[发明专利]语音信箱的故障处理方法和服务器有效
| 申请号： | 202110333925.8 | 申请日： | 2021-03-29 |
| 公开（公告）号： | CN113114862B | 公开（公告）日： | 2022-12-02 |
| 发明（设计）人： | 肖征荣;李朝霞;邢建兵;田新雪;张丽云 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/533 | 分类号： | H04M3/533;H04M3/08;H04W4/14 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;冯建基 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开一种语音信箱的故障处理方法和服务器，涉及通信技术领域。语音信箱的故障处理方法包括：获取语音信箱客户端上报的状态信息，状态信息包括接收时间信息；依据接收时间信息，确定状态信息的接收频率；记录状态信息和状态信息的接收频率，以生成状态信息集合；在确定接收频率大于预设频率阈值的情况下，依据状态信息集合中的状态信息，确定语音信箱客户端是否发生故障；在确定语音信箱客户端发生故障的情况下，发送下行短信至语音信箱客户端，以使语音信箱客户端停止上报状态信息。减少语音信箱的客户端发送的带外短信或上报的状态信息的数量，提升服务器的业务处理性能，避免用户投诉，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 语音信箱 故障 处理 方法 服务器 | ||
【主权项】：
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