[发明专利]一种银行网点排班方法、装置、设备及介质

摘要

本申请公开了一种银行网点排班方法、装置、设备及介质，可应用于大数据领域或金融领域。将业务办理量和客户预约信息输入到银行网点业务预测模型中，输出在第二时间段内待办理的业务类型、每个业务类型的第一预测业务量，以及业务类型的分布时段预测信息；根据第一预测业务量、分布时段预测信息和角色人员的预设处理量，确定在每个子时间段内所需各角色人员数量。通过银行网点业务预测模型进行预测，预测在未来的第二时间段的业务情况，进而预测在每个子时间段内需要的各种角色人员数量，从而合理安排人员排班，优先安排服务满意度较高的在岗人员进行排班，做到在精简银行网点、降低运营成本的同时，保障银行网点对客服务能力，提升客户满意度。