[发明专利]银行专用客户综合机

说明书

技术领域：

本发明涉及银行计算机系统的技术领域。具体的说，是银行终端机新的客户专用外设。

背景技术：

1.到银行存取款，客户必须做下列四件事：

1.告诉银行员工存取多少钱(口说)；

2.听取银行员工关于存取款细节的询问(耳听)并作答复(口说)；

3.键入取款密码(取款时：手动)；

4.验点银行付款(取款时：手动)。

2.银行现金柜面现状：

1.客户听讲器：一路联接线；

2.银行员工听讲器：一路联接线；

3.外键盘：仅提供客户输入密码之用；

4.验点取款与验点存款：双方两台点钞机。

3.客户验点取款与员工验点存款用一台点钞机，外键盘存在下列问题：

1.没有现金票面键；

2.置零仅一种[清除]键；

3.没有点钞状态的[变换]键；

4.没有切换进出状态的[+/-]键。

发明目的：

提供一种一机多能的客户专用机：改变银行现金柜台上机具多、接线乱；外键盘用途单一、客户无法同机验点银行付款之现状。

发明内容：

为了实现上述之创新目的，本发明的技术方案是：银行专用客户综合机(简称：综合机)，其特征在于：原外键盘增设无线对讲装置与手控语音装置；各键增加处理现金实物数据(票面和功能)的设置。将功能单一的外键盘变成集双方无线对讲；银行员工可以操纵内键盘以手代口(询问客户、请求配合)；客户可以输入数字(存取款金额及密码)、输入现金票面(点验银行付款)等多功能为一体的综合机。

1.综合机的内部设计：

1.无线对讲装置：在(包括：蓝牙设计在内的)2.4Ghz频段设置。

2.手控语音装置：置入银行员工对客户的常用问话以及祈使语汇；手控语音装置发音：员工可以根据性别自行选择男声或者女声；人民币综合机设中文单语种，本外币综合机可设中英文双语种、中外文多语种。

3.综合机喇叭：同时兼顾员工无线对讲方式与员工有线操纵方式。

2.综合机的外部设计：

1.人民币专用键盘(立式与卧式)：

(1)[1]键～[6]键和[8]键上设置[壹圆]～[伍拾]和[壹佰]票面；

(2)[0]键上设置[变换]；

(3)[00]键上设置[+-]；

(4)[F1]键上设置[总清]；

(5)[F2]键上设置[局清]。

2.本外币专用键盘(立式与卧式)：

(1)[1]键～[9]键和[000]键上设置[壹圆]～[伍佰]和[壹萬]票面；

(2)[1]键～[3]键上方的机壳表面设置[1000]～[5000]票面。

附图说明：

摘要附图为本发明银行专用客户综合机(本外币、卧式)主视图与后视图

图1为本发明银行专用客户综合机(人民币、立式)主视图

图2为本发明银行专用客户综合机(人民币、卧式)主视图

图3为本发明银行专用客户综合机(本外币、立式)主视图

图4为本发明银行专用客户综合机(本外币、卧式)主视图

图5为本发明银行专用客户综合机(本外币、卧式)后视图

图6为本发明银行专用客户综合机(本外币、卧式)一体键主视图

图7为本发明银行专用客户综合机(本外币、卧式)一体键剖面图

具体实施方式：

下面结合图7、图4、图5，对银行专用客户综合机作进一步描述。

综合机键盘为硅橡胶一体键。一体键1各键由键身2与球面键帽3构成；数字印于键帽，文字符号印于键身；文字键符号键称自定义键区别原定义键。借助于自定义键：客户可以同机验点、复点银行的付款。通过手控语音装置：员工可以以手代口向客户询问、请求客户配合；服务客户的业务则必须经过：自动提请，客户确认才能最后完成。除了密码，客户还可以键入存取款金额。

双方对讲用无线方式：清除两路联接线。联接终端机的线缆改为独立式，接插端口4设在综合机底部。优点：联接线走线与联接全都设置在柜台下面。

社会效益：包括自行键入存取款金额、与员工使用同一台点钞机点钞、验钞在内的关键操作均可由客户亲自动手；辅之“自动提请，客户确认”等人性化、规范化的现金操作程序，可以彻底根绝双方事后纠纷。