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[发明专利]一种智慧政务留言处理方法及设备-CN202310791456.3在审
发明人：宫小艺;徐伟;任泳兆;张奕晨;周童 -专利权人：山东科技大学
申请日： 2023-06-29 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本说明书实施例公开了一种智慧政务留言处理方法及设备，涉及数据处理技术领域，用于解决现有政务留言处理依靠于人工进行分类与热点编排时处理销量低的问题，方法包括：对留言问题描述文本进行预处理，获得留言问题描述文本的分词分类结果；将分词分类结果导入结合随机森林算法的PLDA主题模型，获得预设数量的主题分类词语；获取各主题分类词语的热度评价，以基于因子分析法对热度评价进行排序获得待回复主题分类词语，将待回复主题分类词语相对应的留言问题信息加入处理队列中进行处理，获得答复信息；提取答复信息与留言问题信息的意见评价指标，建立评价模型以基于评价模型对待评价的答复信息进行评价。
一种智慧政务留言处理方法设备

[发明专利]信息处理装置和信息处理方法-CN201110364312.7有效
发明人：西泽学;小林悠生;石塚健作;林正和 -专利权人：索尼计算机娱乐公司
申请日： 2011-11-17 - 公布日： 2017-05-10 - 主分类号： H04N21/488 文献下载
摘要：信息处理装置和信息处理方法。信息处理装置(11)包括留言取得部，从外部的投稿网站，以标签为检索条件取得留言，该留言中记载有正在视听节目的视听者对节目内容的感想，并与用于与其它留言成组化的标签建立了关联；以及显示处理部，生成包含第1广播局正广播的节目的影像和针对不同于第1广播局的第2广播局所正播放的节目的至少1个留言的数据，作为应显示在画面中的数据。
信息处理装置方法

[其他]访客留言器装置-CN87212605无效
发明人：王一光 -专利权人：上海大学美术学院
申请日： 1987-12-22 - 公布日： 1988-08-24 - 主分类号： H04R9/10 文献下载
摘要：访客留言器是属电技术领域，目前的留言器功能单一，并不能直接留言，本实用新型其特征在于把电铃录音机和留言器巧妙地联接便能传达信息，使用方便，价格便宜，是现代家庭理想的留言装置。
访客留言装置

[实用新型]改进的留言本-CN200720129396.5无效
发明人：陈莉;艾伦布莱特 -专利权人：艾瑞本实业有限公司;陈莉
申请日： 2007-09-29 - 公布日： 2008-10-01 - 主分类号： B42D12/00 文献下载
摘要：本实用新型是一种改进的留言本，包括留言页，其特征在于：所述的留言页至少包括两联，除底联外的其他联为无碳复写纸联。本实用新型结构简单，使用方便，记录留言后，将首联的留言区域撕下，转交被留言者，底联仍保留有相关的留言信息，便于保存、翻查。
改进留言

[发明专利]直播内容的处理方法、电子设备及可读存储介质-CN202111348138.7在审
发明人：钟宜峰;吴耀华;李鹏飞;李琳 -专利权人：咪咕文化科技有限公司;中国移动通信集团有限公司
申请日： 2021-11-15 - 公布日： 2022-02-18 - 主分类号： H04N21/2187 文献下载
摘要：本发明提供了一种直播内容的处理方法、电子设备及可读存储介质，其中所述方法包括：在直播场景下，接收第一用户侧设备发送的目标留言信息；若所述目标留言信息与第二用户已处理过的第一留言信息相匹配，则确定所述目标留言信息对应的目标视频片段；其中，所述目标视频片段由历史直播中所述第二用户对所述第一留言信息的回复生成；将所述目标视频片段发送至所述第一用户侧设备。
直播内容处理方法电子设备可读存储介质

[实用新型]一种具有留言功能的智能门锁-CN201920886557.8有效
发明人：胡渐佳 -专利权人：胡渐佳
申请日： 2019-06-13 - 公布日： 2020-09-08 - 主分类号： E05B17/00 文献下载
摘要：本实用新型提出一种具有留言功能的智能门锁，包括智能门锁、麦克风、存储器、门外控制面板，在门外控制面板上设置留言按键，智能门锁根据留言按键的按压电信号打开麦克风采集用户声音信息，并保存在存储器中。本实用新型通过按住门外控制面板上的留言键控制麦克风采集访客留言信息，当主人不在家时，访客可以通过留言传递讯息，避免空跑一趟。
一种具有留言功能智能门锁

