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[发明专利]监测客户行为的方法和设备-CN200780051806.1有效
发明人： M·利德斯特伦;J·杰尔姆;T·坎特 -专利权人：艾利森电话股份有限公司
申请日： 2007-02-26 - 公布日： 2010-08-11 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：用于相对于一组通信客户的行为监测个别通信客户(200)的行为的方法和设备。客户数据库(202a)根据反映个别客户的行为的活动来收集客户数据，其中所收集的客户数据形成作为结果的客户行为配置作为结果的客户行为配置文件(CP)。比较单元(202b)将所收集的客户数据与反映客户组的行为的客户组的行为配置文件(GP)进行比较。告警生成器(202c)在检测到所述个别客户与所述客户组之间的不可接受的行为偏离时发出告警信号(A)。
监测客户行为方法设备

[发明专利]基于SIM/UIM卡的菜单式客户数据采集系统及方法-CN200510076525.4有效
发明人：程达;陆鸣;宋维玲 -专利权人：金普斯(北京)电子发展有限公司
申请日： 2005-06-09 - 公布日： 2005-10-26 - 主分类号： H04Q7/34 文献下载
摘要：一种基于SIM/UIM卡进行客户数据采集并从中进行数据挖掘的系统和方法，该系统包括：后台服务器，其负责数据的管理，数据短信的形式发送数据以及数据的接收和挖掘；Web服务器，提供基于浏览器的操作界面以访问客户数据后台系统；数据库，存放与客户数据采集相关的所有数据；和终端用户客户端，由手机和智能卡组成。
基于 sim uim 菜单客户数据采集系统方法

[发明专利]用于电子商务交易的中介站点信息的综合搜索方法-CN00106508.4无效
发明人：金容杰 -专利权人：金容杰
申请日： 2000-02-28 - 公布日： 2001-09-05 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：一种用于电子商务交易的中介站点信息的综合搜索方法,包括在买、卖方站点和搜索系统的会员表上注册;向注册的客户站点安装子搜索引擎;ISS执行搜索引擎,确认客户数据库中是否有改变的数据,若有,则将其发送到主搜索引擎;在ISS数据库中存储该数据;ISS搜索与非会员交易有关的站点,在其数据库中存储读取的新数据;处理存储数据并再次存储;在客户访问时认证客户ID和口令;若认证了,则给客户提供服务和搜索必要信息。
用于电子商务交易中介站点信息综合搜索方法

[发明专利]一种数据处理方法及数据处理系统-CN201610490567.0在审
发明人：刘东;高向军;蒲文龙;刘兴伟;张俊喜;吴南理;田红 -专利权人：四川长虹电器股份有限公司
申请日： 2016-06-27 - 公布日： 2016-12-07 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明提供一种数据处理方法及数据处理系统，用于解决现有技术中数据处理系统对数据处理能力较差的技术问题。该方法包括：数据整合处理子系统从内部数据库及外部数据库中获得与客户数据及产品数据，对所述客户数据及所述产品数据进行整合分类，获得至少三大类数据，至少三大类数据包括客户基本属性类数据、客户产品兴趣类数据及客户事件类数据，用户信息处理子系统从所述数据整合处理子系统获得并对所述客户基本属性类数据、所述客户产品兴趣类数据以及所述客户事件类数据进行处理，获得客户描述数据集，并基于所述客户兴趣描述类数据、所述客户消费特征类数据及所述客户属性类数据
一种数据处理方法数据处理系统

[发明专利]一种基于手机APP的出门百事通系统-CN201710720626.3在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：合肥康东福双信息科技有限公司
申请日： 2017-08-21 - 公布日： 2017-12-19 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明公开一种基于手机APP的出门百事通系统，包括手机APP、服务器、管理客户端；手机APP、服务器、管理客户端通过互联网进行通讯；手机APP包括注册模块、定位模块、文字查询模块、图片查询模块和显示模块，进行注册，确定位置，文字或图片查询信息，显示查询结果；服务器，包括文字检索模块、图片检索模块、物品识别模块、电子地图模块、商业数据库、交通数据库、市政数据库、警务公共服务数据库、科学数据库、用户数据库；管理客户端，包括数据库管理模块、统计分析模块，更新各类数据库数据、分析各类用户查询需求的统计学结果以便改进系统服务。
一种基于手机 app 出门百事通系统

[发明专利]一种大数据管理系统-CN201410843979.9在审
发明人：殷晋;章伟 -专利权人：芜湖乐锐思信息咨询有限公司
申请日： 2014-12-29 - 公布日： 2015-03-25 - 主分类号： G06F17/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种大数据管理系统，由用户数据库服务器一，云数据库，用户数据库服务器二依次连接构成；所述用户数据库服务器，用于提供本地用户集群数据库；所述用户数据库服务器一通过无线通信上传的方式将数据定时上传到云数据库中，所述用户数据库服务器二通过无线通信上传的方式将数据定时上传到云数据库中，所述用户数据库服务器一与所述用户数据库服务器二可通过云数据库调用数据，实现两者之间的数据共享与调用，减少大数据的处理量，提高数据使用效率
一种数据管理系统

