[发明专利]同步系统和同步程序

说明书

技术领域

本发明涉及在至少2个以上的计算机终端中执行显示同一画面的同步处理时，能够在Web服务器侧对在哪个终端中选择了内容(contents)发送进行管理的同步系统和同步程序。

背景技术

如下述的专利文献1所揭示的那样，存在以下这样的程序，即在多个计算机终端之间同步地显示在Web浏览器等中显示的文本或图像等内容的同步程序。

在这样的同步程序的情况下，主机(host)侧的计算机终端经由会话(session)服务器从Web服务器取得内容，在主机侧的计算机终端进行显示，同时客机(guest)侧的计算机终端从主机侧的计算机终端取得所取得的内容，由此能够在主机侧和客机侧的计算机终端进行内容的同步显示。例如，也可以代替不习惯计算机终端(客机侧的计算机终端)的操作的用户，而由主机侧的计算机终端的用户(例如操作员)代替进行输入。

专利文献1：国际公开WO/2004/070616号公报

在使用了上述那样的同步程序的情况下，通常由主机侧的计算机终端从Web服务器取得内容。这样，在Web服务器侧只能识别主机侧的计算机终端，例如即使客机侧的计算机终端的用户点击了某链接，由于客机侧的计算机终端向主机侧的计算机终端发送内容的取得请求，由主机侧的计算机终端接收该请求并从Web服务器取得内容，所以Web服务器无法识别客机侧的存在及其操作。

因此，在使用这样的同步程序，例如运营呼叫中心(call center)的情况下，在将呼叫中心的操作员操作的计算机终端作为主机侧的计算机终端，将用户操作的计算机终端作为客机侧的计算机终端，由呼叫中心的操作员从Web网页代替输入用户希望购买的商品的情况下，在Web服务器，通常识别为在主机侧的计算机终端进行了处理，识别为主机侧(操作员)的计算机终端按下了用于决定商品购买的按键。这样，虽然必须由用户最终决定商品的购买，但在Web服务器中识别为操作员进行了决定，因此成为纠纷的原因。

发明内容

因此，本发明人发明了通过以下的方法解决上述问题点的同步系统、同步程序，即在从主机侧的计算机终端向Web浏览器发送内容的发送请求(HTTP请求)时，包含在内容的发送请求(HTTP请求)中地发送用于识别在哪个计算机终端之间执行同步处理、以及哪个计算机终端进行了内容的显示请求的信息。

权利要求1的发明是一种同步系统，是经由至少一个以上的会话服务器，在主机侧计算机终端和至少一个以上的客机侧计算机终端之间，执行存储在Web服务器中的内容的同步处理的同步系统，上述主机侧计算机终端具备：向上述Web服务器发送上述内容的发送请求，从上述Web服务器接收与上述内容的发送请求对应的内容，在上述主机侧计算机终端中显示上述内容，经由上述会话服务器，将上述接收到的内容发送到上述客机侧计算机终端的主机侧同步单元，其中，该内容的发送请求包含用于识别是在哪个计算机终端中进行了内容显示请求，即在计算机终端上显示上述内容的请求的信息，上述客机侧计算机终端具备：从上述主机侧计算机终端经由上述会话服务器接收上述内容，在上述客机侧计算机终端中显示上述接收到的内容的客机侧同步单元。

如本发明那样，在从主机侧计算机终端向Web服务器发送内容发送请求时，还包含用于识别在哪个计算机终端中进行了内容显示请求的信息地进行发送，由此能够在Web服务器中对是从哪个计算机终端要求的处理进行管理。

权利要求2的发明是在同步系统中，上述主机侧同步单元在上述主机侧计算机终端中接受了上述内容显示请求的输入的情况下，将用于识别上述主机侧计算机终端或上述主机侧计算机终端的用户的信息作为用于识别在上述哪个计算机终端中进行了操作的信息，在上述客机侧计算机终端中接受了上述内容显示请求的输入的情况下，将用于识别上述客机侧计算机终端或上述客机侧计算机终端的用户的信息作为用于识别在上述哪个计算机终端中进行了操作的信息，而包含在上述内容发送请求中。

如本发明那样，对于包含在内容发送请求中的用于识别在哪个计算机终端中进行了操作的信息，可以使用用于识别计算机终端或其用户的信息。

权利要求3的发明是在同步系统中，上述主机侧同步单元还将用于识别上述主机侧计算机终端或其用户的信息、用于识别上述客机侧计算机终端或其用户的信息作为执行同步处理的计算机终端的信息，而包含在上述内容发送请求中。

如本发明那样，由于在Web服务器中对在哪个计算机终端之间进行同步处理进行管理，所以可以进一步将用于识别执行同步处理的计算机终端或其用户的信息包含在内容发送请求中。