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- [发明专利]电话工作配置-CN96192837.9无效
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劳伦斯·乔恩·博顿
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英国电讯有限公司
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1996-03-27
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1998-04-22
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H04M3/50
- 电话工作设施设置有连接在PABX上的计算机/电话综合控制器(26)并配置成从指定为“虚设”终端的一组(34)终端(22)中选择可利用的一个,接收要求工作的电话工作代理人的身份(或选择要提供工作的电话工作代理人的身份),及命令ACD系统结合选择的虚设终端的身份记录电话工作代理人的身份。能够应答与保持对虚设终端的呼叫直到电话工作代理人应答时连接,或者可以在电话工作代理人应答后,进行应答然后连接。CTI控制器可配置成以电话推销方式发出呼叫。所有涉及电话工作代理人的工作呼叫都发源在呼叫中心上。再者,命令ACD系统结合终端身份记录电话工作代理人的身份,并以这一方式ACD系统将电话工作代理人包含在其统计测量中,似乎该电话工作代理人是本地代理人,只有控制器“知道”该代理人为电话工作代理人及该终端是虚设终端
- 电话工作配置
- [外观设计]收音机(KA-8033)-CN02361279.7无效
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邝伟雄
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邝伟雄
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2002-09-04
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2003-04-30
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14-01
- [51]LO.CL.14-01[45]授权公告日2003.04.30[21]专利号ZL02361279.7[24]颁证日2003.04.30[21]申请号02361279.7[22]申请日2002.09.04[73]专利权人邝伟雄地址528400广东省中山市南区第三工业区中山市凯华电子有限公司[72]设计人邝伟雄[74]专利代理机构中山市科创专利代理有限公司代理人古冠开[54]使用外观设计产品名称收音机(KA
- 收音机ka8033
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