[发明专利]一种数据处理方法及数据处理系统-CN201610482967.7有效
发明人：高向军;蒲文龙;刘兴伟;张俊喜;吴南理 -专利权人：四川长虹电器股份有限公司
申请日： 2016-06-27 - 公布日： 2021-06-29 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请提供一种数据处理方法及数据处理系统，用于解决现有技术中不能根据用户的智能家居设备使用习惯或实际需要而获得产品改进的技术问题。该方法包括：数据整合处理子系统从内部数据库及外部数据库中获得与客户数据及产品数据，对所述客户数据及所述产品数据进行整合分类，获得至少三大类数据，至少三大类数据包括客户基本属性类数据、客户产品兴趣类数据及客户事件类数据，进而，用户信息处理子系统获得并对客户基本属性类数据、客户产品兴趣类数据以及客户事件类数据进行处理，获得客户描述数据集，并基于客户兴趣描述类数据、客户消费特征类数据及客户对产品评价类数据，获得至少一个产品改进结果
一种数据处理方法数据处理系统

[发明专利]一种基于人脸识别的客户画像生成方法及装置-CN201910353075.0在审
发明人：史进;封祥 -专利权人：苏宁易购集团股份有限公司
申请日： 2019-04-29 - 公布日： 2019-08-30 - 主分类号： G06F16/583 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于人脸识别的客户画像生成方法及装置，该方法包括：采集用户数据，根据用户数据生成相应的用户画像信息，将用户画像信息存储到数据库中，并为用户设置唯一识别码；通过摄像头获取的人脸图像，识别出用户身份，并获取用户的唯一识别码；根据唯一识别码，从数据库中获取用户画像信息；对用户画像信息进行二次加工，生成用户的信息图；将用户的信息图在移动终端上进行展示。本发明通过将人脸识别技术和客户画像分析相结合，将现实中的客户与数据库的客户信息相关联起来，以快速高效的方式得到客户的相关信息，大大缩短了客户与服务人员的沟通时间，让服务人员对客户有了更多更全面的了解，提高客户的服务体验
客户画像信息唯一识别码画像数据库人脸识别用户数据信息图人脸识别技术摄像头二次加工客户信息人脸图像相关信息移动终端用户设置用户身份存储采集关联展示分析服务

[发明专利]一种基于互联网制造智慧工厂的物料机售前后管理系统-CN201810428301.2在审
发明人：齐仁龙;张亚超 -专利权人：郑州科技学院
申请日： 2018-05-07 - 公布日： 2018-10-19 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：同时接收安防智慧控制装置发出的控制指令，物料系统：包括物料控制中心、读写标签、手持终端、物料进出门禁系统、定位桩，读写标签用于放置在物流上，并用于存储物流的信息以及和手持终端或定位桩进行通信，售前管理系统：包括售前控制中心、产品数据库、潜在客户数据库、客户数据库、工作人员数据库，售后管理系统：包括售后控制中心、产品标签、远程手持终端、数据库。
管理系统手持终端摄像头安防系统控制中心控制装置数据库定位桩安防读写物流互联网标签采集视频信号物料管理系统制造产品数据库客户数据库主控制系统产品标签监控装置控制指令门禁系统潜在客户物料控制物料系统信号上传存储通信

[发明专利]客户数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质-CN201811526573.2在审
发明人：林国胜 -专利权人：深圳壹账通智能科技有限公司
申请日： 2018-12-13 - 公布日： 2019-05-28 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本发明提供一种客户数据处理方法，所述方法包括：获取客户数据；依据所述客户数据生成业务标签，所述业务标签中包含客户需求的业务类型以及业务属性；依据预设的匹配规则从预先创建的目标业务数据库中获取与所述业务标签匹配的目标业务本发明通过获取客户数据，对客户数据进行分析，分析客户需求，为潜在客户推荐合适的目标业务，以便于挖掘潜在客户，并依据业务标签将目标业务分配至匹配的业务处理对象跟进，提高营销效率。
目标业务客户数据业务标签客户数据处理业务处理对象客户需求潜在客户预设匹配业务分配规则计算机设备存储介质匹配规则业务类型业务属性营销效率预先创建分配数据库分析挖掘创建

