[实用新型]具有语音识别功能的物流系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种物流系统，尤其涉及一种具有语音识别功能的物流系统。

背景技术

随着我国经济体制改革的深化和社会主义市场经济的发展，现代物流已经成为我国经济发展的重要产业和新的经济增长点。现代物流以现代管理理论和方法为指导，运用现代信息技术，通过现代化物流设备与设施，为用户提供多功能、一体化服务。

物流系统也随着现代物流产业的发展而不断改进。物流系统用于实现在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使物品的流通效率提高。物流系统是由物流各要素所组成的，物流各要素之间是存在有机联系的综合体。

现有物流系统的订单均需要人工制作生成，首先由工作人员接听顾客的电话，记录电话中的订单信息，并把记录的订单信息输入物流系统，生成订单。现有的物流系统还不具备语音识别功能。

实用新型内容

本实用新型所要解决的技术问题是：提供一种具有语音识别功能的物流系统，可根据顾客的语音信息自动生成订单。

为解决上述技术问题，本实用新型采用如下技术方案：

一种具有语音识别功能的物流系统，所述系统包括语音识别模块、订单生成单元，语音识别模块用于识别顾客的语音信息；订单生成单元用以根据所述语音解析单元解析出的设定语音内容生成订单。所述语音识别模块包括语音接收单元、语音解析单元；语音接收单元用以接收顾客的语音信息，并把接收到的语音信息发送至一语音解析单元；语音解析单元用以根据接收到的语音信息解析出其所需的设定语音内容。

作为本实用新型的一种优选方案，所述语音识别模块还包括选择单元，用以提示顾客选择订单中的设定内容。

作为本实用新型的一种优选方案，所述选择单元提示顾客选择的内容包括顾客信息、货品型号、货品数量、要求期限。

作为本实用新型的一种优选方案，所述系统包括一数据库；所述语音解析单元把解析获得的所需的设定语音内容存于数据库中；所述订单生成单元根据所述数据库中的数据信息生成订单。

作为本实用新型的一种优选方案，所述语音识别模块还包括确认单元，用于确认顾客订单中的数据信息。

作为本实用新型的一种优选方案，所述物流系统包括一提示单元，当订单生成后，通过该提示单元发出提示信息。

作为本实用新型的一种优选方案，所述物流系统包括一报警单元，当检测到订单的状态为未完成、且与顾客的期限少于设定时间时，报警单元发出报警信号。

本实用新型的有益效果在于：本实用新型提出的物流系统具有语音识别功能，可根据顾客的语音信息自动生成订单。

附图说明

图1为本实用新型具有语音识别功能的物流系统的组成示意图。

具体实施方式

下面结合附图详细说明本实用新型的优选实施例。

实施例一

请参阅图1，本实用新型揭示了一种具有语音识别功能的物流系统，所述系统包括语音识别模块10、数据库20、订单生成单元30、提示单元40。语音识别模块10、订单生成单元30、提示单元40与数据库20连接。

语音识别模块10用于识别顾客的语音信息，其包括语音接收单元11、语音解析单元12、选择单元13、确认单元14；语音解析单元12与语音接收单元11、选择单元13、确认单元14连接。语音接收单元11用以接收顾客的语音信息，并把接收到的语音信息发送至语音解析单元12；语音解析单元12用以根据接收到的语音信息解析出其所需的设定语音内容，并把解析获得的所需的设定语音内容存于数据库20中。语音解析单元12把顾客语音与识别的语音库中的语音对比，选择识别率最高的语音作为解析结果。如，根据顾客语音，识别其为“嘉定”的识别率为95％，识别其为“嘉兴”的识别率为85％，选择“嘉定”为解析结果。

为了使语音识别更加精确，本实施例中还设有选择单元13、及确认单元14。

选择单元13用以提示顾客选择订单中的设定内容。语音解析单元12已根据顾客的语音信息提取出订单中的重要信息，如顾客信息、货品型号、货品数量、要求期限；当语音识别模块10不确定识别结果时，通过选择单元13提供若干选项供顾客选择。例如，顾客地址为“嘉定”，语音解析单元12识别其为“嘉定”的识别率为95％，识别其为“嘉兴”的识别率为88％，由于识别率相差不足10％，为了使识别结果更精确，选择单元13提供3个选项供顾客选择：(1)嘉定、(2)嘉兴、(3)其他。顾客只需通过语音选择第(1)项即可。