“目标客户 ”专利关键词查询_检索下载_查询列表_检索列表_行业专利分布_钻瓜专利网

钻瓜专利网为您找到相关结果1078708个，建议您升级VIP下载更多相关专利

[发明专利]目标客户搜寻方法及目标客户搜寻装置-CN201310149392.3有效
发明人：杨秉哲;谷圳;谢文泰;邱宏升;杨仁达 -专利权人：财团法人资讯工业策进会
申请日： 2013-04-26 - 公布日： 2014-05-21 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：一种目标客户搜寻方法，适用于耦接至网络的行动通讯装置，其包括一通讯单元、一输入单元、一定位单元、一时间产生单元、一处理单元及一显示单元，其包括以下步骤：通过该输入单元输入至少一关键字；通过该定位单元产生目标位置；通过该时间产生单元产生目标时间；通过该处理单元根据该至少一关键字、该目标位置和该目标时间，产生目标客户搜寻信息，通过该网络传送至耦接至该网络的服务器端；通过该处理单元接收该服务器端通过该网络所传送的搜寻结果本发明使得使用者可以通过行动通讯装置，依其所在的时间和地点，来搜寻目标客户以及相关资讯，以提供给行销人员，进而提高行销效益。
目标客户搜寻方法装置

[发明专利]呼入场景下的客户行为预测方法及装置-CN202110404116.1在审
发明人：牟树根;刘宏浩;高宝印;刘莎 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-04-15 - 公布日： 2021-07-09 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明提供一种呼入场景下的客户行为预测方法及装置，属于人工智能技术领域。该方法包括：从目标客户呼叫请求中提取目标客户呼入信息；根据目标客户呼入预测规则确定目标客户呼入信息对应的目标客户预测行为以推送对应的语音问题供客户选择；创建目标客户呼入预测规则包括：根据各目标客户呼入信息构建各目标客户特征数据后输入基于客户行为预测网络模型架构创建的客户行为预测网络模型中得到各目标客户预测行为，根据各目标客户呼入信息与各目标客户预测行为的对应关系创建目标客户呼入预测规则；客户行为预测网络模型架构通过客户特征搜索数据构建。本发明可以有效进行客户行为预测，精准定位客户诉求，降低客户呼入场景中人工客服的压力。
呼入场景客户行为预测方法装置

[发明专利]一种客户合作价值确定方法、装置、设备以及存储介质-CN202310652636.3在审
发明人：石明陽;吴明辉;李莹莹 -专利权人：北京明略昭辉科技有限公司
申请日： 2023-06-02 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本公开提供了一种客户合作价值确定方法、装置、设备以及存储介质，该方法包括：获取目标客户信息；确定所述目标客户基础信息、所述目标客户成长趋势信息、所述目标客户与目标企业的人员关系强度信息、所述目标客户与目标企业的历史合作情况信息的分别对应的中间客户合作价值；基于所述目标客户基础信息、所述目标客户成长趋势信息、所述目标客户与目标企业的人员关系强度信息、所述目标客户与目标企业的历史合作情况信息分别对应的中间客户合作价值，确定目标客户合作价值。这样，从四个维度对目标客户信息进行评分，提高对目标客户合作价值评估的全面性和准确性。
一种客户合作价值确定方法装置设备以及存储介质

[发明专利]客户流失的预测方法和装置、存储介质及电子装置-CN202310907683.8在审
发明人：刘吉超;卢松 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-07-21 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G06Q30/0202 文献下载
摘要：本申请公开了一种客户流失的预测方法和装置、存储介质及电子装置。涉及金融科技领域，该方法包括：获取目标金融机构中目标客户的目标客户信息，其中，目标客户信息用于指示目标客户的个人身份，目标客户在目标金融机构中的资产金额和目标客户在目标金融机构中的办理的业务行为；将目标客户信息输入至目标预测模型，得到目标预测模型输出的客户流失概率；在客户流失概率大于目标流失概率的情况下，对目标客户执行客户维护操作，其中，客户维护操作用于降低目标客户从目标金融机构流失的可能性。通过本申请，解决了相关技术中，客户流失的预测准确度较低等问题。
客户流失预测方法装置存储介质电子

[发明专利]自助存取款机的防窥视方法、相关装置及计算机存储介质-CN202210980563.6在审
发明人：胡玮 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-08-16 - 公布日： 2022-11-18 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本申请提供一种自助存取款机的防窥视方法、相关装置及计算机存储介质，应用于金融领域或其他领域，该方法包括：在目标客户使用自助存取款机的过程中，若目标客户要进入录入敏感信息流程，触发启动所有的红外传感装置，确定目标客户的位置信息以及目标客户周围的客户的数量以及位置信息；若目标客户周围的客户不在目标客户的安全距离外，则判断目标客户周围的客户是否在目标客户的亲昵距离以内；若判断出目标客户周围的客户在目标客户的亲昵距离以内，则确定目标客户周围的客户和目标客户一起办理业务的可能性；若目标客户周围的客户和目标客户一起办理业务的可能性低于阈值，则生成预警信息。可以对于问题排队情况及时预警保证客户安全。
自助取款窥视方法相关装置计算机存储介质

