[发明专利]一种知识共享系统及问题搜索方法、问题发布方法

说明书

技术领域

本发明涉及计算机通信技术领域，尤其涉及一种知识共享系统及问题搜索方法、问题发布方法。

背景技术

随着近年来互联网技术的迅速发展，互联网用户数也在飞速增长。互联网不但是人们获取信息的资源库，而且是人们分享知识的重要平台。例如，当人们遇到不解的问题，经常会在论坛或公告板系统(BBS，Bulletin Board System)上发贴，通过其他人的回复获取知识。

目前，在互联网上出现了另一种知识分享的平台，即问题搜索系统。问题搜索基于问答知识库、网页交互系统和搜索技术，构造了一种专门挖掘存在于人脑中知识，并将这些知识积累下来以方便其他人检索的方法，并且，该系统大多采用虚拟积分等方式鼓励用户贡献自己的知识，帮助解答其他人的问题。

这种问题搜索系统虽然搭建了知识共享的平台，但是在知识分享的实时性上存在缺陷。例如，当一位用户急需某个疑问的解答时，那么他必须反复登录问题搜索系统网站，查看自己的提问是否已有人解答，而不能在该提问被人解答后实时的得到通知。另一方面，问题搜索网站经常是在人们在遇到疑难问题时才被登录，而且必须在登录网站后，用户才能发起提问或者搜索已有问题的解答，给用户的使用带来很多不便。

发明内容

本发明实施例提供一种知识共享系统及问题搜索方法、问题发布方法，用以解决现有技术中的知识共享系统无法满足用户在知识获取方面的实时性要求的问题。

一种基于即时通信平台的知识共享系统，包括即时通信客户端、即时通信平台、知识机器人服务器、知识搜索服务器、知识库和交互网站，其中：

所述即时通信客户端，用于登录所述即时通信平台，发送用户的问题搜索请求或问题发布请求；并接收所述即时通信平台返回的搜索结果或问题回复通知；

所述即时通信平台，连接在所述即时通信客户端和所述知识机器人服务器之间；用于将所述即时通信客户端发送的问题搜索请求或问题发布请求传送给所述知识机器人服务器；并接收所述知识机器人服务器发送的搜索结果或问题回复通知返回给所述即时通信客户端；

所述知识机器人服务器，连接在所述即时通信平台和所述知识搜索服务器之间；用于将接收的问题搜索请求或问题发布请求提交给所述知识搜索服务器；获取所述知识搜索服务器的搜索结果或问题答案通知发送给所述即时通信平台；

所述知识搜索服务器，与所述知识机器人服务器和所述交互网站相连接；接收所述知识机器人服务器提交的问题搜索请求，在所述知识库中进行相关问题答案的搜索，并发送搜索结果给所述知识机器人服务器；还接收所述知识机器人服务器提交的问题发布请求，存储请求发布的问题，通知所述交互网站进行问题发布，接收所述交互网站返回的问题答案并存储到所述知识库中，并发送问题回复通知给所述知识机器人服务器；

所述知识库，用于存储问题的相关语句及问题答案；

所述交互网站，用于进行问题发布，并接收用户对所发布问题的答复，将问题答案发送给所述知识搜索服务器。

一种问题搜索方法，应用于本发明实施例提供的知识共享系统，包括：

通过即时通信客户端登录所述即时通信平台，发送用户的问题搜索请求；

所述即时通信平台将所述即时通信客户端发送的问题搜索请求传送给所述知识机器人服务器；

所述知识机器人服务器将接收的问题搜索请求提交给所述知识搜索服务器；

所述知识搜索服务器接收所述知识机器人服务器提交的问题搜索请求，在所述知识库中进行相关问题答案的搜索，并发送搜索结果给所述知识机器人服务器；

所述知识机器人服务器发送搜索结果给所述即时通信平台；

所述即时通信平台返回搜索结果给所述即时通信客户端。

一种问题发布的方法，应用于本发明实施例提供的知识共享系统，包括：

通过即时通信客户端登录所述即时通信平台，发送用户的问题发布请求；

所述即时通信平台将所述即时通信客户端发送的问题发布请求传送给所述知识机器人服务器；

所述知识机器人服务器将接收的问题发布请求提交给所述知识搜索服务器；

所述知识搜索服务器接收所述知识机器人服务器提交的问题发布请求，在所述知识库中进行发布问题的存储，并发送问题发布请求给交互网站；

所述交互网站根据接收到的问题发布请求，将所述问题发布在所述交互网站上。