[实用新型]特服号码电话骚扰在线处罚管理信息系统

说明书

技术领域

本实用新型属于语音通讯的接受和处理装置领域，具体涉及一种具有对恶意拨打特服电话的骚扰电话的控制与管理的软硬件结合技术。

背景技术

特服电话如110、120、市长电话等是处理突发事件的便民服务电话，随着特服电话的广泛应用，特服电话的骚扰问题也越来越严重，无论是报警电话110还是急救电话120都受到了骚扰电话的严重干扰，以致正常的报警与急救电话接不进来，这个问题已受到了政府相关管理部门和广大民众的广泛关注。

根据公安部对北京、天津、上海、重庆、哈尔滨、广州等9个城市公安局110报警服务台的调查，110骚扰电话的存在有多种原因。一些人法律意识、公共意识淡薄，频繁拨打，恶意骚扰；部分中小学生出于好奇、搞恶作剧或“逞能”“好玩儿”等原因，随意拨打；个别人因对社会、有关部门或有些人不满，通过拨打110电话发泄怨气或造谣、诬陷、恶语攻击他人等。

据报道，南海110报警服务台2006年“十一”的骚扰电话特别多，比往年多近一倍以上。“十一”七天，南海公安分局一共接到26628个报警电话(包括110，119，120，122)，其中无效电话就有20011起，占到接电话总数的75％，而无效电话中大部分是骚扰电话，每天至少有1000多起。

实用新型内容

本实用新型的目的是提供一种能有效防止电话用户重复拨打特服电话的特服号码电话骚扰在线处罚管理信息系统，其设计合理，结构简单，通过该系统进行高额计费消除骚扰电话。

本实用新型采用的技术方案如下：

一种特服号码电话骚扰在线处罚管理信息系统，包括接报设备端，其特征在于接报设备端设置特服电话接报交换机或服务器、多组电话接口和电话接入装置和骚扰电话接报控制处理器，所述接报设备端的特服电话接报交换机或服务器通过骚扰电话接报控制处理器与电话运营商话费处理终端相连通。

所述接报设备端包括与接报交换机或服务器相连的录音存储器及内置的管理处置软件。

所述的骚扰电话接控制处理器为嵌入控制软件的单片机和计算机，实现对骚扰电话、骚扰短信等行为人实现在线处罚。

该特服号码电话骚扰在线处罚管理信息系统通过骚扰电话接报控制处理器，可对确认为骚扰电话的号码启动运营商话费处理终端进行高额计费，实现对骚扰电话的遏制，从目前骚扰电话的来源看，一类是集中在小灵通、手机和使用IC的公用电话，另一类主要发生在以中小学生为主要对象的家用电话；通过在接报设备端设置控制处理器，前者通过快速收取高额电话费使骚扰方手机卡或IC卡上的费用为零，从而实现遏制骚扰电话的继续。后者通过每月高额电话费提醒未成年父母加强孩子的教育和管理。

所述的骚扰电话接报控制处理器可以是嵌入控制软件的单片机或计算机，该控制软件为JAVA语言开发的软件程序，可以随时将确认为骚扰电话信息传递给运营商确定为收费电话，电话收费额在运营商后台设定。

本实用新型的有益效果在于，该特服号码电话骚扰在线处罚管理信息系统设计新颖，花费低，通过增设骚扰电话接报控制处理器对确认为骚扰电话的电话号码及时传递给运营商，进行高额计费处理，彻底消除骚扰电话再次拨打特服电话的问题。

附图说明

图1是本实用新型系统的硬件组成结构示意图。

具体实施方式

如图，该特服号码电话骚扰在线处罚管理信息系统由特服电话接报交换机或服务器、多组电话接口、电话接入装置、录音存储装置、计算机主机组成，计算机主机作为骚扰电话接报控制处理器，计算机主机嵌入JAVA语言开发的骚扰电话信息处理程序，计算机主机与电话运营商话费处理终端6相连通，实现对骚扰电话、骚扰短信等行为人实现在线处罚。