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[发明专利]公共安全应答点的选择方法、装置及系统-CN201010218205.9有效
发明人：李勉;李世涛 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2010-06-29 - 公布日： 2012-01-11 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：该方法包括：E-CSCF接收到用于指示UE发起紧急业务的紧急业务请求消息；E-CSCF根据紧急业务请求消息，判断紧急业务的类型是否为非语音紧急业务；如果判断结果为是，E-CSCF根据UE的位置信息和UE的非语音紧急业务的类型，为UE选择支持非语音紧急业务的PSAP。本发明可以保证选择到支持非语音紧急业务的PSAP，并为该UE提供非语音紧急业务相应的服务。
公共安全应答选择方法装置系统

[发明专利]语音业务切换冲突的处理方法、装置、设备及存储介质-CN202210405205.2在审
发明人：李维 -专利权人：哲库科技（北京）有限公司
申请日： 2022-04-18 - 公布日： 2022-07-12 - 主分类号： H04W36/14 文献下载
摘要：本申请公开了一种语音业务切换冲突的处理方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域。该方法由终端设备执行，该方法包括：在第一语音业务切换过程和第二语音业务切换过程冲突的情况下，继续执行所述第一语音业务切换过程，取消执行所述第二语音业务切换过程；其中，所述第一语音业务切换过程和所述第二语音业务切换过程中的一种对应于基于本申请实施例所示技术方案，可以避免语音业务切换冲突。
语音业务切换冲突处理方法装置设备存储介质

[发明专利]语音业务的处理方法、装置及通信设备-CN202210260739.0在审
发明人：崇卫微;吴晓波 -专利权人：维沃移动通信有限公司
申请日： 2022-03-16 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： H04W36/00 文献下载
摘要：本申请公开了一种语音业务的处理方法、装置及通信设备，属于通信技术领域，本申请实施例的语音业务的处理方法包括：空闲态的终端在第一网络获取寻呼消息，所述寻呼消息中包括第一语音业务回落指示信息，所述第一语音业务回落指示信息用于指示所述终端由第一网络回落至第二网络发起语音业务，或者，用于指示网络支持所述终端重选至第二网络而发起语音业务，其中，所述第一语音业务回落指示信息是所述第一网络的接入和移动管理功能AMF设备确定的；所述终端根据所述寻呼消息，触发语音业务回落流程。
语音业务处理方法装置通信设备

[发明专利]一种切换语音业务的方法和切换语音业务的网络-CN201310049715.1有效
发明人：李欣泽;林二维;陈志坚;毛平平;胥海鹏;严晓琳;白雪飞;徐志滔;陈思 -专利权人：中国移动通信集团广东有限公司
申请日： 2013-02-07 - 公布日： 2018-01-30 - 主分类号： H04W36/14 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种切换语音业务的方法和切换语音业务的网络，应用于IP多媒体系统，IP多媒体系统与移动交换中心、eNodeB连接，包括当eNodeB与移动终端之间存在语音业务的VoLTE连接，且eNodeB检测到移动终端位于LTE覆盖区的边缘时，IP多媒体系统接收到来自eNodeB的将语音业务切换到电路域的切换通知；通知移动交换中心建立到移动终端的电路域通路；收到来自移动终端的应答，该应答表明移动终端通过电路域通路进行语音业务多模双待移动终端在LTE覆盖区使用VoLTE方式的语音业务，移出LTE覆盖区时将语音业务平滑的切换到电路域以保持语音业务的连续性。
一种切换语音业务方法网络

[发明专利]终端和数据处理方法-CN201310327155.1有效
发明人：丁兆刚;冯耀辉;陈澜波 -专利权人：东莞宇龙通信科技有限公司;宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
申请日： 2013-07-30 - 公布日： 2013-11-20 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供了一种终端和一种数据处理方法，其中，终端包括：多个通信单元，所述多个通信单元中的任一通信单元用于在接收到语音业务数据且所述任一通信单元正在与其他设备进行非语音业务数据交互时，若所述任一通信单元不支持语音业务数据和非语音业务数据并发，则所述任一通信单元将所述非语音业务数据转移至其他通信单元进行处理。通过本发明的技术方案，不仅可以保障语音业务数据的安全，还可以确保终端内语音业务数据与非语音业务数据的并行处理，提升了用户的体验，并且使得终端内通信单元的资源能够得到合理有效的利用。
终端数据处理方法