[发明专利]银行产品推荐方法、装置、电子设备和存储介质-CN202310809094.6在审
发明人：朱江波 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2023-07-03 - 公布日： 2023-09-22 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：该方法包括：对于每一目标公司客户，确定该目标公司客户与除该目标公司客户之外的其他公司客户的交易相似熵；依据该目标公司客户与除该目标公司客户之外的其他公司客户的交易相似熵，确定该目标公司客户的交易相似客户与交易相离客户；依据该目标公司客户的交易相似客户与交易相离客户，确定该目标公司客户对应的银行产品。上述方法考虑到了公司客户与其他公司客户之间的交易数据，确定交易相似客户和交易相离客户，进而根据交易相似客户和交易相离客户确定向该目标公司客户推荐的银行产品，以此准确确定目标公司客户的需求，并且保证风险可控
银行产品推荐方法装置电子设备存储介质

[发明专利]一种客户授信预测方法、装置、设备及存储介质-CN202011548397.X在审
发明人：王建涛;周国庆;李铭涛;程呈 -专利权人：中国农业银行股份有限公司
申请日： 2020-12-24 - 公布日： 2021-03-26 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种客户授信预测方法、装置、设备及存储介质，其中，方法包括：获取目标客户的客户特征，其中，目标客户的客户特征为从目标客户的交易数据、和/或征信数据、和/或损益数据中抽取出的能够反映目标客户的风险承受能力的数据；将目标客户的客户特征输入预先建立的客户授信模型，得到目标客户的授信得分，其中，客户授信模型采用标注有真实授信得分的训练客户特征训练得到；根据目标客户的授信得分，从预设的多个授信等级中确定目标客户的授信等级；根据目标客户的授信等级，确定目标客户的授信额度区间。本申请提供的客户授信预测方法能够针对目标客户预测出合理的授信额度。
一种客户预测方法装置设备存储介质

[发明专利]一种产品推荐方法及相关装置-CN202211043077.8在审
发明人：沈之芳 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2022-11-22 - 主分类号： G06Q40/06 文献下载
摘要：本申请公开一种产品推荐方法及相关装置，可应用于金融领域，在目标客户进入目标银行的银行网点时，可以对进入目标银行的银行网点的目标客户进行身份识别，自动识别出目标客户的身份信息，身份信息包括目标客户的基本身份，或身份信息包括目标客户的基本身份和目标客户所属的客户群体。基于基本身份，在目标银行的银行系统中确定目标客户的银行历史属性数据，基于目标客户的银行历史属性数据，在产品知识图谱中匹配得到目标客户的感兴趣产品，进而根据目标客户所属的客户群体，向目标客户对应的目标终端推送感兴趣产品的产品信息，从而合理利用客户在银行网点的宝贵时间进行产品的精准营销。
一种产品推荐方法相关装置

[发明专利]一种银行目标客户识别系统-CN201110061850.9无效
发明人：吴峰;黄集平;陈泳斌;刘龙腾;区子雄;梁映秀 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2011-03-15 - 公布日： 2011-07-27 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行目标客户识别系统，该系统包括：基础数据预处理装置，对所述的客户识别基础数据进行预处理；基础数据存储装置，存储预处理后的客户识别基础数据；客户信息测量装置，生成客户贡献度数据，客户重要度数据和客户价值数据；客户特征提取装置，根据客户贡献度数据、客户重要度数据和客户价值数据从客户识别基础数据中获取目标客户样本数据，并根据客户的属性对目标客户样本数据进行分类，生成目标客户特征数据；目标客户识别装置，根据目标客户特征数据从客户识别基础数据中识别出对应的目标客户信息，并输出目标客户信息。以解决基于金融客户信息挖掘的目标客户识别、客户信息维护、信息查询以及贡献度测量的问题。
一种银行目标客户识别系统

[发明专利]客户服务方法、装置、系统及存储介质-CN202280000320.X在审
发明人：钟盼;许景涛 -专利权人：京东方科技集团股份有限公司
申请日： 2022-02-25 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：一种客户服务方法、装置、系统及存储介质，包括：确定目标客户的整体图像与局部图像；根据整体图像确定目标客户的群体属性；群体属性用于表征目标客户所属群体的类型；根据局部图像确定目标客户的个体属性；个体属性包括性别、年龄以及客户级别中的至少一个；根据目标客户的群体属性和目标客户的个体属性，确定目标客户的服务优先级以及与目标客户对应的工作人员类型；根据目标客户的服务优先级以及与目标客户对应的工作人员类型，为目标客户分配工作人员
客户服务方法装置系统存储介质