[发明专利]一种显示活动关注者留言信息的方法和装置-CN201611266215.3在审
发明人：呼伦夫 -专利权人：天脉聚源（北京）科技有限公司
申请日： 2016-12-31 - 公布日： 2017-05-31 - 主分类号： H04N21/475 文献下载
摘要：本发明公开了一种显示活动关注者留言信息的方法和装置，属于通信领域。所述方法包括接收至少一个关注者利用手机发送的对播放电视节目的语音留言信息；在所述电视节目的播放过程中，显示所述各个关注者的语音留言信息。所述装置包括接收模块和显示模块。本发明通过接收电视节目的关注者利用手机发送的语音留言信息，显示关注者的头像，播放关注者的语音留言，扩展了电视显示信息的方式以及展示信息的能力，增强了用户互动体验，扩展了电视的功能，使电视与互联网、移动通讯技术紧密结合
一种显示活动关注留言信息方法装置

[发明专利]一种消息处理方法、系统及客户端-CN200710304431.7有效
发明人：李斌 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-12-27 - 公布日： 2008-07-09 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明公开了一种消息处理方法，包括：A.备份留言用户登录的IM客户端确定需进行会话的目标用户后，创建备份留言选项，并将包含备份留言信息、备份留言用户和目标用户号码的数据包发送至IM服务器；B.IM服务器存储收到的备份留言信息本发明还公开了一种消息处理系统和一种IM客户端，采用本发明能实现用户的备份留言功能以及备份留言的漫游功能，从而提高IM软件的可用性、灵活性及便利性。
一种消息处理方法系统客户端

[发明专利]信息处理方法、客服服务器及主动式客服系统-CN201810757718.3在审
发明人：姜琳;鲁笛;赵鑫 -专利权人：中国联合网络通信集团有限公司
申请日： 2018-07-11 - 公布日： 2018-12-25 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明提供一种信息处理方法、客服服务器及主动式客服系统，根据待跟踪网页的访问信息，加载待跟踪网页，提取待跟踪网页的文本内容，根据预设的规则，对待跟踪网页的文本内容进行识别，获取预设类别的留言信息，将留言信息与知识数据库中的预设问题进行匹配，若知识数据库中存在留言信息对应的答复信息，则在待跟踪网页上针对留言信息进行回复。由此可见，客服服务器通过对互联网中的网页进行跟踪和识别，可以及时发现用户在互联网中发布的留言信息，并对该留言信息进行针对性的自动回复，一方面，实现了向用户提供主动式服务，提升了用户的服务体验；另一方面，
留言信息网页跟踪客服服务器主动式预设知识数据库客服系统文本内容信息处理答复信息访问信息培训成本用户提供自动回复互联网加载客服匹配回复服务发布发现

[发明专利]为楼宇的用户推送留言的方法、装置、设备和存储介质-CN202110199937.6在审
发明人：苏毅龙 -专利权人： ABB瑞士股份有限公司
申请日： 2021-02-22 - 公布日： 2021-06-22 - 主分类号： G08B21/24 文献下载
摘要：本公开的实施例涉及一种为楼宇的用户推送留言的方法、装置、设备和存储介质。该方法包括：从第一用户获取第一留言，该第一留言包含关于第二用户的第一信息；从该第一留言中识别关于该第二用户的该第一信息；以及向该第二用户推送该第一留言。根据本公开的实施例，可以为相关用户精准地推送与其相关的留言，避免对无关用户的干扰，保证个人的隐私和管理权限，同时可以应用于楼宇对讲系统下的智能多管理信息汇总和报告生成。
楼宇用户推送留言方法装置设备存储介质