[发明专利]终端和数据处理方法-CN201310327004.6有效
发明人：丁兆刚;冯耀辉;陈澜波 -专利权人：东莞宇龙通信科技有限公司;宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司
申请日： 2013-07-30 - 公布日： 2013-10-23 - 主分类号： H04W88/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种终端和一种数据处理方法，其中，终端包括：多个通信单元，所述多个通信单元中的任一通信单元用于在接收到语音业务数据且所述任一通信单元正在与其他设备进行非语音业务数据交互时，若所述任一通信单元不支持语音业务数据和非语音业务数据并发，则所述任一通信单元将所述非语音业务数据转移至其他通信单元进行处理。通过本发明的技术方案，不仅可以保障语音业务数据的安全，还可以确保终端内语音业务数据与非语音业务数据的并行处理，提升了用户的体验，并且使得终端内通信单元的资源能够得到合理有效的利用。
终端数据处理方法

[发明专利]基于语音交互的业务处理方法、装置、设备、介质和产品-CN202310752501.4在审
发明人：熊步先;白杰;匡蕴娟;刘华杰 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-06-25 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本申请涉及一种基于语音交互的业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，通过向目标用户依次播报各项业务内容，针对播报的当前业务内容，在当前业务内容播报结束之后，若在当前业务内容的下一业务内容播报之前获取到目标用户的语音回答，确定语音回答的当前意向类别，意向类别包括肯定意向，在当前意向类别为肯定意向的情况下，基于当前业务内容，确定当前意向业务类型，获取当前意向业务类型相应的业务推荐语音，在播报下一业务内容之前，播报业务推荐语音，能够基于用户意向准确进行业务推荐，提高处理效率。
基于语音交互业务处理方法装置设备介质产品

[发明专利]分配语音业务空口资源的方法、装置及基站-CN201710708097.5在审
发明人：龚大刚 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2017-08-17 - 公布日： 2019-03-01 - 主分类号： H04W72/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种分配语音业务空口资源的方法、装置及基站，其中，该方法包括：确定网络语音业务当前所处的业务阶段；按照所述网络语音业务当前所处的业务阶段调整所述网络语音业务的空口资源。
空口资源网络语音业务语音业务基站静态配置分配

[发明专利]一种发起盲转呼叫转接业务的方法及其系统-CN200810057509.4有效
发明人：曲欣 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2008-02-02 - 公布日： 2008-07-23 - 主分类号： H04M3/54 文献下载
摘要：本发明公开了一种发起盲转呼叫转接业务的方法及其系统，其中该方法包括：步骤一，语音终端通过语音接入设备接入语音通信网络，上报叉簧事件至语音接入设备；步骤二，语音接入设备将语音终端配置的盲转呼叫转接业务的盲转呼叫转接号码表添加到号码表中，并对语音终端收号；步骤三，语音终端上报拨号事件，语音接入设备通过匹配上报的号码与盲转呼叫转接号码表确定语音终端的当前业务是盲转呼叫转接业务，获取转接目的号码，进入盲转呼叫转接流程进行相应处理。本发明消除了盲转呼叫转接和其他需要通过拍叉簧并收号的语音补充业务之间的冲突，使得用户可以方便地使用盲转呼叫转接业务。
一种发起呼叫转接业务方法及其系统

[发明专利]一种利用语音业务信道发送彩信的方法和系统-CN201010582925.3无效
发明人：王宗海;吕小秦 -专利权人：上海中科国嘉技术转移有限公司;上海赛睿投资管理有限公司
申请日： 2010-12-10 - 公布日： 2012-07-11 - 主分类号： H04W4/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种利用语音业务信道发送彩信的方法和系统，用于通讯领域，主要包括：当主叫用户进行语音业务呼叫时，为所述语音业务搭建在主叫用户和被叫用户之间的语音信息传输信道，所述语音信息传输信道用来传输铃音和通话信息；主叫用户移动终端自动发起彩信业务呼叫请求，在所述语音信息传输信道上传输彩信信息，所述彩信信息包含一标识信息。本发明实施例中的利用语音业务信道发送彩信的方法和系统，有效利用了语音业务时搭建的语音信息传输信道来传输主叫用户希望传给被叫用户的信息，丰富了人们的沟通方式和内容。
一种利用语音业务信道发送彩信方法系统

[发明专利]采用自然语言处理的语音交互方法、系统及装置-CN202011118302.0在审
发明人：韦智勇;王凤岭;张叶茂 -专利权人：南宁职业技术学院
申请日： 2020-10-19 - 公布日： 2021-01-01 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明涉及自然语言处理技术领域，特别涉及一种采用自然语言处理的语音交互方法、系统及装置。方法具体包括：接收用户终端发送的语音信息请求；识别所述语音信息请求的用户意图，根据所述用户意图选取对应的业务需求订单及业务处理规则；按照所述业务处理规则，将所述业务需求订单转换为自然语音反馈至用户终端；接收用户终端的语音信息应答，识别并处理所述语音信息应答，反馈与所述语音信息应答对应的响应结果至所述用户终端。本发明在酒店业务上融入了基于自然语言的语音交互方法和系统，使得用户可直接利用语音进行业务交互，从而完成酒店业务的预定、更换和退房操作，很大程度提高了酒店业务办理效率，提高了用户体验。
采用自然语言处理语音交互方法系统装置