[发明专利]一种用户推荐方法和系统及客户端设备-CN201910071031.9在审
发明人：张中原 -专利权人：上海基分文化传播有限公司
申请日： 2019-01-25 - 公布日： 2019-06-18 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：本发明涉及一种用户推荐方法和系统及客户端设备，属于应用技术领域。所述用户推荐方法包括：在客户端监测用户推荐当前应用的推荐量，其中，所述推荐量为用户成功地向被推荐人推荐所述应用的被推荐人数；以及在客户端或服务器端匹配所述用户的推荐量与推荐评价指标梯度。所述用户推荐系统包括：应用接口；用户数据库；规则数据库；所述规则至少包括推荐评价指标、梯度和对应推荐目标量的对应关系表；和计算核心，与所述应用接口和用户数据库、规则数据库相连接；其中，所述计算核心经配置用于匹配用户的推荐量与推荐评价指标梯度
评价指标用户推荐规则数据库客户端设备用户数据库应用接口客户端应用应用技术领域用户推荐系统服务器端监测用户匹配用户关系表目标量匹配奖励配置成功

[发明专利]一种客户资源自动分配系统和方法-CN202110928871.X在审
发明人：黄鑫;丁凯;易明;王亚怡 -专利权人：北京点趣教育科技有限公司
申请日： 2021-08-13 - 公布日： 2021-11-05 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种客户资源自动分配系统和方法，该方法包括：S1：客户信息采集模块采集客户预留信息，通过第一数据管理模块将客户预留信息按照地域进行分类，统计不同地域所对应的客户数量形成一级信息；S2：将一级信息存储至总数据库并备份，将一级信息通过一级信息分发模块分发至各地域数据库；S3：通过第一分析模块对各地域内每个团队的处理能力进行分析，以及第二数据管理模块根据第一分析模块的分析结果将各地域数据库中的一级信息按照区域进行分类，统计不同区域所对应的客户数量形成二级信息；S4：二级信息分发模块根据第一分析模块的分析结果，将二级信息分发至各团队数据库。本申请提供的技术方案，提高了客户资源分配的效率及公平性。
一种客户资源自动分配系统方法

[发明专利]银行信贷管理中客户信息的处理方法及系统-CN201010591098.4无效
发明人：申志华;蔡膺红;周斌;李长勇;袁标;刘斌;程迎锡 -专利权人：中国民生银行股份有限公司
申请日： 2010-12-15 - 公布日： 2011-04-20 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提供一种银行信贷管理中客户信息的处理方法及系统。该方法包括信息采集平台通过信贷电话平台和信贷电子申请平台采集有意向信贷客户的申请信息，并从所述有意向信贷客户的申请信息中筛选出预信贷客户的申请信息；影像录入平台将具有客户标识的预信贷客户的信贷申请材料分类录入影像数据库；信息整合平台根据所述客户标识从所述影像数据库中提取出所述信贷申请材料的关键信息，并与所述预信贷客户的申请信息整合成预信贷客户的信贷信息后录入预信贷客户数据库。
银行信贷管理客户信息处理方法系统

[发明专利]一种网络客户服务系统及方法-CN02100932.5无效
发明人：温世仁;林光信 -专利权人：英业达股份有限公司
申请日： 2002-01-09 - 公布日： 2003-07-23 - 主分类号： G06F15/16 文献下载
摘要：一种网络客户服务系统及方法，应用于网际网络环境中。此网络客户服务系统包含一个或一个以上彼此网络连接的服务器，每一个服务器中含有客户服务模块、客户数据库、以及经纬度地理信息数据库。本系统利用网页表单来搜集使用端客户资料，并将客户资料存入客户数据库中。此网络客户服务系统将利用服务器TCP/IP地址、远端客户TCP/IP地址所对应的经纬度地理位置信息，依所服务的参数设定条件，而能让远端客户经由网络客户服务系统的服务，而彼此进行信息传输、电子商务交易。
一种网络客户服务系统方法

[发明专利]一种基于客户优先级评价的智能排序派件系统-CN201911309153.3在审
发明人：蒯云;张春月;邓英祥 -专利权人：圆通速递有限公司
申请日： 2019-12-18 - 公布日： 2020-04-28 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于客户优先级评价的智能排序派件系统，既可节约时间、人力，又能提升优质客户的满意度。其技术方案为：系统包括：客户数据库模块，用于存储客户信息的数据；客户评价模块，用于获取客户数据库模块的客户信息，基于客户信息得到每个客户的得分数据，根据每个客户的得分数据确定货物优先级，货物优先级作为货物排序数据；传输器，用于传输客户得分及货物排序数据至感应器；感应器，安装在货物上，通过传输器与客户评价模块的数据实时对接，将从所安装的货物上采集到货物排序数据，得到每个货物的优先级；排序机器人，用于依据感应器上获取到的每个货物优先级对所有货物进行自动排序
一种基于客户优先级评价智能排序系统

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