[实用新型]电话自动转接系统

权利要求书

1、一种电话总机系统中的电话自动转接系统，其特征在于，包括：

多部分机，每部分机被分配一分机号；

呼叫单元，与这些分机相连，根据分机的拨号，向外呼叫；

号码撷取单元，与这些分机相连，撷取分机号和分机向外呼叫的被叫号；

接通判断单元，与该呼叫单元相连，判断该向外呼叫是否接通，并输出是否接通信号；

呼叫数据库，存储呼叫数据；

号码处理单元，与该号码撷取单元和接通判断单元相连，根据接通判断单元的是否接通信号，从该号码撷取单元获取该分机号和被叫号并关联，存储到呼叫数据库中；

来电号码撷取单元，与局线相连，撷取来电号码；

号码比对单元，与该来电号码撷取单元和该呼叫数据库相连，从该来电号码撷取单元获得该来电号码，并把该来电号码与该呼叫数据库中的呼叫数据进行比对，获得配对数据；

转接单元，与该对比单元，根据该对比单元输出的配对数据，把外线呼入转接到关联的分机号或转接到人工服务。

2、如权利要求1所述的电话自动转接系统，其特征在于，还包括：

时间单元，提供实时时间数据；

该号码处理单元还与该时间单元相连，把该分机号、被号码以及呼叫时间关联，并存储到呼叫数据库中。

3、如权利要求2所述的电话自动转接系统，其特征在于，还包括时间比对单元，与该时间单元相连，获得当前时间，还与该号码比对单元相连，获得配对数据，把该当前时间与该配对数据中的呼叫时间进行比较，输出时间比较结果；该转接单元与该时间比对单元相连，根据该时间比较结果把外线呼入转接到关联的分机号或转接到人工服务。

4、如权利要求1-3之一所述的电话自动转接系统，其特征在于，还包括数据删除单元，与该转接单元和该呼叫数据库相连，根据转接单元的转接情况从该数据库中删除相对应的呼叫数据。

5、如权利要求1-3之一所述的电话自动转接系统，其特征在于，还包括标志单元，与该转接单元和该呼叫数据库相连，根据转接单元的转接情况在该数据库中对相对应的呼叫数据加上使用标志；该号码比对单元把该来电号码与该呼叫数据库中的无已使用标志的呼叫数据进行比对，获得配对数据。