[发明专利]业务办理方法及装置-CN201911165885.X有效
发明人：张珍;张媛媛;王弄笛;李元菊;李婷姝;胡盼盼;霍思云;汪思琪;赵瑞丰 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2019-11-25 - 公布日： 2020-12-25 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本发明提供一种业务办理方法及装置，应用于交互式语音应答IVR平台，所述方法，包括：当IVR平台接通用户使用通讯设备发起的语音呼入时，向通讯设备发送业务办理提示语音；使用语音识别技术确定获取的业务办理语音中用户需要办理的业务；应用声纹识别技术解析获取的身份验证语音，验证用户的身份；当用户身份通过验证且所述业务需要应用通讯设备中的应用程序时，向应用程序发送提示信息；当接收到登录指令时，发送流程语音，以使用户依据流程语音的提示录入办理信息，触发应用程序依据办理信息完成业务的办理。本发明应用语音识别技术和声纹识别技术提高了业务办理的安全性，并实现了应用程序和IVR平台的交互，提高了用户的业务办理体验。
业务办理方法装置

[发明专利]一种监控业务的处理方法和系统-CN201910696232.8在审
发明人：张东;庾少华;亓娜;王艳辉 -专利权人：视联动力信息技术股份有限公司
申请日： 2019-07-30 - 公布日： 2019-12-10 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种监控业务的处理方法和系统，所述方法包括：智能终端接收用户输入的第一语音，在第一语音存在唤醒词时，接收用户输入的第二语音，并发送至语音交互服务器；语音交互服务器根据识别第二语音得到的监控业务类型和监控服务器标识，生成第一监控业务指令，发送至监控联网管理调度平台；监控联网管理调度平台采用预置的视联网协议，将第一监控业务指令转换为第二监控业务指令，并发送监控服务器；监控服务器响应于第二监控业务指令，向监控联网管理调度平台返回一监控业务信息，以在智能终端进行语音播报。通过本发明实施例，实现了在互联网中通过语音控制视联网中监控业务，提升了监控业务处理的便捷性。
监控业务监控服务器调度平台联网管理语音语音交互服务器接收用户智能终端发送指令监控联网协议语音播报语音控制指令转换便捷性预置唤醒联网互联网返回响应

[发明专利]在数据域上承载语音业务的方法及系统-CN201010597538.7有效
发明人：朱昀;黄春 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2010-12-20 - 公布日： 2011-04-20 - 主分类号： H04M7/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种在数据域上承载语音业务的方法及系统，该方法包括接入网接收到来自移动台的无线资源控制连接建立请求和语音业务请求，其中无线资源控制连接建立请求中包括分组数据集中协议能力，其中分组数据集中协议能力用于指示移动台具有HSPA承载CS语音业务能力；接入网根据无线资源控制连接建立请求和语音业务请求，为移动台分配用于承载语音业务的无线链路资源和数据域承载；核心网建立无线接入承载RAB，接入网建立无线承载RB，RAB和RB用于承载语音业务。本发明可以实现在业务建立阶段就在PS域上建立CS语音业务；并且，通过核心网建立与RB相互映射的RAB，可以使得上层语音业务与无线链路相适配。
数据承载语音业务方法系统

[发明专利]一种语音查询业务的方法及装置-CN201610037559.0在审
发明人：任禾;丁天宇 -专利权人：北京云知声信息技术有限公司
申请日： 2016-01-20 - 公布日： 2016-07-06 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音查询业务的方法及装置，用于实现语音查询业务的功能，从而提高用户查询业务时的体验度。所述方法包括：当接收到用户输入的语音信息时，确定所述语音信息对应的业务标识；根据所述业务标识确定协议标准输出格式，所述协议标准输出格式中包括参数标识；从所述语音信息中识别出所述参数标识对应的参数内容；将所述参数内容写入所述协议标准输出格式，获得协议内容；根据所述协议内容查询所述业务标识对应的业务，获得业务反馈信息。该技术方案，实现了用户使用语音查询相关业务的功能，为用户带来方便，提高了用户查询业务的体验度。
一种语音查询业务方法装置