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[发明专利]用于AI服务的通用客户端API-CN202180037339.7在审
发明人： J.卡普兰 -专利权人：梅特凯股份有限公司
申请日： 2021-03-30 - 公布日： 2023-02-03 - 主分类号： G06F9/48 文献下载
摘要：一种向用户交互应用提供人工智能服务的方法和系统，包括从在用户设备上执行的用户交互应用接收第一未实现的服务请求，并且从该未实现的服务请求生成未实现的人工智能服务请求和未实现的非人工智能服务请求。未实现的人工智能服务请求被发送到人工智能服务模块以实现未实现的人工智能服务请求，该模块生成已实现的人工智能服务请求。未实现的非人工智能服务请求被发送到后端服务器以实现未实现的非人工智能服务请求，后端服务器生成已实现的非人工智能服务请求。人工智能代理用于将已实现的人工智能服务请求和已实现的非人工智能服务请求组合成第一已实现的服务请求，然后人工智能代理向用户交互应用发送该第一已实现的服务请求。
用于 ai 服务通用客户端 api

[发明专利]一种人工智能微服务系统-CN201911149213.X在审
发明人：王欣;杨春明;郭铸;丁平 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2019-11-21 - 公布日： 2020-03-27 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明提供了一种人工智能微服务系统，包括基础服务层、微智能服务层和综合应用层；基础服务层包括多个人工智能组件，人工智能组件包括封装后的人工智能功能单元；微智能服务层包括服务层配置文件和人工智能服务；人工智能服务包括单一服务和组合服务；服务层配置文件中存储有人工智能服务与人工智能组件之间的调用关系；综合应用层包括流程配置引擎和接口管理模块；流程配置引擎用于配置上层应用与人工智能服务之间的调用关系；接口管理模块用于存储每个人工智能服务的接口信息本发明中的基础服务层实现人工智能组件原子化可插拔，微智能服务层实现服务化可组合，综合应用层实现标准化可配置，降低了系统维护成本和系统维护难度。
一种人工智能微服系统

[发明专利]生成人工智能服务组件的方法、装置及相关设备、系统-CN201710240461.X有效
发明人：饶孟良;苏可;陈益;甘骏;陈立;赵学敏;包恒耀;姚猛 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2017-04-13 - 公布日： 2021-03-02 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于人工智能平台系统生成人工智能服务组件的方法、装置、设备、存储介质及一种人工智能平台系统，用于快速生成人工智能服务组件，该方法包括：获取用户登录人工智能平台系统的用户标识；为用户生成可动态配置的服务逻辑列表，可动态配置的服务逻辑列表存储有用户标识；获取用户选择的服务逻辑的标识，服务逻辑的标识用于标识对应的服务逻辑，服务逻辑对应于特定的人工智能服务；存储选择的服务逻辑的标识于可动态配置的服务逻辑列表中，以生成用户的人工智能服务组件
生成人工智能服务组件方法装置相关设备系统

[发明专利]营业厅-CN201310565454.9在审
发明人：谢晨莹 -专利权人：国家电网公司;国网北京市电力公司
申请日： 2013-11-13 - 公布日： 2015-05-20 - 主分类号： G06Q50/10 文献下载
摘要：营业厅包括：客户鉴别区，用于鉴别客户需要人工服务还是自助服务；人工服务区，所述人工服务区内设置有用于为客户提供人工服务的柜台；第一通道，用于使客户鉴别区与所述人工服务区相通；自助服务区，所述自助服务区内设置有用于为客户提供自助服务的自助服务终端；第二通道，用于使客户鉴别区与所述自助服务区相通。应用本发明的技术方案，实现了引导客户使用自助服务终端的效果，减轻的人工服务的压力。
营业厅

[发明专利]一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的系统及方法-CN200910204379.7有效
发明人：葛昊;卢涛;罗旺 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2009-10-22 - 公布日： 2010-04-14 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明公开了一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的系统，还同时公开了一种IP化彩铃从自服务转人工台服务的方法，包括：媒体服务器在IP化彩铃自服务过程中创建会议，并将IP化彩铃终端加为会议成员；转为人工台服务后，媒体服务器将人工台服务终端加为会议成员，之后以媒体服务器为媒介进行IP化彩铃终端和人工台服务终端间的双方会议，进行IP化彩铃终端用户与人工台服务人员间的通话。本发明可在IP化彩铃系统中实现从用户自服务转到人工台服务的业务，进一步完善了IP化彩铃系统的功能。
一种 ip 化彩铃服务人工系统方法

