[发明专利]退货管理系统及方法

权利要求书

【权利要求1】一种退货管理系统，包括应用服务器，所述的应用服务器连接有客户系统，其特征在于，所述的应用服务器用于处理所述的客户系统提出的退货请求，该应用服务器包括：

记录模块，用于根据客户系统提出的退货请求记录客户的退货信息；

退货单开立模块，用于开立退货单；

退货模块，用于根据退货单对所退货物进行退货作业；

判断模块，用于判断退货中是否有良品，以及判断退货中是否有废品；

入库模块，用于当退货中有良品时将退货中的良品直接进行入库作业；

报废模块，用于当退货中有废品时将退货中的废品直接报废；及

重工模块，用于对退货进行重工作业。

【权利要求2】如权利要求1所述的退货管理系统，其特征在于，所述的判断模块还用于在退货单开立模块开立退货单后判断退货是否可再利用。

【权利要求3】如权利要求1所述的退货管理系统，其特征在于，所述的判断模块还用于在退货模块对所退货物进行退货作业后判断是否要对退货进行重工作业。

【权利要求4】如权利要求1所述的退货管理系统，其特征在于，所述的退货单开立模块还用于确定退货单类型。

【权利要求5】如权利要求4所述的退货管理系统，其特征在于，所述的重工模块还用于根据所述的退货单类型记录处理信息。

【权利要求6】一种退货管理方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：

根据客户所提出的退货请求记录退货信息；

开立退货单；

根据所述的退货单对所退货物进行退货作业；

判断退货中是否有良品；

当退货中有良品时，将退货中的良品直接入库；

判断退货中是否有废品；

当退货中有废品时，将退货中的废品直接报废；及

对退货进行重工作业。

【权利要求7】如权利要求6所述的退货管理方法，其特征在于，在对所退货物进行退货作业的步骤之前还包括步骤：判断退货是否可再利用。

【权利要求8】如权利要求6所述的退货管理方法，其特征在于，在判断退货中是否有良品的步骤之前还包括步骤：判断是否要对退货进行重工作业。

【权利要求9】如权利要求6所述的退货管理方法，其特征在于，所述的开立退货单的步骤包括：确定退货单类型。

【权利要求10】如权利要求9所述的退货管理方法，其特征在于，所述的对退货进行重工作业的步骤包括：根据所述的退货单类型记录处理信息。