对于银行这种不定时间的服务，每个客户用时间不同，有短有长，所以预约不切实际。

而本实用新型的优势在于：随时短信排队，只要客户有时间就可以发短信申请服务，并且能得到排队叫号机的提前提醒。

3、中国专利CN 1905595的缺点在于：本设备需要与计算机相连才能工作，对于那些移动的服务人员就很实用，每人配备一台计算机会增加成本。

而本实用新型的优势在于：排队叫号设备既可以单独使用，又可以与计算机相连一起使用，可以实现排队顺序调换等功能，同时将排队进程通过显示屏传达信息至服务者，提高工作效率。

4、中国专利CN 1674017的缺点：

1)用户申请需要语音，现在语音系统发展不是很完善，每个人有不同的口音，所以设备效率会很低；

2)有些隐私，用户不希望被人们听到；

3)使用语音减慢申请速度；

4)即使不用语音功能，含有语音识别的小型设备，CPU运行速度很慢，如用大型设备，占空间，不方便携带。

发明内容

为了解决以上技术问题，本实用新型提供一种基于GSM网关及其系统的排队叫号设备，为广大顾客提供全方位的人性化服务，操作简单易行。

发明概述

本实用新型的排队叫号设备的功能设计为：客户只需通过手机向固定手机号码发送固定内容的短信来申请服务；所述的固定手机号码的手机卡设置在排队叫号设备中，排队叫号设备自动读取客户的手机号码并将其按照申请时间顺序排列，与此同时，排队叫号设备向客户发送序号和排队情况；当某一客户完成服务后，由排队叫号设备发出短信通知下一位客户进行服务，并提醒排在后面第三位的客户准备接受服务，避免其错过时机。本实用新型是一套由单片机ATmage16，微型计算机与GSM模块组成的通信系统，基于此种系统来实现远程的排队叫号，由客户向固定号码发送请求，再由单片机处理请求，协助服务提供者完成服务项目。

发明详述

一种基于GSM网关及其系统的排队叫号设备，包括GSM模块和单片机模块，其中GSM模块的通信接口和单片机模块的MAX232芯片由九帧串行接口连接而成；所述的GSM模块包括TC35芯片、电源电路、GSM基带处理器、FLASH存储器、通信接口电路、射频电路和发射天线；电源电路、FLASH存储器、通信接口电路、射频电路，发射天线和GSM基带处理器分别与TC35芯片相连；所述的单片机模块包括单片机ATmega16、74F153芯片、MAX232芯片、九帧串行接口、按键、外部晶振和显示器；74F153芯片、MAX232芯片、外部晶振和显示器分别与ATmega16相连，九帧串行接口与MAX232芯片相连，2个按键分别与单片机ATmega16的引脚PC0和引脚PC1相连。

所述GSM模块承担短信收发功能，控制GSM模块，自动排队，叫号的功能由Atmel公司生产的单片机ATmega16模块及其外围设备承担。