[发明专利]远程地管理和支持多个网络和系统的系统

说明书

相关申请的交叉引用 

本申请要求2008年7月31日提交的61/085,407号美国临时专利申请的提交日期的利益，其全部公开内容在此引用作为参考。本申请也引用与本申请同日提交的以下共同待批准的美国专利申请的全部公开内容作为参考：12/__,__、12/__,__和12/__,__号美国专利申请。 

技术领域

本发明的领域是网络管理和支持。更确切地说，本发明提供的系统用于远程地和可靠地监视和管理多个异构的网络和系统，它除了其他能力，还能够遍及全部被管理的网络，选择性地或全局地实时监视若干事件，以及访问和管理个别网络部件达到每个被管理网络内的任何内部深度，而不要求对所述网络的特殊访问，并且不考虑所述被管理网络的或其内的架构、商业目的或寻址模式。

背景技术

现代数据和通信网络高度复杂而且要求大量的管理，以便使这些网络及其提供的服务保持正常且平稳运行。“网络管理”范围内的行为之一是监视网络以及其系统和组件的最佳状态，以便尽快地，优选情况下在用户或商业过程受到影响之前发现问题。这样的管理范围内的其他行为包括运行、监管、维护和进行规定。

为了逐个网络地提供以上引用的所述类型的管理和支持，存在着众多的系统。

许多组织需要复杂的网络，但是缺乏管理它们的资源，缺乏为其个体网络获得完全配备的管理系统的预算，或者相信要是这种行为可 能外包的话他们会更节省。不过，如果为多个异构客户承担管理网络任务的组织必须为每个客户提供分开的管理基础设施，它将面对成倍增加的花费。所以，需要的系统能够远程地但是集中地和可靠地管理多个异构网络，意味着拥有不同的所有权或处在不同的管理之下的网络，或者在另外的情况下以具有不同架构、不同管理策略、不同商业目的和/或不同整体设计为特征的多个网络。

为了支持网络和任何给定网络之内的或针对该任何网络设备的网络设备管理，存在着大量的访问方法。访问方法包括简单网络管理协议(SNMP)、命令行界面(CLI)、定制XML、CMIP、Windows管理规范(WMI)、事务处理语言1、CORBA、netconf、Java管理扩展(JMX)、Java消息服务(JMS)、SOAP以及XML-RPC。这些主要是底层协议，有助于完成若干管理工作，但是不针对在管理多个异构网络中所涉及的问题。

如上所述，当前存在着管理整个企业级网络的若干系统。流行的系统包括惠普公司的 Computer Associates的 以及IBM 框架。不过，开发这些系统主要是为了管理个别企业级网络。对于管理完全异构网络它们的能力有限。这样的系统的另一个实例是 网络性能监视器。不过，Solarwinds系统使用无状态的通信方法并且它针对监视而不是被监视网络内各个设备的远程管理。一种有些不同的方式是如美国专利公开号2006/0218267A1所反映的Jumpnode Systems LLC的方式，它提供的硬件设备能够被安装在本地网络，以便监视本地网络事件并向远程管理中心传送所收集的信息。不过， 设备在本地跟踪网络事件，所以容易丢失连接从而丢失数据造成安全风险。另外，每个硬件设备都必须有自己的特有“因特网访问(Internet drop)”(或从本地网外可以直接访问其他的接入点(比如调制解调器端口))，以便对远程管理设施进行必不可少的连接，以及这些设备依赖无状态通信和轮询，这对于实时数据采集是不提供的。

对于网间通信也存在着若干工具，比如代理服务器、远程控制软 件系统比如 (现在由Citrix Systems所拥有)和Alarmnet^TM(由Honeywell Security Systems所有)。不过，如果没有允许更深层访问的特殊装置，比如特殊的证书、VPN访问权限、防火墙中的特殊开口等，或者手工建立的套接字和隧道，这些工具不提供在被管理网络第一层之外通信的方式。它们也不提供减少巨大数据量的机制，其中巨大的数据量可能是由跨越多个所管理网络和系统无选择监视一切事件，而不是选择性地一次仅仅观察一个数据源而导致的。另外，由于通常是从与终端用户社区网络分开的管理网络执行集中化的轮询，导致了缺乏以终端用户的本地观点的所轮询资源可用性的保真度。不仅如此，远距离的测量可能在取得的实际测量结果中引入人为统计假象，比如等待时间。