[发明专利]一种电子邮件提醒方法、装置和系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子邮件(E-mail)技术领域，更具体地，涉及一种电子邮件提醒方法、装置和系统。 

背景技术

电子邮件是建立在计算机网络上的一种通信形式。计算机用户可以利用网络传递电子邮件，以实现相互通信。电子邮件可以在计算机局域网上传递，也可在计算机广域网上传递。进行电子邮件通信，需要在网络文件服务器上建立电子邮件的“邮局”，它是电子邮件的中心集散地，可以为每个用户设置有地址的信箱。其他人可向该信箱发送电子邮件，信箱的主人也可以随时从信箱中取出邮件。此处的“邮局”实际上是网络文件服务器上的一组数据库文件。 

除了基本的文字信息外，电子邮件也能传递图片、视像剪辑、声音剪辑和程序等数据文件。多用途网际邮件扩充协议(MIME)作为一种电子邮件的技术规范，目前已有广泛应用。在该协议中，指出了在不同的电子邮件系统之间进行传播的消息的格式。MIME是一种非常灵活的格式，支持用户在电子邮件中包含任何可见的文件类型。MIME邮件中可以包含文本、图片、声音、视频，或其它应用程序的特定数据。 

电子邮件发出后，发件人往往期待对方能在一定时间内完成处理和回复。然而，在这一过程中，收件人很容易遗忘回复邮件，发件人也经常担心收件人遗忘，因此往往还需要手工通过电话或邮件等方式来再次提醒对方，既耗时耗力，又不能保证事务处理的及时性。而且，发件人自己也有可能不记得有邮件没被回复，因此同样可能造成重大事务的耽搁。 

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的是提出一种电子邮件提醒方法，以保证事务处理的及时性。 

本发明的另一目的是提出一种电子邮件提醒装置，以保证事务处理的及时性。 

本发明的再一目的是提出一种电子邮件提醒系统，以保证事务处理的及时性。 

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的： 

一种电子邮件提醒方法，该方法包括： 

A、电子邮件发送方将事务时间、提醒方式按照约定格式生成一个文件，该文件包括Message ID、事务时间，提醒方式，将该文件作为普通附件编码进待发送的邮件，并将这一MIME部分的Content-Disposition字段设为指定的命名，将经编码的电子邮件发送到电子邮件接收方，所述提醒方式包括向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方发出提醒，所述事务时间包括回应时间和提醒时间，所述提醒时间比回应时间早； 

B、判断电子邮件接收方是否在提醒时间内作出回应，如果作出回应，退出本流程，如果没有，则根据所述提醒方式向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方发出提醒； 

C、判断电子邮件接收方在回应时间到时是否作出回应，如果作出回应，退出本流程，如果没有，则根据所述提醒方式再次向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方作出提醒； 

该方法进一步包括： 

如果所述步骤B中的第一次提醒后，电子邮件接收方还是没有作出回应，则向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方发作出多次提醒。 

步骤A电子邮件发送方将电子邮件发送到电子邮件接收方后，该方法进一步包括： 

按照电子邮件接收方是否已回复该已发送电子邮件，电子邮件发送方将该已发送电子邮件划分为已回复和未回复。 

一种电子邮件提醒装置，该装置包括： 

编码模块，用于将事务时间、提醒方式按照约定格式生成一个文件，该文件包括Message ID、事务时间，提醒方式，将该文件作为普通附件编码进待发送的邮件，并将这一MIME部分的Content-Disposition字段设为指定的命名，将经编码的电子邮件发送到电子邮件接收方，所述提醒方式包括向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方发出提醒，所述事务时间包括回应时间和提醒时间，所述提醒时间比回应时间早； 

提醒模块，用于判断电子邮件接收方是否在提醒时间内作出回应，如果没有作出回应，则根据所述提醒方式向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方发出提醒；如果第一次提醒后，电子邮件接收方还是没有作出回应，则向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方发作出多次提醒；判断电子邮件接收方在回应时间到时是否作出回应，如果作出回应，退出本流程，如果没有，则根据所述提醒方式再次向电子邮件发送方和/或电子邮件接收方作出提醒。 

该装置进一步包括： 

电子邮件管理模块，用于按照电子邮件接收方是否已回复该已发送电子邮件，将该已发送电子邮件划分为已回复和未回复。