[发明专利]一种知识共享系统及问题搜索方法、问题发布方法

权利要求书

1.一种基于即时通信平台的知识共享系统，其特征在于，包括即时通信客户端、即时通信平台、知识机器人服务器、知识搜索服务器、知识库和交互网站，其中：

所述即时通信客户端，用于登录所述即时通信平台，发送用户的问题搜索请求或问题发布请求；并接收所述即时通信平台返回的搜索结果或问题回复通知；

所述即时通信平台，连接在所述即时通信客户端和所述知识机器人服务器之间；用于将所述即时通信客户端发送的问题搜索请求或问题发布请求传送给所述知识机器人服务器；并接收所述知识机器人服务器发送的搜索结果或问题回复通知返回给所述即时通信客户端；

所述知识机器人服务器，连接在所述即时通信平台和所述知识搜索服务器之间；用于将接收的问题搜索请求或问题发布请求提交给所述知识搜索服务器；获取所述知识搜索服务器的搜索结果或问题答案通知发送给所述即时通信平台；

所述知识搜索服务器，与所述知识机器人服务器和所述交互网站相连接；接收所述知识机器人服务器提交的问题搜索请求，在所述知识库中进行相关问题答案的搜索，并发送搜索结果给所述知识机器人服务器；还接收所述知识机器人服务器提交的问题发布请求，存储请求发布的问题，通知所述交互网站进行问题发布，接收所述交互网站返回的问题答案并存储到所述知识库中，并发送问题回复通知给所述知识机器人服务器；

所述知识库，用于存储问题的相关语句及问题答案；

所述交互网站，用于进行问题发布，并接收用户对所发布问题的答复，将问题答案发送给所述知识搜索服务器。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述知识库设置于所述知识搜索服务器中。

3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述知识搜索服务器还包括：所述相关问题搜索引擎和问题发布/回复单元；其中：

所述相关问题搜索引擎，用于接收所述知识机器人服务器提交的问题搜索请求，在所述知识库中进行相关问题答案的搜索，并将搜索结果排序后发送给所述知识机器人服务器；

问题发布/回复单元，用于接收所述知识机器人服务器提交的问题发布请求，通知所述交互网站进行问题发布，接收所述交互网站返回的问题答案，存储到所述知识库中，并指示所述知识机器人服务器发送问题回复通知。

4.如权利要求1-3任一所述的系统，其特征在于，所述交互网站还用于接收用户发起的问题搜索请求，发送给所述知识搜索服务器，并接收所述知识搜索服务器返回的搜索结果；

所述交互网站还用于接收用户发起的问题发布请求，直接进行问题发布，并将发布的问题及其它用户对所发布问题提交的答案发送给所述知识搜索服务器保存。

5.如权利要求4所述的系统，其特征在于，所述即时通信客户端和所述交互网站还用于接收用户对所述搜索结果或问题回复通知中问题答案的评分；

所述即时通信客户端将用户评分结果通过所述即时通信平台、所述知识机器人服务器发送给所述知识搜索服务器保存；所述交互网站将用户评分结果发送给所述知识搜索服务器保存；

所述知识搜索服务器按用户评分结果从高到低的顺序排序搜索结果后发送所述搜索结果。

6.一种问题搜索方法，应用于权利要求1所述的系统，其特征在于，包括：

通过即时通信客户端登录所述即时通信平台，发送用户的问题搜索请求；

所述即时通信平台将所述即时通信客户端发送的问题搜索请求传送给所述知识机器人服务器；

所述知识机器人服务器将接收的问题搜索请求提交给所述知识搜索服务器；

所述知识搜索服务器接收所述知识机器人服务器提交的问题搜索请求，在所述知识库中进行相关问题答案的搜索，并发送搜索结果给所述知识机器人服务器；

所述知识机器人服务器发送搜索结果给所述即时通信平台；

所述即时通信平台返回搜索结果给所述即时通信客户端。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：所述即时通信客户端接收用户对搜索结果中问题答案的评分，并将用户评分结果发送给所述即时通信平台；

所述即时通信平台将接收的用户评分结果发送给所述知识机器人服务器；

所述知识机器人服务器发送用户评分结果给所述知识搜索服务器保存。