[发明专利]人工智能服务对接方法、系统以及设备-CN202010278236.7在审
发明人：施海;张东锋;刘庆洲 -专利权人：深圳新致软件有限公司
申请日： 2020-04-10 - 公布日： 2020-07-10 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：本发明提供了一种人工智能服务对接方法、系统以及设备，该人工智能服务对接系统设置有前端服务单元、后端服务单元以及数据库单元，其中该前端服务单元展示用户信息以及用户应用信息，并使用人工智能演示功能且展示演示结果，该后端服务单元接收该前端服务单元发送的访问请求和研发情况下的请求，并转发请求到人工智能功能获取功能结果，同时处理功能业务，该数据库单元存储用户信息以及调用人工智能功能业务所产生的数据信息，该人工智能服务对接系统通过人工智能接口执行通讯交互，其中该前端服务单元和该后端服务单元之间的数据包括账户服务数据、应用服务数据以及智能产品服务数据。
人工智能服务对接方法系统以及设备

[发明专利]一种客户服务方法、装置和系统-CN202011324465.4有效
发明人：炊向军;郭敏鸿;范会善;王炼;罗贤桂;董劲麟 -专利权人：建信金融科技有限责任公司
申请日： 2020-11-23 - 公布日： 2022-09-06 - 主分类号： H04L65/1069 文献下载
摘要：本发明涉及计算机通讯服务技术领域，具体涉及一种客户服务方法、装置和系统。所述方法包括：接收客户服务请求启动客户服务会话，并向人工客服系统发送预接入请求；客户服务会话接收并分析客户服务请求内容；当在预存的服务知识库中查询不到与所述服务请求内容匹配的服务应答时，将所述预接入请求发送至目标人工客服；其中所述目标人工客服为服务状态处于空闲状态的人工客服；其中所述目标人工客服基于所述服务会话为客户提供服务请求应答。本申请提供的客户服务方法提高了人工客服介入的速度，提升了客户对服务过程的满意度。
一种客户服务方法装置系统

[实用新型]人工智能服务设备-CN202120010687.2有效
发明人：陈军;罗志林 -专利权人：四川博汇智达科技有限公司
申请日： 2021-01-05 - 公布日： 2021-08-03 - 主分类号： H05K5/02 文献下载
摘要：本实用新型公开了人工智能服务设备，涉及人工智能技术领域。
人工智能服务设备

[实用新型]人工服务平台机柜-CN202221690886.3有效
发明人：王清 -专利权人：重庆市黔江区经济大数据研究院有限责任公司
申请日： 2022-06-30 - 公布日： 2022-12-27 - 主分类号： H05K7/14 文献下载
摘要：本实用新型的人工服务平台机柜，属于机柜设计技术领域，包括升降层，所述升降层包括升降板、第一电机、第一锥齿轮、四个第二锥齿轮和四个螺纹杆，所述第一电机的底端固定连接在升降板上端，所述第一电机的输出端与所述第一锥齿轮同轴固定连接本实用新型的有益效果是可以自动对放入箱体中的服务器进行固定，且可以对箱体进行通风散热。
人工服务平台机柜

[发明专利]服务配置方法、用于服务配置的客户端、设备及电子设备-CN202010004847.2有效
发明人：王磊;张文杰;邓攀;于洋 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-01-03 - 公布日： 2022-09-20 - 主分类号： G06F16/9535 文献下载
摘要：公开了一种服务配置方法、客户端、设备及电子设备。该方法包括：解析用于人工智能服务的人工智能模型，以获取所述人工智能模型的模型参数信息；基于所述人工智能模型的模型参数信息，计算所述人工智能服务的推荐计算资源配置；以及基于所述推荐计算资源配置，确定所述人工智能服务的服务配置
服务配置方法用于客户端设备电子设备

[发明专利]一种基于大数据的财务咨询智能引导系统及方法-CN202210321161.5在审
发明人：刘欢欢 -专利权人：威海海洋职业学院
申请日： 2022-03-30 - 公布日： 2022-04-29 - 主分类号： G06F16/21 文献下载
摘要：本发明适用于电数字数据处理技术领域，尤其涉及一种基于大数据的财务咨询智能引导系统及方法，所述方法包括：构建智能咨询引导数据库，实时获取人工服务记录数据；进行文字提取和文字识别，生成服务标签；统计服务标签，构建服务需求分类树；接收用户咨询条件信息，对服务需求分类树进行筛选，展示咨询问题，接收用户反馈，直至定位到服务需求分类树的末端。本发明通过对历史上人工服务时的流程进行分析，从而从每一次人工服务过程中提取关键信息，并据此生成相应的咨询服务过程，以实现人机服务套用人工服务模式的方式来为客户服务，随着人工服务数据的不断增加，人机服务的效率也就越高，服务质量也就越好，逐渐可以减少人工的参与。
一种基于数据财务咨询智能引导系统方法

