[发明专利]实时监听装置及方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域中的监听技术，更具体地，涉及一种实时监听装置及方法。

背景技术

随着通信技术的不断发展和国家安全需求的日益增加，对监听技术也提出了更高的要求。根据欧洲电信标准协会(ETSI)的监听标准，监听设备包括监听中心和监听网关，其中，监听网关连接各种被监听网络。

图1示出了相关技术中的监听系统的简要框图，如图1所示，监听接口由HI1接口、HI2接口、和HI3接口组成，HI1接口用于实现监听操作指令的输入和回应，HI2接口用于实现被控用户活动事件报告的输出、短信息内容的输出等，HI3接口用于实时输出被控用户的语音通话、数据通信内容。监听中心的前台与后台、监听网关的前台与后台、以及监听中心与监听网关之间需要进行网络通信，以便传递信息或者互相控制。出于保密的目的，监听中心和监听网关、或者监听中心自身往往需要组成一个专门的网络，用于传输主要包括由HI1、HI2接口产生的各种消息和通信内容的数据。

其中，监听系统需要监听各种语音、视频、传真等数据，对于这些监听数据的处理一般采用两种方法，一种是将监听数据直接存储到前台硬盘上，另外一种方法是将数据通过TCP/IP网络从前台传输到后台。由于前台硬盘容量有限，很难容纳海量的监听数据，因此，往往采用第二种方法来实现监听数据的保存和处理。对于用户来说，对于监听系统的一个最主要的要求就是能够实现有效的实时监听，实时监听所采用的是在前台向后台不断发送数据包的同时实现放音的方式。然而，由于各种监听数据(包括需要实时监听的数据、不需要实时监听的数据、以及大量的HI2接口产生的消息)通过前台不断地发向后台，因此在监听用户很多的情况下，需要实时监听语音的数据包往往很难快速地到达后台，导致实时监听的效果较差。特别是对于本身需要较长传输时间的视频监听来说，在实现监听时需要传输的数据包个数较多，在其它非实时监听数据包造成网络拥挤时，视频监听的数据传输时间会更长，因此会导致实时监听效果很差甚至无法实时监听，不能满足用户的基本需求。

因此，需要一种能够在确保不影响非实时监听的前提下保证实时监听质量的技术方案。

发明内容

考虑到上述问题而做出本发明，为此，本发明的主要目的在于提出一种实时监听机制，其可以有效保证实时监听的质量。

根据本发明一个实施例，提供了一种实时监听装置，其中包括监听中心和监听网关。

该装置还包括：实时监听质量调节模块，设置在监听中心后台监听坐席上，用于向流量控制模块发送流量控制消息；以及流量控制模块，响应于实时监听质量调节显示模块发送的流量控制消息，对实时监听装置监听的数据包进行流量控制。

其中，流量控制模块进一步包括监听中心前台流量控制模块和监听网关前台流量控制模块：监听中心前台流量控制模块用于将部分或全部的非实时监听数据包缓存在实时监听装置的前台的硬盘上，在实时监听结束后，将缓存的非实时监听数据包发送到实时监听装置的后台；监听网关前台流量控制模块用于将部分HI2消息终止在监听网关，不再向监听中心上报。

根据本发明的另一实施例，提供了一种实时监听方法。

该方法包括以下处理：步骤302，预先设置实时监听质量的质量等级；步骤S304，通过监听中心后台监听坐席的实时监听质量调节模块选择当前实时监听质量所属的质量等级；步骤S306，监听中心后台监听坐席向监听中心前台流量控制模块和监听网关前台流量控制模块发送携带有质量等级标识的流量控制消息；步骤S308，响应于流量控制消息，监听中心前台流量控制模块和/或监听网关前台流量控制模块根据质量等级标识对监听的数据包进行相应的流量控制操作。

其中，流量控制消息中还携带有流量控制模块标识和文件名标识。并且，监听中心前台流量控制模块和/或监听网关前台流量控制模块根据流量控制模块标识判断其自身是否为流量控制消息的接收方；根据文件名标识判断需要实时监听的话路，并区别实时监听数据包和非实时监听数据包；以及根据质量等级标识判断当前实时监听质量所属的质量等级。

在当前实时监听质量小于第一质量阈值的情况下，其所属的质量等级为第一级；在当前实时监听质量大于第一质量阈值小于第二阈值的情况下，其所属的质量等级为第二级；在当前实时监听质量大于第二阈值的情况下，其所属的质量等级为第三级。