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[发明专利]一种智慧酒店控制系统及方法-CN202111279371.4在审
发明人：冉翔;付金刚 -专利权人：上海翰萨智能科技有限公司
申请日： 2021-11-01 - 公布日： 2022-01-28 - 主分类号： G05B19/042 文献下载
摘要：一种智慧酒店控制系统，智能客控模块包括网关主机、服务器、控制终端、客房设备；网关主机，负责下发控制指令给客房设备，同时与服务器建立连接反馈设备状态；服务器，负责配置房间的客房设备信息、接受客人控制终端的请求、下发控制指令到网关主机；客房设备，通过接受特定的控制指令，实现设备的状态变化；控制终端，包括智能音响和控制小程序端，通过智能音响的语音交互和控制小程序端的设备界面操作，可以方便快捷地控制客房设备；其中，客房运营管理模块，包括操作终端、客房看板模块、客房运营模块、住房服务模块、工程管理模块。本申请提供一种智慧酒店控制系统，能够做到客房设备、客需任务的智能控制、处理和实时查询。
一种智慧酒店控制系统方法

[实用新型]一种自助式酒店客房智能管理系统-CN201520839844.5有效
发明人：解建川;董盼盼 -专利权人：洛阳高新连飞科技发展有限公司
申请日： 2015-10-28 - 公布日： 2016-05-04 - 主分类号： G07C9/00 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种自助式酒店客房智能管理系统，包括采集装置、交换机、服务器和处理器，在每一个客房内均设置有一采集装置，采集装置包括智能客房控制器和连接于智能客房控制器上的采集模块，采集模块包括有用于采集客房内冷水消耗量的采集模块A、采集客房内热水消耗量的采集模块B和采集客房内用电量的采集模块C，每一个客房内的智能客房控制器通过交换机与服务器连接，服务器连接有处理器。本实用新型能够实时得到客房内的水电消耗量，进而使得在退房时，根据房客的用水、用电量，来判断是否给予房客房价上的优惠，最终实现酒店为客人提供更为安全、舒适、便捷的人性化服务的同时，又能达到节能、安全、健康
一种自助式酒店客房智能管理系统

[发明专利]基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质-CN202210405726.8在审
发明人：李梦严;熊忠国;王长春 -专利权人：上海华客信息科技有限公司
申请日： 2022-04-18 - 公布日： 2022-07-15 - 主分类号： G06K17/00 文献下载
摘要：本发明提供了基于二维码的客房服务方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：生成二维码，在酒店客房内的至少一预设区域设置二维码；酒店服务器建立一映射关系表，映射关系表包括酒店客房号码、预设服务房间的网络电话与二维码的映射关系；当二维码被移动终端扫描，则跳转网络电话，基于映射关系表向预设服务房间的网络电话发起客房服务请求，客房服务请求中至少还包括具有酒店客房号码的客房服务提示信息。
基于二维码客房服务方法系统设备存储介质

[实用新型]一种具有智能追随功能的客房服务车-CN202023200274.5有效
发明人：辛亚运 -专利权人：苏州纳秒机器人有限公司
申请日： 2020-12-25 - 公布日： 2021-08-17 - 主分类号： B62D63/02 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种具有智能追随功能的客房服务车，包括车架、手持遥控器、设置于所述车架下方的驱动机构、设置于所述驱动机构和所述车架之间的底板、与所述车架相连接的UWB模块和操作面板。本实用新型的有益效果是，通过车架可以用于收集用过的布草和发放新的布草，整个可存放空间很大，满足客房服务人员在客房服务车内放置不同尺寸大小物品的需求，提高了使用的方便性，通过四个万向轮控制运动方向，提高了客房服务车的转弯灵活性，通过驱动轮控制客房服务车的速度，客房服务车结构简单，实现了智能跟随，降低了客房服务人员的工作强度，减少了更换布草的频次，提高了工作效率，实用性强。
一种具有智能追随功能客房服务

[发明专利]一种基于语音识别的酒店智能管家系统与设备-CN202210152442.2在审
发明人：赵勇;李科 -专利权人：米京（广州）传媒科技有限公司
申请日： 2022-02-18 - 公布日： 2022-05-27 - 主分类号： G05B15/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于语音识别的酒店智能管家系统，包括语音交互模块、客房服务模块、云服务器和智能家居，所述语音交互模块、客房服务模块和智能家居均与云服务器连接，所述语音交互模块用于捕获用户的语音信号、设置管家的语音语言特征、核对用户的语音身份及以语音反馈信息与用户进行交互，将语音信号转换为指令信号并发送给云服务器，所述云服务器用于接收语音交互模块发送的指令信号，本发明不仅可以对客房内部的智能家居进行控制，还增设了客房服务模块，使客房服务更加的全面，用户的不同需求可通过不同的服务单元和专业的服务人员进行及时的沟通和反馈，提升了客房服务的质量和用户的体验感。
一种基于语音识别酒店智能管家系统设备

