[发明专利]一种兼容多种多方语音业务的方法及其系统

说明书

技术领域

本发明涉及语音通信领域中的补充业务技术，特别是涉及有多个用户参与 的多方语音业务时的兼容多种多方语音业务的方法及其系统。

背景技术

多方语音业务是语音补充业务的一个重要组成部分，其特征为业务的参与 方为三个及以上，如呼叫转接、三方通话、会议电话等。这些多方语音业务有 一个显著的特征，就是在发起业务时会用到叉簧和拨号。

1、询问呼叫转接业务的典型处理流程为：

a1)用户A和用户B处于通话态；

a2)用户A拍叉簧，然后拨打用户C的号码；

a3)用户C振铃后，用户A听回铃音；

a4)用户C接听后，用户A和用户C通话；

a5)用A挂机，用户B和用户C通话，询问呼叫转接业务结束。

2、盲转转接业务的典型处理流程为：

b1)用户A和用户B处于通话态；

b2)用户A拍叉簧，然后拨打用户C的号码；

b3)用户C振铃后，用户A听转接成功提示音，用户B听回铃音；

b4)用户C接听，用户B和用户C通话。

如果一个用户同时开通了多个多方语音业务，由于操作上的一致性，语音 接入设备不知应按照那种业务的处理流程进行处理。如用户同时开通询问转接 业务和盲转转接业务，在用户A拍叉簧并拨号完毕后，语音接入设备不知道 该按照盲转转接业务给用户A放转接成功提示音，还是按照询问转接业务放 回铃音。

传统上解决这种冲突的方法是限制用户能够开通的业务种类，即如果两个 业务有所冲突则只能开通其中的一个。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于提供一种兼容多种多方语音业务的方法 及其系统，用于消除各种多方语音业务之间的冲突，以给一个用户同时开通多 个多方语音业务。

为了实现上述目的，本发明提供了一种兼容多种多方语音业务的方法，其 特征在于，包括：

步骤一，语音终端通过语音接入设备接入语音通信网络，上报叉簧事件至 所述语音接入设备；

步骤二，所述语音接入设备接收所述叉簧事件，确定对所述语音终端收号 使用的号码表，并当所述号码表不为空时，对所述语音终端收号并下发拨号音；

步骤三，所述语音终端上报拨号事件至所述语音接入设备，所述语音接入 设备通过将上报的号码与所述号码表进行匹配确定所述语音终端当前使用的 多方语音业务类型及拨号内容，进入相应的多方语音业务流程进行处理。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤二中，进一步包括：

所述语音接入设备根据所述语音终端配置的多方语音业务和所述语音终 端的当前状态确定所述号码表的步骤。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤二中，进一步包括：

所述语音接入设备判断所述号码表是否为空的步骤，若所述号码号为空， 则将拨号结果置为空，输出所述语音终端当前使用的多方语音业务类型及拨号 内容，进入相应的多方语音业务流程进行处理。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤二中，进一步包括：

所述语音接入设备将所述语音终端的当前通话挂起，对所述语音终端收 号，下发拨号音并设定拨号定时器的步骤。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：

若所述拨号定时器超时，所述语音终端未上报所述拨号事件至所述语音接 入设备，则进行异常处理，并确定所述语音终端当前使用的业务不是多方语音 业务，结束处理。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：

当所述上报的号码与所述号码表不匹配时，所述语音接入设备进行异常处 理，并确定所述语音终端当前使用的业务不是多方语音业务，结束处理。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：

当所述语音终端当前使用的多方语音业务类型为盲转转接时，所述语音接 入设备按照盲转转接流程进行处理；或

当所述语音终端当前使用的多方语音业务类型为呼叫保持、询问呼叫转接 或三方通话时，所述语音接入设备根据所述拨号内容向第三方发起呼叫。

所述的兼容多种多方语音业务的方法，其中，所述步骤三中，进一步包括：