[发明专利]对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品在审
| 申请号： | 202110303936.1 | 申请日： | 2021-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN112883184A | 公开（公告）日： | 2021-06-01 |
| 发明（设计）人： | 李牧之 | 申请（专利权）人： | 深圳前海微众银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F9/50 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 赵翠萍;张颖玲 |
| 地址： | 518052 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种对话管理方法、设备、计算机可读存储介质及程序产品，所述方法包括：获取路由服务端发送的第一路由请求；基于第一路由请求确定的标签信息对所述对话的状态进行恢复，得到所述对话的当前状态；基于所述标签信息确定触发事件；将所述触发事件持久化至事件存储空间，并基于所述触发事件和所述当前状态决策预执行动作；向所述路由服务端发送第一路由响应，以使所述路由服务端向所述终端发送携带有预执行动作的对话响应。如此，能够基于标签信息快速地对对话状态进行恢复，使得多轮对话无需固定请求路由，从而实现灵活地人机对话，并且事件存储空间中只需存储触发事件，无需存储大量中间对话状态，能够减小占用的内存空间。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 管理 方法 设备 计算机 可读 存储 介质 程序 产品 | ||
【主权项】：
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