[发明专利]一种基于AI人工智能辅助沟通系统在审
| 申请号： | 202110304207.8 | 申请日： | 2021-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN113205170A | 公开（公告）日： | 2021-08-03 |
| 发明（设计）人： | 伍若梅 | 申请（专利权）人： | 广州市蓝顿科技信息有限公司 |
| 主分类号： | G06N3/00 | 分类号： | G06N3/00;G06F40/58 |
| 代理公司： | 深圳市诺正鑫泽知识产权代理有限公司 44689 | 代理人： | 罗华 |
| 地址： | 510000 广东省广州市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于AI人工智能辅助沟通系统，包括数据采集单元、数据处理单元、智能分析单元、智能处理单元、AI人工智能单元、人工处理单元和自动回复单元，所述数据采集单元的数据输出端和数据处理单元的数据输入端连接。本发明通过通过智能处理单元对客服所提出的问题进行记录并且在周期时间内进行判断问题出现次数，当出现次数较多的情况下，将该问题转给人工处理单元进行人工精准处理，并且记忆该问题存储于数据库，从而长此以往的进行跟新数据库，从而能够及时的补充数据库的数据，保证在后期所遇到的出现频率较高的问题时，人工智能的沟通更加的精准，提升了客户的满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 ai 人工智能 辅助 沟通 系统 | ||
【主权项】：
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