[实用新型]带显示屏的客房自助服务设备-CN201721168659.3有效
发明人：郑文伟 -专利权人：安徽仁尚科技有限公司
申请日： 2017-09-12 - 公布日： 2018-03-27 - 主分类号： G07F11/00 文献下载
摘要：本实用新型涉及客房服务设备的技术领域，公开了带显示屏的客房自助服务设备，包括机体，机体的内部设有控制客房自助服务设备工作的控制板以及给机体供电的电源件，电源件与客房供电设备电性连接；机体具有背离客房墙壁的前端面，机体的前端面设有多个用于储存商品的储物仓，沿机体的上部延伸，形成有安装板，安装板背离客房墙壁形成有前端面，安装板的前端面设置有实现信息推送的显示屏，控制板预设有供显示屏推送的信息数据。显示屏设在安装板的前端面，这样，无论顾客是否使用客房自助服务设备进行购买商品，皆可以观看到显示屏推送的信息，便有顾客观看显示屏的同时，解决客房自助服务设备没有提供信息推送的问题。
显示屏客房自助服务设备

[发明专利]智能酒店服务方法、装置、服务器及存储介质-CN202110938330.5在审
发明人：姜海全 -专利权人：深圳市厚润达金融服务有限公司
申请日： 2021-08-16 - 公布日： 2021-11-12 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明公开一种智能酒店服务方法，包括以下步骤：接收用户在平台上发送的对预设客房的客房操作信息；向用户开放预设客房的门锁管理权限；当订房成功后，自动授予用户对于预设客房内的智能设备的使用权限。本发明提供的智能酒店服务方法，当用户在平台上对指定客房进行客房操作时，平台直接向用户开放该指定客房的门锁管理权限以及客房内的智能设备的使用权限，使得用户无需在前台去登记，同时使得客户可自主远程对客房的智能设备进行调节，使客房在用户入住前达到个人适宜的温度，提升了酒店的服务质量，同时降低了酒店的运营成本。
智能酒店服务方法装置服务器存储介质

[发明专利]客房分配设备和客房分配程序-CN200380110226.7无效
发明人：石桥达也 -专利权人：株式会社石桥组
申请日： 2003-10-23 - 公布日： 2006-04-12 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：一服务器计算机(P2)构成为从多个客房中将要提供给该用户的客房分配给用户，该服务器计算机(P2)包括：客房状态信息存储装置(2B)，被配置为存储关于客房的有关每一个所述客房是否处于准备提供给用户的状态中的客房状态信息；客房判断装置(2C)，用于根据在用户入住时所获得的客房状态信息来判断客房处于准备提供给用户的状态中；以及客房识别信息输出装置(2E)，被配置为根据预订的优先级顺序，输出由客房判断装置所判断的关于客房的客房标识符信息项目
客房分配设备程序

[发明专利]客房使用资源管理系统-CN201080065359.7无效
发明人：黄俊盛 -专利权人：小古株式会社
申请日： 2010-04-22 - 公布日： 2013-05-08 - 主分类号： G06Q50/06 文献下载
摘要：提供一种客房管理系统。该客房管理系统包括客房管理服务器和终端。与终端连接的客房管理服务器向与终端相关联的客房提供电力、自来水、煤气、无线及有线网路等资源，并控制资源控制装置。客房管理服务器确认终端的连接与否，并在终端的连接被解除时，中断客房的资源供应。在终端被连接的期间，终端接收有关使用的资源的资源使用量信息或费用信息。由于使用者在使用客房期间可容易地掌握有关使用的资源的信息，因此，可减少与资源使用费用相关的纷争发生的可能性。
客房使用资源管理系统

[发明专利]一种用于酒店自助服务的方法与设备-CN201610146252.4在审
发明人：季琦 -专利权人：江苏盟广信息技术有限公司
申请日： 2016-03-15 - 公布日： 2016-08-03 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本申请的目的是提供一种用于酒店自助服务的方法与设备；获取用户的身份证件扫描信息；向对应网络设备发送身份验证请求，其中，所述身份验证请求包括所述身份证件扫描信息；当所述身份验证请求通过验证时，获取所述网络设备基于所述身份证件扫描信息、或所述用户对应的客房预定信息所确定的、与所述用户的客房预定信息相匹配的客房密钥信息；将所述客房密钥信息提供给所述用户。与现有技术相比，本申请可以帮助用户实现酒店入住的身份验证服务、和基于客房预定信息的客房密钥信息获取服务等多种酒店服务的自助操作一体化。由此，可以简化酒店各类服务流程、降低酒店服务的成本，优化用户入住体验。
一种用于酒店自助服务方法设备