[发明专利]基于数字孪生技术的客户管理方法及相关产品-CN202211685804.0在审
发明人：刘志华 -专利权人：中国建设银行股份有限公司
申请日： 2022-12-27 - 公布日： 2023-05-16 - 主分类号： G06Q30/01 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种基于数字孪生技术的客户管理方法及相关产品，所述方法包括：获取目标客户的目标客户信息；利用数字孪生技术基于所述目标客户信息生成所述目标客户的数字孪生体；在所述目标客户到达目标物理网点时，获取所述目标客户的实时客户数据；根据所述数字孪生体和所述实时客户数据预测所述目标客户的目标行为意图；确定与所述目标行为意图对应的目标管理策略参数；执行与所述目标管理策略参数对应的目标操作。采用本申请实施例能够实现提前预判客户行为，提升客户投诉事件的处理效率。
基于数字孪生技术客户管理方法相关产品

[发明专利]一种客服推荐方法、装置、设备及介质-CN202210785837.6在审
发明人：徐治钦;陈树卫;白冰 -专利权人：广州极尚网络技术有限公司
申请日： 2022-07-06 - 公布日： 2022-08-05 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请提供的客服推荐方法包括获取第一客户的客户信息，并根据所述客户信息确定所述第一客户是否为目标客户；根据所述目标客户的客户信息确定目标客服；获取所述目标客户的登录状态，根据所述登录状态向所述目标客户的客户端发送弹屏，所述弹屏包括所述目标客服的个人联系信息。从而可以在客户端直接为目标客户推荐目标客服并发送目标客服的个人联系信息，能够使目标客户在较信任的环境下直接获取目标客服的联系方式，且根据个人需求主动添加目标客服，有效建立了目标客户和目标客服之间的联系。
一种客服推荐方法装置设备介质

[发明专利]一种数据处理方法、装置及系统-CN201810079093.X有效
发明人：黄俨;杨旭 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2018-01-26 - 公布日： 2023-08-29 - 主分类号： G06Q10/0635 文献下载
摘要：本申请公开了一种数据处理方法、装置及系统；上述数据处理方法，包括：基于目标客户的客户特征、客户特征的特征系数以及基准风险率，确定目标客户的绝对生存函数曲线；通过调整目标客户的客户特征，使得目标客户的绝对生存函数曲线匹配目标客户的目标生存曲线；根据目标客户的客户特征的调整结果，确定目标客户的目标生存曲线对应的一个或多个特征方案。本申请实现自动有效管理客户生命周期。
一种数据处理方法装置系统

[发明专利]客户维护方法、装置、处理器及电子设备-CN202310180593.3在审
发明人：王彩霞;边露;李积宏;刘赛 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-02-15 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： G06F18/241 文献下载
摘要：本申请公开了一种客户维护方法、装置、处理器及电子设备。涉及人工智能领域，该方法包括：获取存储在目标应用程序中的目标客户的客户信息，其中，客户信息中至少包括以下之一：产品购买频率、产品购买总额、账户余额、客户风险等级、产品风险等级和产品周期；对客户信息进行预处理得到特征参数，并将特征参数输入目标神经网络模型，得到目标客户的目标评估值；基于目标评估值对目标客户进行分类，得到目标客户所属目标客群；向目标客户推送目标客群关联的目标产品，并向目标客户提供目标客群关联的目标服务。通过本申请，解决了相关技术中仅根据金融机构的应用程序内部业务逻辑对客户进行分类维护，导致客户容易流失的问题。
客户维护方法装置处理器电子设备

[发明专利]一种客户流失预测方法、系统、存储介质及电子设备-CN202111068135.8在审
发明人：苏晓春 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-09-13 - 公布日： 2021-11-30 - 主分类号： G06Q10/04 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种客户流失预测方法、系统、存储介质及电子设备，可应用于人工智能领域或金融领域。其中，方法包括：确定待预测客户的第一函数值和第二函数值；选取一个待预测客户作为第一目标客户，判断待预测客户集合中是否存在第二目标客户，第二目标客户的第一函数值大于第一目标客户的第一函数值且第二目标客户的第二函数值大于第一目标客户的第二函数值；若存在第二目标客户，则判断是否存在第三目标客户，第三目标客户的第一函数值小于第一目标客户的第一函数值且第一目标客户的第二函数值小于第一目标客户的第二函数值；若不存在第三目标客户，则确定第一目标客户为第一潜在流失客户本发明能够提高客户流失预测的准确度。
一种客户流失预测方法系统存储介质电子设备

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
下一页»
尾页
共 100000 条