[发明专利]业务处理方法和系统、业务处理装置和可读存储介质在审
| 申请号： | 202110024568.7 | 申请日： | 2021-01-08 |
| 公开（公告）号： | CN112837684A | 公开（公告）日： | 2021-05-25 |
| 发明（设计）人： | 欧阳素珍 | 申请（专利权）人： | 北大方正集团有限公司;方正宽带网络服务有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/26;G10L13/04;G06F40/35 |
| 代理公司： | 北京友联知识产权代理事务所(普通合伙) 11343 | 代理人： | 汪海屏 |
| 地址： | 100871 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种业务处理方法和系统、业务处理装置和可读存储介质。业务处理方法包括：接收用户的语音，对语音进行语音识别，将语音转换为文本，对文本进行语义分析，得到语义；根据语义，解析得到用户意图；根据用户意图，获取场景和问卷；对问卷的内容进行语音合成，得到语音流，输出至用户；根据问卷与用户进行问卷问答，完成问卷的交互。本发明的技术方案可以大量节省人力成本，提高工作效率，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 处理 方法 系统 装置 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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