[发明专利]一种话务录音存储方法、系统及计算机可读介质在审
| 申请号： | 202010844254.7 | 申请日： | 2020-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN112019692A | 公开（公告）日： | 2020-12-01 |
| 发明（设计）人： | 蔡黎宏;陈进东 | 申请（专利权）人： | 浙江企蜂信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/42;G10L15/26;G06F16/61;G06F16/65;G06F16/683 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 310012 浙江省杭州市西湖区*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种话务录音存储方法、系统及计算机可读介质，属于语音存储技术领域，其中，该方法包括：获取话务录音信息；对话务录音信息进行识别处理，以确定与话务录音信息对应的第一存储标签信息；将第一存储标签信息与话务录音信息进行关联存储。在话务录音存储的过程中，本申请通过对获取的话务录音信息进行识别，识别出与话务录音信息对应的存储标签信息，并将存储标签信息与话务录音信息进行关联存储，从而可以解决话务录音文件存储不规范的问题，根据标签类型信息对话务录音进行自动分类存储，从而可以便于后期的话务录音文件管理、检索和回听，有利于提高用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 话务 录音 存储 方法 系统 计算机 可读 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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