[发明专利]面向资源的地理样本数据服务方法、设备及存储介质-CN202310418313.8在审
发明人：上官博屹;贺广均;梁颖;冯鹏铭;陈千千;郑琎琎;刘世烁;田路云 -专利权人：北京卫星信息工程研究所
申请日： 2023-04-18 - 公布日： 2023-07-18 - 主分类号： G06F16/21 文献下载
摘要：本发明涉及一种面向资源的地理样本数据服务方法、设备及存储介质，建立地理人工智能样本数据服务元数据描述的概念模型和逻辑模型；建立地理人工智能样本数据服务资源体系；构建面向资源的地理人工智能样本数据服务接口及接口与地理人工智能样本数据服务资源的映射关系；定义表述性状态转换风格的地理人工智能样本数据服务资源的统一资源描述标识符，并与样本数据服务接口绑定；发布地理人工智能样本数据服务的网络访问接口。本发明，增强了空间数据基础设施的智能化服务能力，从而支持建设人工智能就绪的空间数据基础设施，满足了多源异构的地理人工智能样本数据的共享服务需求，为地理人工智能样本数据的共享和应用提供有力支撑。
面向资源地理样本数据服务方法设备存储介质

[发明专利]实现人工智能服务的方法和系统及存储介质-CN202210311741.6在审
发明人：李鹏宇;于梦晗 -专利权人：中国电信股份有限公司
申请日： 2022-03-28 - 公布日： 2023-10-10 - 主分类号： H04L41/16 文献下载
摘要：本公开提出一种实现人工智能服务的方法和系统及存储介质，涉及移动通信领域。应用功能网元向策略控制功能网元发送定制的人工智能服务策略；策略控制功能网元判断有用户设备满足人工智能服务策略生效条件时，将人工智能服务策略中的各种策略分别发送给相关网元，使得相关网元为所述用户设备提供网络服务保障；人工智能服务器响应所述用户设备发起的人工智能请求，为所述用户设备提供网络推理服务或发起相关的人工智能训练。从而，动态选择适合参与人工智能训练的用户设备，有利于提高训练效果。
实现人工智能服务方法系统存储介质

[发明专利]基于微服务架构实现人工智能服务的方法及装置-CN201910102655.2在审
发明人：华辉有;李超;王翔 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-02-01 - 公布日： 2019-08-23 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于微服务架构实现人工智能服务的方法及装置，所述微服务架构中部署有提供人工智能服务的模型微服务和特征微服务，所述方法包括：接收客户端发起的请求；响应于所述请求，确定所述客户端所请求人工智能服务需要的模型微服务；为所确定的模型微服务定位需要的特征微服务；调用所述特征微服务得到所述模型微服务依赖的特征集，并将所述模型微服务依赖的特征集路由至所述模型微服务；根据所述模型微服务依赖的特征集调用所述模型微服务，得到所述模型微服务的执行结果；由所述模型微服务的执行结果生成所述人工智能服务的结果。采用本发明解决了现有技术中人工智能服务的实现成本较高的问题。
服务人工智能服务架构特征集调用接收客户端服务定位结果生成客户端路由响应部署

[发明专利]一种多媒体子系统彩铃自服务转人工台的方法和系统-CN200910223500.0有效
发明人：葛昊;何俊蕾;史俊波 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2009-11-19 - 公布日： 2011-05-25 - 主分类号： H04L29/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种多媒体子系统(IMS)用户彩铃自服务转人工台的方法，IMS用户拨打彩铃自服务号码，接收到彩铃自服务提示音后，根据提示音进行操作选择；IMS用户选择人工台服务时，彩铃业务服务器根据选择信息指示媒体服务器播放接续提示音，并控制人工台与IMS用户之间进行媒体协商，完成IMS用户与人工台的通话。本发明还公开了一种多媒体子系统用户彩铃自服务转人工台的系统，采用本发明能使IMS用户通过彩铃自服务转到人工台服务，方便快捷地实现IMS用户的各种需求，并能为IMS用户提供更好的服务。
一种多媒体子系统服务人工方法系统

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