[发明专利]一种酒店在线服务方法及其系统

权利要求书

1.一种酒店网上服务方法，通过计算机、互联网建立一个酒店网上服务系统，其特征在于：

所述系统包括一个主系统和至少一个子系统，主系统的系统管理员维护整个系统，包括主系统和子系统；各个子系统的管理员经主系统管理员对帐号授权后对各自的子系统的进行维护；系统本身采用多用户和多层的设计架构，从而保证数据的完整性和安全架构；

主系统包括支持模块（1）、服务模块（2）、数据库模块（3）;

所述支持模块（1）包括：宽带监控模块（4）、宽带优化与控制模块（5）、商业智能报告模块（6）；

所述服务模块（2）包括：商家对客户模块（7）、广告营销模块（8）、商家对商家模块（9）；

所述数据库模块（3）包括：子系统账户管理模块（10）、流量分配算法触发器（11）；

各模块的相互调用关系是：支持模块（1）中的宽带优化与控制模块（5）调用宽带监控模块（4）后自动调整带宽的使用，商业智能报告模块（6）调用宽带监控模块（4）的记录生成报告，商家对客户模块（7）为企业客户提供互联网服务，广告营销模块（8）包含了互联网门户网站，电子商务，广告和点播流媒体服务，商家对商家模块（9）为个人消费者提供互联网服务，系统调用各项模块再通过数据库调度作业进行运算处理，其中：

所述数据库模块（3）通过数据架构，数据库触发器，数据库调度作业，以及数据库相关组件，提供主系统和子系统的正常业务模块的使用；

所述宽带监控模块（4）控制用户对带宽的使用；

所述宽带优化与控制模块（5）通过设备自动分配可用带宽；

所述商业智能报告模块（6）提供关于酒店设备、用户、以及时间段的带宽使用报告；

所述商家对客户模块（7）进一步包括：

室内服务模块（101）：在客房中提供室内互联网服务；

公共区服务模块（102）：在公共区提供互联网服务；

事件服务模块（103）：包括婚礼服务；

商务中心模块（104）：在商务中心提供互联网服务；

所述广告营销模块（8）进一步包括：

酒店互联网和电子商务网站模块（201）：提供门户网站功能；

电视内容服务模块（202）：提供互联网电视服务；

屏幕广告模块（203）；

事件广告模块（204）；

网络广告模块（205）；

所述商家对商家模块（9）进一步包括：

事件服务模块（301）：为企业提供事件服务；

商务中心模块（302）：在商务中心提供互联网服务；

所述子系统账户管理模块（10）维护子系统添加管理员帐号以便操作常规的服务模块，和子系统的维护服务；

所述流量分配算法触发器（11）主要根据带宽监控模块（4）发回的返回值，通过预设算法即每个子系统最大的连接用户数*每路300k的流量进行计算判断每个子系统的带宽使用情况，经过比较再通过宽带优化与控制模块（5）进行重新分配和控制。

2. 根据权利要求1所述的酒店网上服务方法，其特征在于：所述宽带监控模块（4）中系统管理员可以通过返回值设置触发系统消息，当带宽使用总的出口数据量大于网络连接数*300KB时，视为不正常，系统可以通知系统管理员执行在系统上预先定义过的动作来控制带宽。

3. 根据权利要求2所述的酒店网上服务方法，其特征在于：

所述商业智能报告模块（6）可以根据带宽使用数据作出带宽使用预测。

4. 根据权利要求3所述的酒店网上服务方法，其特征在于：

所述商家对客户模块（7）包括：

室内服务模块（101）：包括互联网有线连接模块（105）和电视机顶盒连接网络电视模块（106）；

公开区域服务模块（102）：提供无线网络连接功能（107）；

事件服务模块（103）：提供婚礼服务功能（108）；

商业中心模块（104）：提供无线网络连接功能（107）和有线网络连接功能（109），

各模块可以单独或一起使用。