[实用新型]酒店多功能服务机-CN201320711213.6有效
发明人：张亚雄;胡涛;蔡文强 -专利权人：厦门仟信德电子科技有限公司
申请日： 2013-11-12 - 公布日： 2014-06-25 - 主分类号： G07F7/08 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种酒店多功能服务机，包括前台端、楼层端和客房端，所述前台端、楼层端、客房端分别与酒店的中心服务器连接以进行通信；所述前台端设于酒店大堂中，用于办理入住手续、提供房卡和打印餐票；所述楼层端设于客房楼道中，用于为客人提供食品；所述客房端设于客房内，用于预约酒店的各种服务。本实用新型的有益效果是：在现有技术的基础上进一步完善了酒店服务机的功能，使客人能够在服务机上办理入住手续，购买食品，并可以直接通知后勤人员进行多种客房服务，大大改善了住户体验，提高酒店的事务办理效率的同时还能降低人力成本
酒店多功能服务

[发明专利]基于机器人的客房配送方法、系统、设备及存储介质-CN202210369467.8在审
发明人：杨丰光;刘磊;王长春 -专利权人：上海华客信息科技有限公司
申请日： 2022-04-08 - 公布日： 2022-08-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了基于机器人的客房配送方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：接通客房电话，获得客房电话的对话音频文件；基于音频文件进行文本转化获得对话文本；基于对话文本通过任务识别网络获得目标客房配送任务；基于目标客房配送任务生成机器人配送任务；机器人执行配送任务。本发明能够为酒店客房服务提供全新的服务流程，有效保护客户隐私，并且为酒店节省人力成本，提升客房体验。
基于机器人客房配送方法系统设备存储介质

[发明专利]带门禁功能的酒店客房管理系统-CN201710768326.2在审
发明人：张亚南 -专利权人：重庆亚唐科技有限公司
申请日： 2017-08-31 - 公布日： 2017-12-29 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明提供了一种带门禁功能的酒店客房管理系统，包括门牌，其镶嵌于酒店客房门上，以显示入门二维码和出门二维码；若干用户移动终端，其用于扫描；远程服务器组，所有用户移动终端均网络连接至远程服务器组；若干客房控制器，所有客房控制器均通过网络连接设备连接至远程服务器组，每个客房控制器以及其连接的网络连接设备均设置于一客房内；若干电源开关件，每一电源开关件的控制端均连接至所在客房的客房控制器；以及若干电控锁，每个客房门均设置有一电控锁，每个电控锁的控制端连接至所在客房的客房控制器。该带门禁功能的酒店客房管理系统解决现有技术中无法进行扫码出门后自动断开客房内电器与电源连接的问题。
门禁功能酒店客房管理系统

[实用新型]带门禁功能的酒店客房管理系统-CN201721104850.1有效
发明人：张亚南 -专利权人：重庆亚唐科技有限公司
申请日： 2017-08-31 - 公布日： 2018-05-25 - 主分类号： G07C9/00 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种带门禁功能的酒店客房管理系统，包括：门牌，其镶嵌于酒店客房门上，以显示入门二维码和出门二维码；若干用户移动终端，其用于扫描；远程服务器组，所有用户移动终端均网络连接至远程服务器组；若干客房控制器，所有客房控制器均通过网络连接设备连接至远程服务器组，每个客房控制器以及其连接的网络连接设备均设置于一客房内；若干电源开关件，每一电源开关件的控制端均连接至所在客房的客房控制器；以及若干电控锁，每个客房门均设置有一电控锁，每个电控锁的控制端连接至所在客房的客房控制器。该带门禁功能的酒店客房管理系统解决现有技术中无法进行扫码出门后自动断开客房内电器与电源连接的问题。
客房控制器酒店客房管理系统远程服务器组门禁功能客房电控锁网络连接设备用户移动终端电源开关二维码控制端本实用新型电源连接酒店客房网络连接自动断开客房门门牌镶嵌扫描电器

[发明专利]一种基于Z‑Wave技术的酒店客控系统-CN201610775241.2在审
发明人：田培金;刘志铭;黄道臣;徐宝华 -专利权人：山东智慧生活数据系统有限公司
申请日： 2016-08-31 - 公布日： 2018-03-09 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：一种基于Z‑Wave技术的酒店客控系统，包括中央服务器、与所述中央服务器通过互联网与电脑的网页端、手机的APP端及智能网关连接，所述中央服务器与智能网关之间还设有路由器，所述智能网关通过Z‑Wave无线通讯模块与终端设备连接，所述控制终端包含客房门禁控制终端、客房插座控制终端、客房灯光控制终端、客房人体监测控制终端及客房门磁监测控制终端。
一种基于 wave 技术酒店系统