[发明专利]一种IP话务台系统及其上传语音文件的安全审核方法

说明书

技术领域

本发明涉及IP(Internet Protocol，网络协议)话务台领域，尤其是一种IP话务台系统及其上传语音文件的安全审核方法。

背景技术

IP话务台系统在NGN(Next Generation Networking，下一代网络)中使用SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)实现话务控制。其建立于软件平台的构架使其比传统的交换机话务台系统具有更多的可扩展性、可定制性，包括客户端的个性化回铃音。

实际应用中，不同类别的用户、同一用户在节假日或一天的不同时段呼叫入IP话务台系统时，往往具有听取不同回铃音的需求。因此，IP话务台系统允许用户自行上传预先录制好的语音文件到媒体服务器，有呼叫入队时，媒体服务器根据预先设定好的条件选择对应的语音文件加以播放，从而实现用户的个性化回铃音功能。

上述过程中，作为局方的IP话务台系统还不具有对用户上传的语音文件的安全审核能力，因此在安全问题上，只能希望用户不会由于管理不善等原因上传一些带有不良言论等安全问题的语音文件而造成恶劣的影响，这就给实际应用带来了安全隐患。如果不允许用户自行上传语音文件，而改由局方自行来设定语音文件，则用户每次变更均需通过局方实现，耗时耗力，可操作性低。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种IP话务台系统及其上传语音文件的安全审核方法，提高了IP话务台系统上传语音文件的安全性。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

一种IP话务台系统，包括用于存储及播放语音文件的媒体服务器，所述IP话务台系统还包括数据服务器及网管服务器；所述数据服务器用于接收用户上传的语音文件，并将所述语音文件副本传输给所述网管服务器，以及根据所述网管服务器的安全审核结果选择性地将所述语音文件上传给所述媒体服务器；所述网管服务器用于对接收的语音文件副本进行安全审核，并向所述数据服务器反馈所述安全审核结果。

上述方案中，所述安全审核结果为所述语音文件通过安全审核时，所述数据服务器将所述语音文件上传给所述媒体服务器；所述安全审核结果为所述语音文件未通过安全审核时，所述数据服务器不向所述媒体服务器上传所述语音文件。

上述方案中，所述IP话务台系统还包括信息传输模块，所述数据服务器通过所述信息传输模块向所述网管服务器传输所述语音文件副本，所述网管服务器通过所述信息传输模块向所述数据服务器反馈所述安全审核结果。

上述方案中，所述信息传输模块为所述数据服务器与所述网管服务器之间的告警平台。

上述方案中，所述网管服务器通过语音文件安全审核模块实现对所述语音文件副本的安全审核。

上述方案中，所述数据服务器还用于将所述语音文件的安全审核信息实时反馈给所述用户，所述安全审核信息包括是否进入安全审核以及安全审核结果。

一种IP话务台系统上传语音文件的安全审核方法，包括以下步骤：

a、IP话务台系统的数据服务器接收用户上传的语音文件，并将其副本传输给所述IP话务台系统的网管服务器；

b、所述网管服务器对所述语音文件副本进行安全审核；

c、所述网管服务器向所述数据服务器反馈安全审核结果，所述安全审核结果为所述语音文件通过安全审核时，所述数据服务器将其上传给所述IP话务台系统的媒体服务器。

上述方案中，所述数据服务器通过所述IP话务台系统的信息传输模块向所述网管服务器传输所述语音文件副本；所述网管服务器通过所述信息传输模块向所述数据服务器反馈所述安全审核结果。

上述方案中，所述安全审核流程中，所述数据服务器向所述用户实时反馈所述语音文件的安全审核信息。

上述方案中，所述用户基于所述IP话务台系统自身的文件支撑系统向所述数据服务器上传所述语音文件；所述数据服务器向所述网管服务器传输所述语音文件副本以及向所述媒体服务器上传所述语音文件均基于标准的FTP(File Transfer Protocol，文件传输协议)。

本发明的有益效果主要表现在：本发明提供的IP话务台系统在现有IP话务台系统中增加了数据服务器及网管服务器，使得用户在上传语音文件至IP话务台系统时，首先由数据服务器接收上传的语音文件，并由网管服务器对该语音文件进行安全审核，通过安全审核时，该语音文件才由数据服务器上传至媒体服务器用于实现用户的个性化回铃音，从而提高了IP话务台系统上传语音文件的安全性。

附图说明

图1为本发明IP话务台系统结构示意图；