[发明专利]一种故障处理的方法和装置在审
| 申请号： | 202011288475.7 | 申请日： | 2020-11-17 |
| 公开（公告）号： | CN112258371A | 公开（公告）日： | 2021-01-22 |
| 发明（设计）人： | 邓练兵;朱俊;余大勇 | 申请（专利权）人： | 珠海大横琴科技发展有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/26 | 分类号： | G06Q50/26;G06Q10/00;G06F16/29;G16Y40/40 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 莎日娜 |
| 地址： | 519000 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种故障处理的方法和装置，所述方法应用于物联网平台，包括：所述物联网平台获取物联网设备上传的故障告警消息；所述物联网平台对所述故障告警消息进行解析，得到故障特征信息；所述物联网平台在预设的故障数据库中，确定所述故障特征信息对应的一个或多个故障解决方案；所述物联网平台生成所述一个或多个故障解决方案对应的代价信息；所述物联网平台根据所述代价信息，从所述一个或多个故障解决方案中确定目标故障解决方案，以对所述物联网设备进行故障处理。通过本发明实施例实现了根据代价信息确定目标故障解决方案，从而处理物联网设备的故障，有效减低了故障处理成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 故障 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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