[实用新型]一种电子留言设备及系统-CN201521135735.1有效
发明人：卢海飞;周洁;张明宇 -专利权人：深圳中科讯联科技有限公司
申请日： 2015-12-30 - 公布日： 2016-06-08 - 主分类号： G11C7/16 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种电子留言设备及系统。包括：处理器、通信模块、信息采集器、存储模块、身份识别器和显示模块；处理器分别与通信模块、信息采集器、存储模块、身份识别器和显示模块连接；信息采集器包括文字输入设备、语音录入设备和视频摄入设备，用于接收用户通过文字输入、语音录入和视频摄入的留言信息；通信模块用于完成与外部智能设备的数据交换；存储模块用于存储用户的身份信息和留言信息；身份识别器包括卡片识别器、指纹识别器、人脸识别器、虹膜识别器、掌静脉识别器、二维码识别器，用于识别用户的身份信息；显示模块用于输出留言信息。该系统实现了多方留言信息的互动交流且保障了用户之间沟通的隐私。
一种电子留言设备系统

[发明专利]一种留言提醒系统和方法-CN201210183925.5无效
发明人：孙洪生 -专利权人：孙洪生
申请日： 2012-06-05 - 公布日： 2012-09-26 - 主分类号： H04W4/12 文献下载
摘要：本申请提供一种留言提醒系统和方法,该系统包括留言提醒平台，其中，该留言提醒平台分别连接到移动核心网、运营商短信网关和营帐系统，主叫终端和被叫终端分别通过移动核心网和留言提醒平台互连；留言提醒平台用于根据保存的主叫终端和被叫终端的交互信息，基于移动核心网识别的主叫终端和被叫终端的状态，分别产生信息交互。
一种留言提醒系统方法

[发明专利]一种在线客服处理留言信箱的方法和系统-CN200810103794.9无效
发明人：邱燕波 -专利权人：北京亿企通信息技术有限公司
申请日： 2008-04-11 - 公布日： 2009-10-14 - 主分类号： H04L12/58 文献下载
摘要：本发明提供一种在线客服处理留言信箱的方法，包括以下步骤：客服人员登录客服系统，查看留言信箱是否有未处理留言；留言信箱若有未处理留言，查看留言内容；选择留言，将该留言放到认领模块待处理。本发明使客服人员针对自己熟悉的留言信息或熟悉的客户进行有选择性的认领处理，避免了对同一条留言的重复处理或答复矛盾。而且可以定量的查看哪些客服处理了那些或认领了哪些留言，避免重复等多方面的冲突。
一种在线客服处理留言信箱方法系统

[发明专利]一种留言板实现系统及方法-CN200710073683.3有效
发明人：黄普光 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2007-03-26 - 公布日： 2007-11-28 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种留言板实现系统，包括：记录创建单元，用于根据留言板中的留言生成留言记录，所述留言记录包括第一对象、第二对象以及留言内容；记录存储单元，用于存储所述记录创建单元创建的留言记录；留言板显示单元，用于查询所述存储单元，并将所有第一对象、第二对象为当前用户的留言记录显示于当前用户的留言板。本发明还提供一种对应的留言板实现方法。本发明一种留言板实现系统及方法，通过创建留言记录，并根据留言记录显示留言，实现了SNS社区中用户间留言信息的快速交互。
一种留言板实现系统方法

[发明专利]语音留言方法和语音留言装置-CN201510388445.6有效
发明人：柳科;曹文静;周鸿祎 -专利权人：北京奇虎科技有限公司;奇智软件（北京）有限公司
申请日： 2015-07-03 - 公布日： 2016-10-12 - 主分类号： H04M3/533 文献下载
摘要：本发明提供了一种语音留言方法和语音留言装置。其中语音留言方法包括：监听通信终端呼出电话的通话事件；当确定通话事件的事件状态为呼出电话未接通后，生成语音留言显示浮层；在语音留言显示浮层中提供向呼出电话的被叫方发送语音留言的操作接口；在操作接口获取到留言操作时，采集通信终端的输入语音并生成语音信息；以及向云端服务器发送语音信息，以供云端服务器向被叫方推送。使用本发明的方案，实现了主叫端呼出的电话未被接通时，能够将主叫端的语音留言及时地传送给被叫端，使得被叫端在收听语音留言后能够及时、清晰、准确地了解主叫端需要告知的相关事宜。
语音留言方法装置