[发明专利]通信终端预约服务项目的系统及方法

权利要求书

1、一种通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述系统包括：

预约请求模块，设置于通信终端，用于向预约处理模块发送服务项目的预约请求；

预约处理模块，设置于所述服务项目的服务中心，用于接收所述预约请求模块发送的服务项目的预约请求，并根据所述服务项目的预约请求，在所述服务项目的服务中心预约所述服务项目。

2、根据权利要求1所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约请求模块包括：

预约请求编辑子模块，用于编辑所述预约请求模块向所述预约处理模块发送的服务项目预约请求的内容；

预约请求发送子模块，与所述预约请求编辑子模块连接进行数据传递，用于向所述预约处理模块发送所述预约请求编辑子模块编辑的服务项目预约请求的内容；

预约信息接收子模块，用于接收所述预约处理模块返回的所述服务项目预约请求的预约请求处理信息。

3、根据权利要求2所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约请求模块还包括：

预约查询子模块，用于向所述预约处理模块查询所述预约请求模块预约的服务项目的相关信息；和/或

预约取消子模块，用于向所述预约处理模块取消所述预约请求模块预约的服务项目。

4、根据权利要求2或3所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约处理模块包括：

预约请求接收子模块，用于接收所述预约请求发送子模块发送的服务项目预约请求；

预约请求处理子模块，用于根据所述预约请求接收子模块接收的服务项目预约请求的内容，预约所述服务项目；

预约信息反馈子模块，用于向所述预约信息接收子模块发送所述服务项目预约请求的预约请求处理信息；

其中，所述预约信息反馈子模块发送的所述服务项目预约请求的预约请求处理信息包括：预约请求模块预约的所述服务项目的服务地点，和/或，该服务地点的各服务时间的已经预约服务的人数。

5、根据权利要求4所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约处理模块还包括预约定时处理子模块；所述预约请求处理信息还包括预约定时处理信息，和/或，预约定时提醒信息；其中，

预约定时处理子模块，用于根据所述通信终端预约的服务项目当前的服务状态处理并提醒所述通信终端其已经预约的服务项目，并将预约定时处理信息，和/或，预约定时提醒信息通过所述预约信息反馈子模块发送到所述预约请求模块。

6、根据权利要求2所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约请求编辑子模块编辑的服务项目预约请求的内容包括：所述通信终端请求预约的服务项目，或者，

所述通信终端请求预约的服务项目，以及所述服务项目的服务时间和服务地点。

7、根据权利要求3所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约查询子模块查询服务项目的相关信息包括：

所述服务项目的当前各个工作时段的预约服务的人数；和/或

所述服务项目的其他服务网点。

8、根据权利要求5所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约定时处理子模块通过所述预约信息反馈子模块发送到预约请求模块的预约定时处理信息包括：

所述通信终端已经预约的服务项目当前服务人数超过额定数目，所述服务项目的预约服务时间将推迟的信息；和/或

用户未按时享受所述通信终端已经预约的服务项目，该服务项目的预约服务已经被取消的信息。

9、根据权利要求5所述的通信终端预约服务项目的系统，其特征在于，所述预约定时处理子模块通过所述预约信息反馈子模块发送到预约请求模块的预约定时提醒信息包括：

所述通信终端已经预约的服务项目的服务时间即将开始的提醒信息；和/或

所述通信终端预约服务项目的服务人数没有超过额定数目的其他网点信息。